[LØST] (PROD) Problemer med SF1600/SF1601 - Afsendelse af post til Digitalpost.
Closed | Aug 24, 2022 | 11:58 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING: LØST] Digital Post melder, at det igen er muligt at sende post til dem.
Der er problemer hos Digital Post lige nu, hvilket betyder at afsendelse af post til Digitalpost via SF1600/SF1601 fejler.
Sagen kan følges her: https://dashboard.oneview.eu/dashboard/hPL6RfEZYQUlxVqvRIUkHNsVBQNFIPuQLGCRPzTU
Ny status udsendes senest kl. 13.00 eller når det virker igen.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(Løst) (PROD) Forsinkelse i provisionering mod Fælleskommunal Adgangsstyring
Closed | Aug 23, 2022 | 15:41 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen
Der vil kunne opleves forsinkelse i provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Forsinkelsen kan desværre betyde, at Fælleskommunal Adgangsstyring ikke er opdateret med de seneste ændringer foretaget i det Fælleskommunale Administrationsmodul. Derfor kan der opleves problemer med at benytte nyoprettede serviceaftaler, nye certifikater og andet som er relateret til adgangsstyring.
Vi forventer, at brugerne kan være påvirket af dette fra kl. 18 og resten af dagen i dag.
Næste opdatering senest onsdag 24/08/2022 kl. 09.00.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika
Closed | Aug 23, 2022 | 15:01 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING 12.41]: Det forventes pt. at de sidste deltafiler bliver leverer til abonnenterne i løbet af de næste to-tre timer.
Der er beklageligvis forsinkelse i levering af dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement.
CPR Hændelser (SF1320_A) var alle udsendt kl 07.20.
De øvrige CPR-services kører nu mod data, der er blevet opdateret (fx. SF1520/SF1525) med nattens deltaload fra CPR-kontoret.
CPR Deltafilerne forventes at være leveret i løbet af dagen. Ny status udsendes kl. 16.00, eller når vi har yderligere information.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Forsinkelse i provisionering mod Fælleskommunal Adgangsstyring
Closed | Aug 19, 2022 | 08:19 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen
Der vil fortsat kunne opleves forsinkelse i provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Forsinkelsen kan desværre betyde, at Fælleskommunal Adgangsstyring ikke er opdateret med de seneste ændringer foretaget i det Fælleskommunale Administrationsmodul. Derfor kan der opleves problemer med at benytte nyoprettede serviceaftaler, nye certifikater og andet som er relateret til adgangsstyring.
Vi forventer, at brugerne kan være påvirket af dette resten af dagen i dag.
Næste opdatering fredag 19/08/2022 kl. 11.00.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
{LØST] (PROD) Forsinkelse i provisionering mod FK Adgangsstyring
Closed | Aug 18, 2022 | 05:55 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der vil i dag kunne opleves forsinkelse i provisionering af ændringer foretaget i FK Administrationsmodul.
Forsinkelsen kan desværre betyde, at FK Adgangsstyring ikke er opdateret med de seneste ændringer foretaget i FK Administrationsmodul. Derfor kan der opleves problemer med at benytte nyoprettede serviceaftaler, nye certifikater og andet som er relateret til adgangsstyring.
Vi forventer, at brugerne kan være påvirket af dette resten af dagen i dag.
Næste opdatering i morgen torsdag 18/8-22 kl. 8.00, eller når alle provisioneringerne er kørt igennem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Problemer med DP Replika i Serviceplatformen
Closed | Jul 21, 2022 | 13:16 GMT+02:00
DP (Digital Post) Replika i Serviceplatformen bliver pt. beklageligvis ikke synkroniseret med NgDPs oplysninger om digital tilmeldning.
Der kan dermed opstå situationer, hvor der, for enten en borger eller en virksomhed, er forskellig tilmeldingsstatus til Digital Post og NemSMS imellem Serviceplatformens replika og NgDP. Det påvirker umiddelbart snitfladerne SF1600, SF1601 og SF1520.
Seneste opdatering af DP Replika i Serviceplatformen er fra 31/5-2022
Problemet forventes fuldt løst medio august
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
[LØST] (PROD) Deaktivering af modtagersystemer hos NgDP (SF1606)
Closed | Jul 14, 2022 | 12:53 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er pt problemer med deaktivering af kommunernes modtagersystemer på SF1606 efter en koderelease hos NgDP d. 6/7 (https://www.digitaliser.dk/news/7142459#comment_7143710).
