Refreshed
Driftstatus for de systemer KOMBIT forvalter.
Open | Mar 29, 2023 | 08:55 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Servicen SocialPensionHentService er i øjeblikket utilgængelig på PROD miljøet. Problemet er fejlmeldt hos tredjepart.
Ny status udsendes senest torsdag kl: 07.00, eller når servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Open | Mar 28, 2023 | 06:46 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING onsdag kl. 15.00]:
Der er desværre stadig forsinkelse på afsendelse af beskeder til Beskedfordeler for den sidste snitflade:
'SF0770_E - Abonnement på hændelser vedr. eIndkomst'.
[OPDATERING]:
'SF1320_A - CPR Hændelser' er nu leveret til Beskedfordeler (kl. 07.33)
'SF0770_B - SKAT Indkomst - Indberetninger' er nu leveret til Beskedfordeler (kl. 07.41)
'SF1612 - STAR DFDG - Modtag sygemelding status' er nu leveret til Beskedfordeler (kl. 07.44)
'SF1600 - Print Status' er nu leveret til Beskedfordeler (kl. 08.04)
Der er desværre stadig forsinkelse på afsendelse af beskeder til Beskedfordeler for den sidste snitflade:
'SF0770_E - Abonnement på hændelser vedr. eIndkomst'.
Ny status udsendes torsdag kl. 07.00.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Open | Feb 15, 2023 | 09:18 GMT+01:00
Der er registreret 2 kendte problemer med NgDP på Serviceplatformen.
Det drejer sig om følgende:
1. Serviceplatformen håndterer ikke namespaces konsekvent, når indkommende requests skal transformeres til udgående kald til NgDP og Fjernprint. Workaround: Når der foretages en KOMBI_request skal namespace deklareringer være lagt i ForsendelseISamling, da det ellers vil fejle. - Sagsnr. INCEU10936044.
2. Der er beklageligvis fejl på GUI for Postopsætning i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Det forhindrer opdatering af eksisterende opsætning af såvel Postforsendelser som Distributionsregler.
Der arbejdes på en løsning, men indtil da opfordres brugere til at sende en anmodning til helpdesk@serviceplatformen.dk om, at vi på deres vegne sætter udløbsdato på den pågældende opsætning, således at det er muligt at lave nye korrekte opsætninger. - Sagsnr. INCEU12816323.
Seneste opdatering: 15-02-2023 Intet nyt
Open | Jan 26, 2023 | 17:20 GMT+01:00
Opdateret 27/1 kl 17.20
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er opdaget en sikkerhedsrisiko ved oprettelsen af nye SFTP brugere, og derfor er der lukket for den automatiske oprettelse af SFTP brugere på Serviceplatformen indtil videre.
Der er nu fundet en manuel løsning således at IBM opretter de ønskede SFTP brugere på basis af den oprettelse i Fælleskommunalt administrationsmodul som brugerne selv foretager.
Hvis man skal oprette et nyt IT system, så bedes man oprette det uden SFTP bruger i første omgang, da hele provisioneringen ellers vil fejle, og IT systemet dermed ikke blive oprettet på Serviceplatformen.
Når IT systemet eksisterer, så kan man derefter tilføje en SFTP bruger på dette IT system i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Det vil ikke tage effekt umiddelbart, men IBM vil oprette SFTP brugeren på basis af denne tilføjelse, således af SFTP brugeren er klar efter nogle dage.
De eksisterende SFTP brugere vil stadig fungere.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Open | Mar 20, 2023 | 09:17 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Servicerne Sags- og Dokumentindeks, og Ydelsesindeks, er nu fuld tilgængelig igen.
Anvenderne af Sags- og Dokumentindeks, og Ydelsesindeks kan derfor igen forvente fuld driftstabilitet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Mar 17, 2023 | 15:09 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Enkelte services på fælleskommunal Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks kan i øjeblikket opleves som ustabile i produktionsmiljøet.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes ved løsning eller senest tirsdag kl 09:00.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Mar 29, 2023 | 08:55 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Servicen SocialPensionHentService er i øjeblikket utilgængelig på PROD miljøet. Problemet er fejlmeldt hos tredjepart.
