Fejlen introduceret med med release SP2023-09 for fejlrettelsen SREU12513263 - PROD - Tekniske kvitteringer overholder ikke syntaks vil blive rettet sammen med release SP2023-09.01 onsdag den 13. september kl. 13-16
Der er med releasen fundet at ens navngivne kvitteringsfiler overskrives, hvis nye kvitteringer oprettes med samme navngivning. Førhen blev disse tildelt fortløbende nummer.
Hvis der er behov for indhold af evt. overskrevne kvitteringsfiler eller mistanke herom kan der rettes henvendelse til helpdesk.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] [Produktion] Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks er i øjeblikket ustabile
Closed | Aug 22, 2023 | 20:43 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
De tidligere udmeldte problemer på Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks er nu løst og der er igen stabil drift.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks kan i øjeblikket opleves som ustabile i produktionsmiljøet.
Problemet forventes løst i servicevindue i aften kl. 20-23.
Ny status udsendes ved servicevinduets afslutning.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Den 22. september 2023 kl. 10.00 til kl. 14.00 implementeres release STS2023-09.01 i Støttesystemernes Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljøet. Der gennemføres opdateringer til den nye version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere) og til den nye version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer).
I servicevinduet kan der i ekstern testmiljøet og produktionsmiljøet opleves utilgængelighed og ustabil drift på den nye version af Context Handler og den nye version af Security Token Service.
Servicevinduet berører ikke:
• Gammel version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Gammel version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
• Fælleskommunal Beskedfordeler
• Fælleskommunalt Klassifikationssystem
• Fælleskommunalt Organisationssystem
• Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
• Fælleskommunalt Ydelsesindeks
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
(EXTTEST) Ekstraordinært servicevindue Støttesystemerne - 26. september 2023 kl. 07.00-08.00
I servicevinduet kan der i det eksterne testmiljø opleves ustabil drift på:
• Gammel version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Gammel version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
• Ny version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Ny version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
I servicevinduet kan der i det eksterne testmiljø opleves ustabil drift på:
• Gammel version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Gammel version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
• Ny version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Ny version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
Den 22. september 2023 kl. 10.00 til kl. 14.00 implementeres release STS2023-09.01 i Støttesystemernes Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljøet. Der gennemføres opdateringer til den nye version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere) og til den nye version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer).
I servicevinduet kan der i ekstern testmiljøet og produktionsmiljøet opleves utilgængelighed og ustabil drift på den nye version af Context Handler og den nye version af Security Token Service.
Servicevinduet berører ikke:
• Gammel version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Gammel version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
• Fælleskommunal Beskedfordeler
• Fælleskommunalt Klassifikationssystem
• Fælleskommunalt Organisationssystem
• Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
• Fælleskommunalt Ydelsesindeks
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
(EXTTEST) Ekstraordinært servicevindue Støttesystemerne - 26. september 2023 kl. 07.00-08.00
I servicevinduet kan der i det eksterne testmiljø opleves ustabil drift på:
• Gammel version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Gammel version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
• Ny version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Ny version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1)
I servicevinduet kan der i det eksterne testmiljø opleves ustabil drift på:
• Gammel version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Gammel version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
• Ny version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Ny version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
Den 22. september 2023 kl. 10.00 til kl. 14.00 implementeres release STS2023-09.01 i Støttesystemernes Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljøet. Der gennemføres opdateringer til den nye version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere) og til den nye version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer).
I servicevinduet kan der i ekstern testmiljøet og produktionsmiljøet opleves utilgængelighed og ustabil drift på den nye version af Context Handler og den nye version af Security Token Service.
Servicevinduet berører ikke:
• Gammel version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Gammel version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
• Fælleskommunal Beskedfordeler
• Fælleskommunalt Klassifikationssystem
• Fælleskommunalt Organisationssystem
• Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
• Fælleskommunalt Ydelsesindeks
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
(EXTTEST) Ekstraordinært servicevindue Støttesystemerne - 26. september 2023 kl. 07.00-08.00
I servicevinduet kan der i det eksterne testmiljø opleves ustabil drift på:
• Gammel version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Gammel version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
• Ny version af Context Handler (Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere)
• Ny version af Security Token Service (Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer)
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
Fælleskommunal Beskedfordeler
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Klassifikationssystem
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Organisationssystem
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Ydelsesindeks
Operational
Incidents
Incident history
[LØST] (PROD og EXTTEST) Det er ikke muligt at skifte certifikat/metadatafil i Fælleskommunal Administrationsmodul.
Closed | Sep 11, 2023 | 15:10 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Opdatering 17.10 : Dette problem er nu løst.
Rettelse: Det var Fælleskommunalt Administrationsmodul, denne omhandler.
Det er for øjeblikket ikke muligt, at skifte certifikat/metadatafil i Fælleskommunal Administrationsmodul i hverken Produktion eller Exttest miljøet.
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl: 18.00, eller når certifikatskift igen virker.