Det hotfix NgDP lagde på for at afhjælpe har desværre ikke taget højde for måden alle kalder, heriblandt Serviceplatformen.
Det er desværre ikke lykkedes at gennemføre en rettelse af problemet i Serviceplatformen, og det vil først være muligt for Serviceplatformen at lægge en rettelse på til august.
Det skal understreges, at posten kommer frem til de rette fagløsninger så længe modtagersystemerne er aktive, og som nogle allerede har opdaget, så kan det være, at der kommer en del dubletter også.
Dette skyldes, at NgDP tror at posten fejler, hvorfor de forsøger at gensende posten.
Det er blevet forsøgt at få DIGST i tale ift. om NgDP kan aktivere systemerne automatisk for kommunerne indtil Serviceplatformen er klar med en ændring, men det vides endnu ikke om en sådan aftale vil kunne etableres.
Vi vil derfor anbefale, at kommunerne over sommeren fortsat bliver ved med at genaktivere deres modtagersystemer hvis muligt. Det er en aktivitet, der vil forekomme en gang om ugen.
Vi beklager de gener, det måtte medføre for kommunerne. Ny status udsendes, når der er mere klarhed i forhold til, hvornår en koderettelse kan lægges i drift.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika
Closed | Jul 01, 2022 | 06:54 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Alle dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement skulle nu være fremme ved modtagerne.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Servicen [CPR Query v.3 and PersonBaseDataExtended v.5 - SF1520] - der kan være problemer med at kalde de nye services
Open | Jun 30, 2022 | 14:01 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Services [CPR Query v.3 and PersonBaseDataExtended v.5 - SF1520] er der pt. problemer med at kalde i både Eksterntest og Produktion.
KOMBIT er blevet bekendt med en uoverensstemmelse i den nye version af SF1520 v.4 og dens to underliggende services (SF1520 CPR Query v.3 og PersonBaseDataExtended v.5).
Der er forskel mellem den oplyste WDSL-file og den faktiske kodeimplementering.
I WDSL’erne står der:
http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/PersonBaseDataExtended_5/PersonLookup, med underscore '_' efterfulgt af 5
http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/CPRQueryService_3/callCPRPersonList, med underscore '_' efterfulgt af 3
I koden er det blevet implementeret som i de tidligere versioner af services, så det er forward slash '/' efterfulgt af hhv. 3 og 5.
Vi foreslår at brugerne ændre i kaldet ved at tilføje en SOAP header som vist nedenfor.
KOMBIT vil sammen med IBM overveje hvordan en evt kodeændringen kan implementeres.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: dkibmcustomerservice@dk.ibm.com
Tlf: 45 24 09 36
[LØST] (PROD) Problemer med kald af services på Serviceplatformen
Closed | Jun 27, 2022 | 12:55 GMT+02:00
[LØST] Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er ikke længere problemer med kald af services på Serviceplatformen.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler (SF6002 CPR Abonnement)
Closed | Jun 02, 2022 | 13:51 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Levering af dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement er nu afleveret.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika
Closed | Jun 01, 2022 | 10:05 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
De sidste CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement er nu afleveret
Vi beklager de gener det medførte
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
NgDP problemer på serviceplatformen
Open | Mar 29, 2022 | 08:19 GMT+02:00
Der er registreret 4 kendte problemer med NgDP på Serviceplatformen.
Det drejer sig om følgende:
1. SF1601: Når NgDP sender forretningskvitteringer tilbage til Serviceplatformen, sker det undertiden så hurtigt, at Serviceplatformens interne registrering endnu ikke er afsluttet. I sådanne situationer fremstår kvitteringen som fejlet i NgDPs logs.
Den forsøges fremsendt igen efter 6 timer, hvor det erfaringsmæssigt går godt. Der arbejdes på en løsning. Tidspunkt for release er endnu ikke fastsat. - Sagsnr. INCEU10936044.
2. Serviceplatformen håndterer ikke namespaces konsekvent, når indkommende requests skal transformeres til udgående kald til NgDP og Fjernprint. Workaround: Når der foretages en KOMBI_request skal namespace deklareringer være lagt i ForsendelseISamling, da det ellers vil fejle. - Change: CR178.
3. Der er beklageligvis fejl på GUI for Postopsætning i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Det forhindrer af eksisterende opsætning af såvel Postforsendelser som Distributionsregler.