Ny status udsendes senest torsdag kl: 07.00, eller når servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Open | Mar 28, 2023 | 06:46 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING onsdag kl. 15.00]:
Der er desværre stadig forsinkelse på afsendelse af beskeder til Beskedfordeler for den sidste snitflade:
'SF0770_E - Abonnement på hændelser vedr. eIndkomst'.
[OPDATERING]:
'SF1320_A - CPR Hændelser' er nu leveret til Beskedfordeler (kl. 07.33)
'SF0770_B - SKAT Indkomst - Indberetninger' er nu leveret til Beskedfordeler (kl. 07.41)
'SF1612 - STAR DFDG - Modtag sygemelding status' er nu leveret til Beskedfordeler (kl. 07.44)
'SF1600 - Print Status' er nu leveret til Beskedfordeler (kl. 08.04)
Der er desværre stadig forsinkelse på afsendelse af beskeder til Beskedfordeler for den sidste snitflade:
'SF0770_E - Abonnement på hændelser vedr. eIndkomst'.
Ny status udsendes torsdag kl. 07.00.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Open | Mar 20, 2023 | 09:17 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Servicerne Sags- og Dokumentindeks, og Ydelsesindeks, er nu fuld tilgængelig igen.
Anvenderne af Sags- og Dokumentindeks, og Ydelsesindeks kan derfor igen forvente fuld driftstabilitet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Mar 17, 2023 | 15:09 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Enkelte services på fælleskommunal Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks kan i øjeblikket opleves som ustabile i produktionsmiljøet.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes ved løsning eller senest tirsdag kl 09:00.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Feb 15, 2023 | 09:18 GMT+01:00
Der er registreret 2 kendte problemer med NgDP på Serviceplatformen.
Det drejer sig om følgende:
1. Serviceplatformen håndterer ikke namespaces konsekvent, når indkommende requests skal transformeres til udgående kald til NgDP og Fjernprint. Workaround: Når der foretages en KOMBI_request skal namespace deklareringer være lagt i ForsendelseISamling, da det ellers vil fejle. - Sagsnr. INCEU10936044.
2. Der er beklageligvis fejl på GUI for Postopsætning i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Det forhindrer opdatering af eksisterende opsætning af såvel Postforsendelser som Distributionsregler.
Der arbejdes på en løsning, men indtil da opfordres brugere til at sende en anmodning til helpdesk@serviceplatformen.dk om, at vi på deres vegne sætter udløbsdato på den pågældende opsætning, således at det er muligt at lave nye korrekte opsætninger. - Sagsnr. INCEU12816323.
Seneste opdatering: 15-02-2023 Intet nyt
Open | Jan 26, 2023 | 17:20 GMT+01:00
Opdateret 27/1 kl 17.20
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er opdaget en sikkerhedsrisiko ved oprettelsen af nye SFTP brugere, og derfor er der lukket for den automatiske oprettelse af SFTP brugere på Serviceplatformen indtil videre.
Der er nu fundet en manuel løsning således at IBM opretter de ønskede SFTP brugere på basis af den oprettelse i Fælleskommunalt administrationsmodul som brugerne selv foretager.
Hvis man skal oprette et nyt IT system, så bedes man oprette det uden SFTP bruger i første omgang, da hele provisioneringen ellers vil fejle, og IT systemet dermed ikke blive oprettet på Serviceplatformen.
Når IT systemet eksisterer, så kan man derefter tilføje en SFTP bruger på dette IT system i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Det vil ikke tage effekt umiddelbart, men IBM vil oprette SFTP brugeren på basis af denne tilføjelse, således af SFTP brugeren er klar efter nogle dage.