Der er ingen problemer med at benytte services med eksisterende certifikater.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Fælleskommunal Administrationsmodul, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens den aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Fejlen introduceret med med release SP2023-09 for fejlrettelsen SREU12513263 - PROD - Tekniske kvitteringer overholder ikke syntaks vil blive rettet sammen med release SP2023-09.01 onsdag den 13. september kl. 13-16
Der er med releasen fundet at ens navngivne kvitteringsfiler overskrives, hvis nye kvitteringer oprettes med samme navngivning. Førhen blev disse tildelt fortløbende nummer.
Hvis der er behov for indhold af evt. overskrevne kvitteringsfiler eller mistanke herom kan der rettes henvendelse til helpdesk.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
[LØST] (PROD) Utilsigtet ændring af tilmeldingsstatus for borgere og virksomheder i Digital Post
Closed | Sep 08, 2023 | 10:35 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Vi gør opmærksom på, at Digitaliseringsstyrelsen har lagt en driftsmeddelelse ud om, at der i perioden 23. - 29. august 2023 har været en utilsigtet ændring af tilmeldingsstatus for borgere og virksomheder i Digital Post. Dette har i følge Digitaliseringsstyrelsen bevirket, at der kan være blevet sendt fysisk post i stedet for digital post til borgere.
Anvenderne af SF1600 og SF1601 bør forholde sig til, hvilke konsekvenser dette måtte have for dem.
Fejlen er d. 1. september blevet meldt løst. Se Digitalseringsstyrelsens driftmeddelelse her: Digitaliser.dk - Opdatering vedrørende problem med utilsigtet ændring af tilmeldingsstatus i Digital Post_d. 1. september 2023
Vi henviser til https://digitaliser.dk/digital-post, hvis der er spørgsmål til ovenstående.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Problemer med SF1601 - Modtagelse af kvitteringer fra Digitalpost via Beskedfordeleren.
Closed | Sep 07, 2023 | 07:43 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] NgDP har meldt, at kvitteringerne nu er afsendt.
Opdatering kl. 18.00: Der arbejdes fortsat med at identificere fejlen - Ny opdatering torsdag kl. 09.00 eller når fejlen er fundet
Der er problemer med SF1601, hvilket betyder at kvitteringer fra Digitalpost vha. SF1601 ikke kommer igennem til Beskedfordeler.
Vi er i fuld gang med at undersøge problemet. Ny status udsendes senest torsdag kl. 09.00 eller når det virker igen.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD/EXTTEST) Der er i øjeblikket ustabil drift på MitID
Closed | Sep 05, 2023 | 09:25 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der kan i øjeblikket ikke logges på hverken Fælleskommunalt Administrationsmodul eller Serviceplatformens Administrationsmodul, når der benyttes MitID. Det er dog stadig muligt at logge ind med NemId.
Digitaliseringsstyrelsen har haft et servicevindue her til morgen, som de har meldt afsluttet, men af en eller anden årsag virker MitID ikke. Det er fejlmeldt til tredjepart, og vi henviser til denne nyhed:
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
LØST (PROD + EXTTEST) Login-problemer til BF's administrative sider
Closed | Sep 05, 2023 | 08:49 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Det tidligere omtalte driftsproblem på NemLog-in er nu løst og der er derfor igen adgang til Fælleskommunal Beskedfordelers administrative brugergrænseflade.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
[LØST] (PROD) Servicen CVROnline fejler i øjeblikket (SF1530).
Closed | Sep 05, 2023 | 06:37 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Der er ikke længere problemer med kald til CVROnline.
Der er i Produktionsmiljøet problemer i øjeblikket med SF1530 CVROnline.
Man får en 'SourceSystemUnavailable' fejl
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl: 09.00, eller når servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] [Produktion] Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks er i øjeblikket ustabile
Closed | Aug 22, 2023 | 20:43 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
De tidligere udmeldte problemer på Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks er nu løst og der er igen stabil drift.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks kan i øjeblikket opleves som ustabile i produktionsmiljøet.
Problemet forventes løst i servicevindue i aften kl. 20-23.
Ny status udsendes ved servicevinduets afslutning.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Servicen Print v2 er i øjeblikket ustabil (SF1600).
Closed | Aug 14, 2023 | 09:39 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] De lange svartider ser ud til at være løst, så der opleves ikke længere problemer med snitflade SF1600
[OPDATERING KL. 16.00]: Det ser ud til at det virker igen, dog afventer vi endelig bekræftelse fra tredjepart.
[OPDATERING KL. 10.00]: Det ser ud til at det virker igen, dog afventer vi endelig bekræftelse fra tredjepart.
[OPDATERING KL. 16.00]: Set fra Serviceplatformens perspektiv, ser det stadig ud til at virke, men vi har stadig ikke kunnet få bekræftigelsen fra trediepart.
[OPDATERING]: Det ser ud til at det virker igen, dog afventer vi endelig bekræftelse fra tredjepart.