Der arbejdes på en løsning, men indtil da opfordres brugere til at sende en anmodning til helpdesk@serviceplatformen.dk om, at vi på deres vegne sætter udløbsdato på den pågældende opsætning, således at det er muligt at lave nye korrekte opsætninger. - Sagsnr. INCEU12816323.
4. Ca. 5% af kvitteringerne på SF1600 forsendelse, kommer ikke frem til afsenderne. Dette skyldes at NgDP bruger et tilfældigt KvitteringslisteID, og i de tilfælde, hvor de benytter et allerede brugt ID, så afviser Serviceplatformen dem, som duplikater. Sagen forventes løst med hotfix SP2022-09.2 (pt. scheduleret til 23/09) - Sagsnr. INCEU11055791.
Seneste opdatering: 22/09-2022
Maintenance
(PROD) Servicevindue på Serviceplatformen den 28/09
Onsdag den 28/09 2022 fra kl. 17.00 til kl. 19.00 udføres vedligeholdelse af Serviceplatformens Produktionsmiljø i forbindelse med certifikatskift.
De berørte kildesystemleverandører har modtaget information omkring skiftet og er blevet bedt om at lægge det nye certifikat for SF1590_B i deres truststore inden da.
Der vil i servicevinduet forekomme perioder med utilgængelighed af Serviceplatformen.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(LØST) (EXTTEST) Problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet
Closed | Sep 07, 2022 | 15:39 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet er nu løst.
CRL-listen er nu opdateret af 3-parts leverandøren.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Der kan opleves problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet. Det skyldes CRL-listen ikke er opdateret af en 3-parts leverandør.
Ny status udsendes senste kl:16:00]
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] Problem med logon via Adgangsstyring for brugere og systemer
Closed | Jun 22, 2022 | 11:32 GMT+02:00
Kære bruger af de Fælleskommunale Støttesystemer
Driftsproblemerne på komponenterne Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere og Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer i Produktionsmiljøet er nu løst.
Vi beklager de gener, det medførte.
Med venlig hilsen
Støttesystemerne Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
(LØST) (EXTTEST) Problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet
Closed | Sep 07, 2022 | 15:39 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet er nu løst.
CRL-listen er nu opdateret af 3-parts leverandøren.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Der kan opleves problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet. Det skyldes CRL-listen ikke er opdateret af en 3-parts leverandør.
Ny status udsendes senste kl:16:00]
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
(LØST) (EXTTEST) Problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet
Closed | Sep 07, 2022 | 15:39 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet er nu løst.
CRL-listen er nu opdateret af 3-parts leverandøren.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Der kan opleves problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet. Det skyldes CRL-listen ikke er opdateret af en 3-parts leverandør.
Ny status udsendes senste kl:16:00]
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (NSIS)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Beskedfordeler
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Klassifikationssystem
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Organisationssystem
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Ydelsesindeks
Operational
Incidents
Open incidents
Servicen [CPR Query v.3 and PersonBaseDataExtended v.5 - SF1520] - der kan være problemer med at kalde de nye services
Open | Jun 30, 2022 | 14:01 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Services [CPR Query v.3 and PersonBaseDataExtended v.5 - SF1520] er der pt. problemer med at kalde i både Eksterntest og Produktion.
KOMBIT er blevet bekendt med en uoverensstemmelse i den nye version af SF1520 v.4 og dens to underliggende services (SF1520 CPR Query v.3 og PersonBaseDataExtended v.5).
Der er forskel mellem den oplyste WDSL-file og den faktiske kodeimplementering.
I WDSL’erne står der:
http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/PersonBaseDataExtended_5/PersonLookup, med underscore '_' efterfulgt af 5
http://serviceplatformen.dk/xml/wsdl/soap11/CPR/CPRQueryService_3/callCPRPersonList, med underscore '_' efterfulgt af 3
I koden er det blevet implementeret som i de tidligere versioner af services, så det er forward slash '/' efterfulgt af hhv. 3 og 5.
Vi foreslår at brugerne ændre i kaldet ved at tilføje en SOAP header som vist nedenfor.
KOMBIT vil sammen med IBM overveje hvordan en evt kodeændringen kan implementeres.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: dkibmcustomerservice@dk.ibm.com
Tlf: 45 24 09 36
Affected components
Serviceplatformen
NgDP problemer på serviceplatformen
Open | Mar 29, 2022 | 08:19 GMT+02:00
Der er registreret 4 kendte problemer med NgDP på Serviceplatformen.