De eksisterende SFTP brugere vil stadig fungere.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Mar 22, 2023 | 08:08 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Adgangsstyring i produktionsmiljøet er nu igen i normal drift og der kan igen trækkes tokens.
Ved lokale problemer med logons, anbefales det at genstarte browser og slette cache.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
Closed | Mar 21, 2023 | 12:08 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST]: Der er igen normal drift på Serviceplatformen
Vi har desværre konstateret at problemerne ikke helt er løst, så der kan i øjeblikket opleves problemer med at kalde services i PROD miljøet.
Det drejer sig blandt andet om følgende snitflader: SF0830, SF1520, SF1525, SF2900, SF1411_A og SF1411_B
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl: 10.00, eller når problemerne er løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Mar 15, 2023 | 08:48 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der har her til morgen været ustabil drift på Organisation. Problemet blev løst omkring kl. 8:30.
Vi beklager eventuel ulejlighed.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Closed | Mar 10, 2023 | 09:14 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Løst: Skat melder i deres driftinfo at dette problem er løst igen
Tidligere:
Visse services (SF0770_A, SF0770_D, SF1570) relateret til SKAT kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på PROD miljøet.
Ny status udsendes senest kl: 14:00, eller når de nævnte services igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Mar 07, 2023 | 09:18 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING]: Problemet er nu løst med en hotfix - Det er muligt at oprette serviceaftaler igen.
Der kan desværre være problemer med at oprette serviceaftaler.
Det forventes at en løsning vil blive implementeret med en hotfix senere i dag.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Mar 07, 2023 | 09:17 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING]:
Alle deltafiler er nu også udsendt, og dermed er alt igen normalt.
[Tidligere]
Alle CPR Hændelser er nu udsendt og SF1520/SF1525 er opdateret med nattens ændringer. Eneste udestående er nu udsendelse af deltafiler (SF6002). Det forventes, at de sidste deltafiler er leveret inden kl. 15.
Ny status udsendes kl. 15.00, eller når vi har yderligere information.
På grund af netværksproblemer, er der beklageligvis forsinkelse i levering af dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement.
CPR Hændelser (SF1320_A) er endnu ikke sendt ud, og de øvrige CPR-services kører mod data, der endnu ikke opdateret (fx. SF1520/SF1525) med nattens deltaload fra CPR-kontoret.
CPR Replika forventes opdateret i løbet af formiddagen. Ligeledes vil CPR Hændelser være udsendt i løbet af formiddagen.
CPR Deltafilerne forventes at være leveret i løbet af dagen. Ny status udsendes kl. 9.00, eller når vi har yderligere information.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Mar 07, 2023 | 06:05 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST: Det er nu muligt at bruge disse services igen.
Det er for tiden ikke muligt at tilgå SF1600, SF1601 og SF1606, da vi ikke har forbindelse til Digital Post.
Der arbejdes på at finde en løsning på problemet.
Næste opdatering kommer senest kl. 18.00 eller når problemet er løst.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Feb 08, 2023 | 09:05 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der kan opleves problemer med at kalde nogle af Serviceplatformens services.
I Produktion kommer nogle kald igennem, men desværre ikke alle, og nedenstående snitflader ses berørte.
SF1520, SF1525, SF2900, SF0830, SF0770_D, SF0770_A, SF0800, SF1610, SF1490 og SF1590_B
Vi er i gang med at finde årsagen til problemet. Der udsendes en ny status kl. 13:00, eller når problemet er løst
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, dette måtte medføre.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Feb 02, 2023 | 08:57 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Det er blevet konstateret at der nu er it-systemer, der er begyndt at kalde Serviceplatformen med OCES3 certifikater, og at det fejler. Vi har lokaliseret fejlen, der består i at vores opsætning endnu ikke er klargjort til at kunne acceptere OCES3 certifikater.
Det påvirker SF1606 og yderligere den del af SF1601, hvor status sendes ud via Beskedfordeler.
Desuden vil it-systemer, der har valgt at skifte til OCES3 opleve, at de ikke kan kalde Serviceplatformens services.