Servicen Print v2 (SF1600) kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på PROD miljøet. Det skyldes lange svartider i viderestilling af kaldene til Digital Post, så kaldene ender med timeout.
Der arbejdes intensivt på en løsning hos Digital Post, og ny status udsendes senest mandag kl. 10:00, eller når det er verificeret at servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] Opdateret 26-05-2023 NgDP problemer på serviceplatformen
Closed | Aug 09, 2023 | 09:39 GMT+02:00
[LØST]: Den sidste fejl er nu blevet rettet, så denne incident kan nu lukkes.
Der er registreret 1 problem med NgDP på Serviceplatformen.
Det drejer sig om følgende:
1. Der er beklageligvis fejl på GUI for Postopsætning i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Det forhindrer opdatering af eksisterende opsætning af såvel Postforsendelser som Distributionsregler.
Der arbejdes på en løsning, men indtil da opfordres brugere til at sende en anmodning til helpdesk@serviceplatformen.dk om, at vi på deres vegne sætter udløbsdato på den pågældende opsætning, således at det er muligt at lave nye korrekte opsætninger. - Sagsnr. INCEU12816323.
Seneste opdatering: 26-05-2023
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST](PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler (SF6002 CPR Abonnement)
Closed | Jul 04, 2023 | 08:26 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
De sidste CPR deltafiler er leveret.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST](PROD) Der er problemer med datoformatet i SF0787 SKAT DUPLA
Closed | Jul 03, 2023 | 07:32 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er desværre blevet introduceret en fejl i SF0787 SKAT DUPLA med release 2023-06 d. 29.06.2023.
Fejlen er, at der modtages et forkert datoformat, som kan give problemer med at åbne årsopgørelser. Før releasen blev datoerne sendt som string, mens de efter releasen nu sendes som Object storing date.
Status pr. 03.07.2023:
Der arbejdes intensivt på et hotfix, som forventes at blive lagt på tirsdag d. 04.07.2023.
Næste opdatering tirsdag d. 04.07.2023 kl. 10.00, eller når hotfixet er lagt på.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Der er problemer med at afsende beskeder vedr. SF1612 'Modtag sygemelding status' til Beskedfordeler
Closed | Jun 29, 2023 | 08:52 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Beskederne vedrørende 'SF1612 STAR DFDG - Modtag sygemelding status' til Beskedfordeler på PROD miljøet er nu afsendt, og der er stabil drift igen.
Vi beklager de gener, dette måtte have medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[Løst] (PROD) Snitfladen SF1411_A Hent Tillægsprocent er i øjeblikket nede
Closed | Jun 28, 2023 | 11:55 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Servicen SocialPensionHentService er igen tilgængelig på PROD miljøet.
Vi beklager de gener, det har medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[Løst] (PROD + EXTTEST) Forsinkelser i nye provisioneringer
Closed | Jun 23, 2023 | 10:14 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk,
Der er ikke længere forsinkelser for nye provisioneringer og køen fra i fredags er også afviklet.
Vi beklager de gener, det måtte medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Der er i øjeblikket problemer med at afsende beskeder fra Serviceplatformens snitflader til Beskedfordeler
Closed | Jun 22, 2023 | 12:41 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Der bliver nu igen afsendt beskeder til Beskedfordeler.
Der er i øjeblikket problemer med at afsende beskeder fra Serviceplatformens snitflader til Beskedfordeler på PROD miljøet.
Det drejer sig om beskeder fra følgende snitflader:
SF0770_B
SF0770_E
SF1320_A
SF1600
SF1601
SF1612
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl: 13.00 eller når vi igen kan afsende beskeder.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Sporadiske udfald på brug af SF1514 Security Token Service
Closed | Jun 20, 2023 | 20:41 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er nu stabil drift af SF1514 Security Token Service på produktions miljøet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (EXTTEST) Snitfladen SF1411_A er i øjeblikket nede
Closed | Jun 16, 2023 | 12:47 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Der er nu forbindelse igen til snitfladen.
[OPDATERING] Det er kun SF1411_A der er nede, så vidt vi kan se.
Snitfladen SF1411_A er i øjeblikket nede på EXTTEST miljøet.
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest tirsdag kl. 09.00, eller når servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST](EXTTEST) Servicen SF1601 fejler i øjeblikket
Closed | Jun 15, 2023 | 15:15 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er i Exttest problemer i øjeblikket med SF1601 Afsend post og postforespørg.
Man får en 'SourceSystemUnavailable' fejl
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest fredag kl: 09.00, eller når servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (EXTTEST) Der er certifikatproblemer lige nu.
Closed | Jun 12, 2023 | 06:52 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Vi ser ikke længere certifikatproblemer.
Vi har desværre certifikatproblemer på EXTTEST miljøet. Vi ved endnu ikke, hvor stort omfanget er, og derfor skriver vi ud igen så hurtigt vi kan danne os et overblik.
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl: 13.00, eller når det igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37