Det drejer sig om følgende:
1. SF1601: Når NgDP sender forretningskvitteringer tilbage til Serviceplatformen, sker det undertiden så hurtigt, at Serviceplatformens interne registrering endnu ikke er afsluttet. I sådanne situationer fremstår kvitteringen som fejlet i NgDPs logs.
Den forsøges fremsendt igen efter 6 timer, hvor det erfaringsmæssigt går godt. Der arbejdes på en løsning. Tidspunkt for release er endnu ikke fastsat. - Sagsnr. INCEU10936044.
2. Serviceplatformen håndterer ikke namespaces konsekvent, når indkommende requests skal transformeres til udgående kald til NgDP og Fjernprint. Workaround: Når der foretages en KOMBI_request skal namespace deklareringer være lagt i ForsendelseISamling, da det ellers vil fejle. - Change: CR178.
3. Der er beklageligvis fejl på GUI for Postopsætning i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Det forhindrer af eksisterende opsætning af såvel Postforsendelser som Distributionsregler.
Der arbejdes på en løsning, men indtil da opfordres brugere til at sende en anmodning til helpdesk@serviceplatformen.dk om, at vi på deres vegne sætter udløbsdato på den pågældende opsætning, således at det er muligt at lave nye korrekte opsætninger. - Sagsnr. INCEU12816323.
4. Ca. 5% af kvitteringerne på SF1600 forsendelse, kommer ikke frem til afsenderne. Dette skyldes at NgDP bruger et tilfældigt KvitteringslisteID, og i de tilfælde, hvor de benytter et allerede brugt ID, så afviser Serviceplatformen dem, som duplikater. Sagen forventes løst med hotfix SP2022-09.2 (pt. scheduleret til 23/09) - Sagsnr. INCEU11055791.
Seneste opdatering: 22/09-2022
Affected components
Serviceplatformen
Incident history
[LØST] (EXTTEST) Problemer med at kalde Serviceplatformens Eksterne Testmiljø
Closed | Sep 07, 2022 | 15:51 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen
Problemet med at kalde services i Serviceplatformens Eksterne Testmiljø er løst.
Der var tidligere i dag problemer med Certificate Revocation List (CRL). Alle certifikater i indkomne requests på det Eksterne Testmiljø blev betragtet som revokeret, og derfor blev nye indkomne servicekald til Serviceplatformens Eksterne Testmiljø afvist.
Dette er nu løst. Beklager de gener, som dette har medført
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(LØST) (EXTTEST) Problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet
Closed | Sep 07, 2022 | 15:39 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet er nu løst.
CRL-listen er nu opdateret af 3-parts leverandøren.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Affected components
Støttesystemerne:
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere, Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer
Der kan opleves problemer med at trække tokens i eksternt test miljøet. Det skyldes CRL-listen ikke er opdateret af en 3-parts leverandør.
Ny status udsendes senste kl:16:00]
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Problemer med SF1600/SF1601 - Afsendelse af post til Digitalpost.
Closed | Aug 24, 2022 | 11:58 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING: LØST] Digital Post melder, at det igen er muligt at sende post til dem.
Der er problemer hos Digital Post lige nu, hvilket betyder at afsendelse af post til Digitalpost via SF1600/SF1601 fejler.
Sagen kan følges her: https://dashboard.oneview.eu/dashboard/hPL6RfEZYQUlxVqvRIUkHNsVBQNFIPuQLGCRPzTU
Ny status udsendes senest kl. 13.00 eller når det virker igen.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
(Løst) (PROD) Forsinkelse i provisionering mod Fælleskommunal Adgangsstyring
Closed | Aug 23, 2022 | 15:41 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen
Der vil kunne opleves forsinkelse i provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Forsinkelsen kan desværre betyde, at Fælleskommunal Adgangsstyring ikke er opdateret med de seneste ændringer foretaget i det Fælleskommunale Administrationsmodul. Derfor kan der opleves problemer med at benytte nyoprettede serviceaftaler, nye certifikater og andet som er relateret til adgangsstyring.
Vi forventer, at brugerne kan være påvirket af dette fra kl. 18 og resten af dagen i dag.
Næste opdatering senest onsdag 24/08/2022 kl. 09.00.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika
Closed | Aug 23, 2022 | 15:01 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING 12.41]: Det forventes pt. at de sidste deltafiler bliver leverer til abonnenterne i løbet af de næste to-tre timer.