Der arbejdes med vores driftsleverandør på, hvornår vi vil kunne lave den nødvendige ændring af opsætningen, for at løse problemet.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Jan 27, 2023 | 07:41 GMT+01:00
Problemet er løst
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Opdatering: Der er ikke længere problemer i Produktionsmiljøet.
Der kan stadig opleves generelle problemer med at kalde Serviceplatformens services i Ekstern Test.
Vi arbejder stadig på at finde årsagen til problemet i ExtTest.
Der udsendes en ny status fredag kl. 10:00, eller når problemet er løst
Vi beklager de gener, dette måtte medføre.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Jan 26, 2023 | 13:34 GMT+01:00
(LØST
)Kære bruger af Serviceplatformen
Der er i øjeblikket problemer med at logge på Fælleskommunalt Administrationsmodul i det Eksterne Testmiljø.
Ny status forventes mandag kl. 10:00 eller så snart problemet er løst.
Serviceplatformen og Produktionsmiljøet er ikke berørt af dette.
Vi beklager de gener, som problemet medfører
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Jan 06, 2023 | 09:15 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk.
Status 6. november kl. 11.20: CPR hændelser er nu afviklet
Tidligere informerer problemer med tilgang til Services/snitflader hos Serviceplatformen, er nu løst, og er igen fuld tilgængelige.
Batch afvikling kører, og der kan forventes forsinkelse af CPR delta filer.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for deres konkrete fagsystemer.
Vi beklager de gener dette måtte medføre.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Jan 06, 2023 | 09:14 GMT+01:00
Lukket på baggrund af besked fra Brian
Resolved | Oct 27, 2022 | 11:48 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er generelle problemer med at kalde Serviceplatformens services. Nogle kald kommer igennem, men langt de fleste fejler tilsyneladende.
Der kan også opleves problemer med at benytte Fælleskommunalt Administrationsmodul samt Serviceplatformens Administrationsmodul.
Vi er i gang med at finde årsagen til problemet.
Der udsendes en ny status kl. 12:00, eller når problemet er løst
Vi beklager de gener, dette måtte medføre.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Jan 06, 2023 | 09:14 GMT+01:00
LØST - Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Nedenstående tidligere informeret påvirkning af snitflader, og delvis utilgængelighed for disse, er nu igen tilgængelige.
En række snitflader kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelige på PROD miljøet. Det skyldes ikke selve snitfladerne eller Serviceplatformen i sig selv. Det er netværksrelateret i flowet til og fra Serviceplatformen. Problemerne er sporadiske og opleves fra fagsystemernes side som timeouts. Af snitflader vi er bekendt med har problemer kan nævnes:
SF0770_A
SF0800
SF1411_A
SF1590
SF1600
SF1610
SF2900
Der arbejdes intensivt på en løsning og ny status udsendes senest kl: 22.00 eller når problemet er løst
Vi beklager de gener, det måtte have medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Jan 06, 2023 | 09:13 GMT+01:00
LØST - Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er nu etableret en løsning for nedenstående tidligere annoncerede problem, således at alle snitflader er tilgængelige igen. Løsningen monitoreres løbende.
En række snitflader kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelige på PROD miljøet. Det skyldes ikke selve snitfladerne eller Serviceplatformen i sig selv. Det er netværksrelateret i flowet til og fra Serviceplatformen. Problemerne er sporadiske og opleves fra fagsystemernes side som timeouts. Følgende snitflader har problemer:
SF0770_A
SF0800
SF1411_A
SF1590
SF1600
SF1610
SF2900
Der arbejdes intensivt på en løsning og ny status udsendes senest kl: 19.00 eller når problemet er løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender nævnte services, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte have medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Dec 02, 2022 | 07:12 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Services [CPR Query v.3 and PersonBaseDataExtended v.5 - SF1520] er der pt. problemer med at kalde i både Eksterntest og Produktion.
