Refreshed
Driftstatus for de systemer KOMBIT forvalter.
Closed | Jul 06, 2021 | 17:20 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er i øjeblikket ikke forbindelse mellem Støttesystemer og Serviceplatformen, og dette giver problemer for bla. SF1500 og klassification.
Løst kl. 01.00
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Jul 08, 2021 | 11:43 GMT+02:00
Kære anvendere af Serviceplatformen
Vi får aktuelt mange henvendelser vedr. FK Adgangsstyring, der relaterer til sig det certifikatskifte, der blev gennemført i aftes. Vi vil gerne henvise til, at I orienterer Jer i Digitaliseringskataloget samt i det materiale KOMBIT har udsendt vedr. den konkrete ændring, før I kontakter helpdesk.
I Digitaliseringskataloget kan du finde yderligere dokumentation om FK Adgangsstyring: https://digitaliseringskataloget.dk/l%C3%B8sninger/adgangsstyring
Hvis I ikke har modtaget orientering om certifikatskifte fra KOMBIT gengives her et kort resume.
Certifikat til FK Adgangsstyring er udskiftet 7. juli 2021. Det betyder for it-systemer af typen:
Anvendersystem, der benytter FK Adgangsstyring for systemer skal tilføje det nye certifikat til it-systemets keystore/truststore. Certifikater finder man her: https://digitaliseringskataloget.dk/teknik/certifikater
Brugervendt system, benytter FK Adgangsstyring for brugere. Hvis kommunale brugere ikke kan logge på it-systemet skal man undersøge om kommunen har opdateret egen Identity Provider med metadata, se næste punkt, og ellers sikre at metadata er korrekt opdateret fra denne URL: https://adgangsstyring.stoettesystemerne.dk/runtime/saml2/metadata.idp
Identity Providere, benytter ligeledes FK Adgangsstyring for brugere. Her skal man sikre at administratoren for IdP’en får opdateret metadatafra denne URL (bemærk ikke den samme som til brugervendte systemer): https://adgangsstyring.stoettesystemerne.dk/runtime/saml2auth/metadata.idp
Bemærk endvidere at ved opdatering af metadata til IdP’er kan TLS opsætning drille. Hvis man fx benytter AD FS bør man orientere sig i denne artikel: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/identity/ad-fs/operations/manage-ssl-protocols-in-ad-fs
Hvis I ikke har modtaget orientering om ændringen vil vi anbefale at i opsætter abonnement til notifikationer fra Digitaliseringskataloget til de services i benytter. I dette tilfælde følgende:
SF1511
SF1512
SF1514
SF1515
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Jul 08, 2021 | 01:46 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er ikke trafik mellem Serviceplatformen og beskedfordeler og har ikke været det siden d. 6. juli kl. 14.00. Der arbejdes intensivt på en løsning
Status kl. 20.00 Problemet er løst
Ny status kl. 15.00
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Jul 06, 2021 | 17:20 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er i øjeblikket ikke forbindelse mellem Støttesystemer og Serviceplatformen, og dette giver problemer for bla. SF1500 og klassification.
Løst kl. 01.00
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Jul 05, 2021 | 14:51 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Certifikatfejlen i Ekstern testmiljø er nu rettet og der er igen normal drift.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de systemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete system.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Jul 05, 2021 | 13:33 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Ekstern test kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig.
Problemet består i at ved implementering af nyt certifikat i formiddags i De fælleskommunale Systemer og Modulers (Støttesystemerne) Ekstern testmiljø, blev der lagt et forkert certifikat på.
Denne fejl bliver nu rettet og forventes løst senest 15.00
Ny status udsendes senest kl: 15.15
Vi gør opmærksom på, at de systemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete system.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
Closed | Jul 05, 2021 | 10:59 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der kan i øjeblikke opleves probemer med adgangen til Exttest
Løst kl. 15.00 af KMD
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Jul 02, 2021 | 07:57 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Status kl. 14.00 - løst
Vi er nu næsten klar til at påbegynde afsendelsen af filer, og forventer det vil tage nogle timer at sende.