Der er beklageligvis forsinkelse i levering af dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement.
CPR Hændelser (SF1320_A) var alle udsendt kl 07.20.
De øvrige CPR-services kører nu mod data, der er blevet opdateret (fx. SF1520/SF1525) med nattens deltaload fra CPR-kontoret.
CPR Deltafilerne forventes at være leveret i løbet af dagen. Ny status udsendes kl. 16.00, eller når vi har yderligere information.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
[LØST] Alle Støttesystemer er i øjeblikket ustabil
Closed | Aug 20, 2022 | 20:51 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
All Støttesystemer er nu igen tilgængelig på produktionsmiljøet.
Fejlen bestod i en fejl i netværket.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Alle Støttesystemer kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på produktionsmiljøet.
Problemet består i netværksudfordringer.
Dette betyder, at anvenderne af Støttesystemeren kan have problemer med at tilgå¨Støttesystemerne.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 21:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse i provisionering mod Fælleskommunal Adgangsstyring
Closed | Aug 19, 2022 | 08:19 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen
Der vil fortsat kunne opleves forsinkelse i provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Forsinkelsen kan desværre betyde, at Fælleskommunal Adgangsstyring ikke er opdateret med de seneste ændringer foretaget i det Fælleskommunale Administrationsmodul. Derfor kan der opleves problemer med at benytte nyoprettede serviceaftaler, nye certifikater og andet som er relateret til adgangsstyring.
Vi forventer, at brugerne kan være påvirket af dette resten af dagen i dag.
Næste opdatering fredag 19/08/2022 kl. 11.00.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
{LØST] (PROD) Forsinkelse i provisionering mod FK Adgangsstyring
Closed | Aug 18, 2022 | 05:55 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der vil i dag kunne opleves forsinkelse i provisionering af ændringer foretaget i FK Administrationsmodul.
Forsinkelsen kan desværre betyde, at FK Adgangsstyring ikke er opdateret med de seneste ændringer foretaget i FK Administrationsmodul. Derfor kan der opleves problemer med at benytte nyoprettede serviceaftaler, nye certifikater og andet som er relateret til adgangsstyring.
Vi forventer, at brugerne kan være påvirket af dette resten af dagen i dag.
Næste opdatering i morgen torsdag 18/8-22 kl. 8.00, eller når alle provisioneringerne er kørt igennem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
[LØST] (PROD) Problemer med DP Replika i Serviceplatformen
Closed | Jul 21, 2022 | 13:16 GMT+02:00
DP (Digital Post) Replika i Serviceplatformen bliver pt. beklageligvis ikke synkroniseret med NgDPs oplysninger om digital tilmeldning.
Der kan dermed opstå situationer, hvor der, for enten en borger eller en virksomhed, er forskellig tilmeldingsstatus til Digital Post og NemSMS imellem Serviceplatformens replika og NgDP. Det påvirker umiddelbart snitfladerne SF1600, SF1601 og SF1520.
Seneste opdatering af DP Replika i Serviceplatformen er fra 31/5-2022
Problemet forventes fuldt løst medio august
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Affected components
Serviceplatformen
[LØST] (PROD) Deaktivering af modtagersystemer hos NgDP (SF1606)
Closed | Jul 14, 2022 | 12:53 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er pt problemer med deaktivering af kommunernes modtagersystemer på SF1606 efter en koderelease hos NgDP d. 6/7 (https://www.digitaliser.dk/news/7142459#comment_7143710).
Det hotfix NgDP lagde på for at afhjælpe har desværre ikke taget højde for måden alle kalder, heriblandt Serviceplatformen.
Det er desværre ikke lykkedes at gennemføre en rettelse af problemet i Serviceplatformen, og det vil først være muligt for Serviceplatformen at lægge en rettelse på til august.
Det skal understreges, at posten kommer frem til de rette fagløsninger så længe modtagersystemerne er aktive, og som nogle allerede har opdaget, så kan det være, at der kommer en del dubletter også.
Dette skyldes, at NgDP tror at posten fejler, hvorfor de forsøger at gensende posten.
Det er blevet forsøgt at få DIGST i tale ift. om NgDP kan aktivere systemerne automatisk for kommunerne indtil Serviceplatformen er klar med en ændring, men det vides endnu ikke om en sådan aftale vil kunne etableres.