KOMBIT er blevet bekendt med en uoverensstemmelse i den nye version af SF1520 v.4 og dens to underliggende services (SF1520 CPR Query v.3 og PersonBaseDataExtended v.5).
Der er forskel mellem den oplyste WDSL-file og den faktiske kodeimplementering.
I WDSL’erne står der:
http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/PersonBaseDataExtended_5/PersonLookup, med underscore '_' efterfulgt af 5
http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/CPRQueryService_3/callCPRPersonList, med underscore '_' efterfulgt af 3
I koden er det blevet implementeret som i de tidligere versioner af services, så det er forward slash '/' efterfulgt af hhv. 3 og 5.
Vi foreslår at brugerne ændre i kaldet ved at tilføje en SOAP header som vist nedenfor.
Eksempel på SOAP header:
"SOAPAction: http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/PersonBaseDataExtended/5/PersonLookup"
"SOAPAction: http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/CPRQueryService/3/callCPRPersonList"
KOMBIT vil sammen med IBM overveje hvordan en evt kodeændringen kan implementeres.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
2022.11.09 Update: Det er besluttet at implementeringen ikke ændres, så endpoints er sådanne:
"SOAPAction: http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/PersonBaseDataExtended/5/PersonLookup"
"SOAPAction: http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/CPRQueryService/3/callCPRPersonList"
Dokumentationen i Driftskataloget opdateres snarest med denne ændring. Dvs der kommer nye WSDL og XSD'er.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Nov 25, 2022 | 13:28 GMT+01:00
Kære anvender af Serviceplatformen
LØST: Så er problemerne løst og Service Platformen er tilbage i normal tilstand.
Nogle anvendersystemer har i længere tid oplevet øget svartider eller timeouts i kald til webservices på Serviceplatformen.
I forlængelse af dette har følgende fagsystemer givet nedennævnte tilbagemelding kl. 17.00 og kl. 21.00 d. 24. november:
KSD: OK, tilbage til normal drift
KY: Tilbage til normal drift med undtagelse af svartider i forhold til SKAT
SAPA: Bedre svartider ift. den seneste uge
Næste opdatering udsendes fredag d. 25. november ca. kl. 13.30 eller når alle problemer er løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens den aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Nov 21, 2022 | 09:28 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
De tidligere udmeldte driftsproblemer på Støttesystemerne, herunder Adgangsstyring, er nu løst.
Vi beklager ulejligheden.
Ved lokale problemer med logons, anbefales det at genstarte browser og slette cache.
Vi gør endvidere opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Closed | Nov 08, 2022 | 08:25 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST: 26. oktober betragtes problemet som løst
Der er stadig problemer med de stamdata, som var tilknyttet CPR-hændelser(SF1320_A) for borgere med adressebeskyttelse, som blev sendt ud natten mellem mandag 10/10 og tirsdag 11/10. Hændelser fra kørslerne siden har været korrekte.
Der arbejdes stadig på, at løse problemet omkring de fejlagtige stamdata i CPR-hændelserne (SF1320_A) fra natten mandag 10/10 - tirsdag 11/10. Der kommer senest en ny status onsdag 26/10 kl. 15.00.
Der er ikke konstateret problemer med de udsendte filer i SF6002 CPR Abonnement.
CPR replikaet er korrekt opdateret, og dermed fungerer alm CPR services korrekt.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Closed | Oct 20, 2022 | 00:00 GMT+02:00
Kære bruger af de fælleskommunale Støttesystemer
Opmærksomheden henledes på, at der i øjeblikket kan opleves visningsproblemer i FK-Organisations brugergrænseflade, som både kan vise for få organisationsheder og medarbejdere og i visse tilfælde også fejlbeskeder. Endvidere kan der for enkelte kommuner være problemer med at få vist brugergrænsefladen. Endelig kan der opleves problemer med visning af organisationsenheder i FK-Klassifikation.
Fejlene forventes løst med næste ordinære release af Støttesystemerne natten til lørdag den 22. oktober.
Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60