Vi vil derfor anbefale, at kommunerne over sommeren fortsat bliver ved med at genaktivere deres modtagersystemer hvis muligt. Det er en aktivitet, der vil forekomme en gang om ugen.
Vi beklager de gener, det måtte medføre for kommunerne. Ny status udsendes, når der er mere klarhed i forhold til, hvornår en koderettelse kan lægges i drift.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
[Løst] (PROD) Driftsproblem på FK-Organisation
Closed | Jul 08, 2022 | 08:43 GMT+02:00
Kære bruger af de Fælleskommunale Støttesystemer
Der er nu igen normal drift på Fælleskommunal Organisations brugergrænseflade og snitflader i Produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen
Støttesystemerne Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[Løst] (PROD) Driftsproblem på FK-Organisation
Closed | Jul 06, 2022 | 14:52 GMT+02:00
Kære bruger af de Fælleskommunale Støttesystemer
Der er nu igen normale svartider på Fælleskommunal Organisations brugergrænseflade og snitflader i Produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen
Støttesystemerne Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika
Closed | Jul 01, 2022 | 06:54 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Alle dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement skulle nu være fremme ved modtagerne.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
[LØST] (PROD) Problemer med kald af services på Serviceplatformen
Closed | Jun 27, 2022 | 12:55 GMT+02:00
[LØST] Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er ikke længere problemer med kald af services på Serviceplatformen.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
[Løst] Driftsproblem på NemLog-in påvirker logon på Beskedfordeler (Produktion og Ekstern Test)
Closed | Jun 27, 2022 | 11:13 GMT+02:00
Kære bruger af de Fælleskommunale Støttesystemer
De tidligere omtalte driftsproblemer på NemLog-in er løst.
Det betyder, at administratorer igen kan foretage logon på Fælleskommunal Beskedfordelers brugergrænseflade i både Produktion og Ekstern Test.
Selve Beskedfordeler har ikke været berørt af problemet.
Med venlig hilsen
Støttesystemerne Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] Problem med logon via Adgangsstyring for brugere og systemer
Closed | Jun 22, 2022 | 11:32 GMT+02:00
Kære bruger af de Fælleskommunale Støttesystemer
Driftsproblemerne på komponenterne Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere og Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer i Produktionsmiljøet er nu løst.
Vi beklager de gener, det medførte.
Med venlig hilsen
Støttesystemerne Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Affected components
Støttesystemerne
LØST] Problemer med at kalde Serviceplatformen
Closed | Jun 22, 2022 | 08:14 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen
Nedenstående problem er løst og Serviceplatformen kan igen kaldes.
Fejlen på Serviceplatformen er relateret til fejlen hos Nets, der omhandler opdateringer af spærrelister fejler.
Der er her til morgen 22 juni, problemer med at kalde services i Serviceplatformen.
Serviceplatformens Loadbalancers kan ikke hente Certificate Revocation List (CRL), og dermed betragter alle certifikater i indkomne requests som revokeret, og dermed afviser alle nye indkomne service kald til Serviceplatformen.
Vi beklager de gener, det måtte have medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] Driftsproblem på NemLog-in påvirker logon på Beskedfordeler (Produktion og Ekstern Test))
Closed | Jun 07, 2022 | 15:57 GMT+02:00
Kære bruger af de Fælleskommunale Støttesystemer
Digitaliseringsstyrelsen oplyser, at der ikke er driftsproblemer på NemLog-in: https://www.digitaliser.dk/services
Det betyder, at administratorer nu kan foretage logon på Fælleskommunal Beskedfordelers brugergrænseflade i både Produktion og Ekstern Test. Selve Beskedfordeler er dog ikke berørt.
Med venlig hilsen
Støttesystemerne Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Digitaliseringsstyrelsen oplyser, at der er i øjeblikket er driftsproblemer på NemLog-in: https://www.digitaliser.dk/news/6979902
Det betyder, at administratorer ikke kan foretage logon på Fælleskommunal Beskedfordelers brugergrænseflade i både Produktion og Ekstern Test. Selve Beskedfordeler er dog ikke berørt.
Vi opdaterer igen når Digitaliseringsstyrelsen har klarmeldt.
Med venlig hilsen
Støttesystemerne Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler (SF6002 CPR Abonnement)
Closed | Jun 02, 2022 | 13:51 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Levering af dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement er nu afleveret.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika
Closed | Jun 01, 2022 | 10:05 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
De sidste CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement er nu afleveret
Vi beklager de gener det medførte
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37