CPR Deltafiler er forsinkede, grundet store mængder.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Jun 12, 2021 | 22:09 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Servicen [XXXX] er nu igen tilgængelig på [XXXX] miljøet.
Fejlen bestod i [XXXX].
Anvenderne af [INTEGRATION X, Y og Z] derfor igen forvente fuld driftstabilitet på disse integrationer.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Jun 12, 2021 | 21:52 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Adgangsstyring er nu igen tilgængelig på produktion miljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Jun 12, 2021 | 20:57 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Adgangsstyring er i øjeblikket utilgængelig på produktionsmiljøet.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senest kl: 23.00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
Closed | Jun 02, 2021 | 19:58 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
De udfordringer der var med snitflade SF0770_B er nu løst, men der er fortsat forsinkelser i SF0770_B da vi nu skal behandle alle de indkomne beskeder
Status 03.06.2021 kl. 13:30:
Vi forventer, at al data er leveret inden dagen er omme.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | May 07, 2021 | 07:32 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der kan opleves udfordringer med opslag på SF1530 CVR-Online i øjeblikket.
Der returneres desværre ikke 'Beliggenhedsadresse' for nogle CVR-nr. - dette er fejlmeldt til CVR-registeret.
Løst d. 9. maj 12:16
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | May 04, 2021 | 09:12 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er fortsat forsinkelse i aflevering af CPR Abonnementsfiler i dag, grundet ekstraordinært mange ændringer i CPR data i denne kørsel.
LØST 13:30 - Denne er nu løst og alt er leveret
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Apr 23, 2021 | 10:42 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er udfordringer med SF2090, SF2093, SF2095 og SF2096 på PROD i øjeblikket, og der arbejdes på en løsning for at få et fornyet certifikat tilføjet.
Status kl. 14:20: LØST
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Apr 19, 2021 | 07:14 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Servicen adgangsstyring er nu igen tilgængelig på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Apr 19, 2021 | 06:34 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er i øjeblikket driftsproblemer på Adgangsstyring i produktionsmiljøet.
Det betyder, at brugere og anvendersystemer ikke kan foretage logons på løsninger, der bruger Adgangsstyring.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes ved nyt eller senest klokken 08:00.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
Closed | Apr 12, 2021 | 09:17 GMT+02:00
Kære bruger af Exttest Serviceplatformen.dk
Problemerne med tilgang til Exttest på Serviceplatformen er løst.
Vi beklager de gener det måtte have medført.
Med Venlig Hilsen
IBM Service Desk
Mail: Helpdesk@Serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36.
Closed | Apr 07, 2021 | 09:47 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
16:55: Problemet er løst
Der er desværre forsinkelse på CPR Hændelser i dag, grundet meget store mængder.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Apr 06, 2021 | 12:00 GMT+02:00
Kære brugere af De fælleskommunale Støttesystemer og Moduler.
Servicen Sags- og Dokumentindeks og Ydelsesindeks er nu igen tilgængelig på produktion og extern test miljøet.
Anvenderne kan derfor igen forvente fuld driftstabilitet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Apr 06, 2021 | 11:46 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sags- og Dokumentindeks og Ydelsesindeks kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig både på produktion og extern test miljøet.
Dette betyder at anvenderne af Sags- og Dokumentindeks og Ydelsesindeks kan have problemer med at benytte servicen.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senst kl: 16:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for de konkrete fagsystemer.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
Closed | Apr 06, 2021 | 08:10 GMT+02:00
Kære brugere af De fælleskommunale Støttesystemer og Moduler.
Servicen Sags- og Dokumentindeks er nu igen tilgængelig på produktion og extern test miljøet.
Anvenderne kan derfor igen forvente fuld driftstabilitet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Apr 06, 2021 | 08:02 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sags- og Dokumentindeks fkan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig både på produktion og extern test miljøet.
Dette betyder at anvenderne af Sags- og Dokumentindeks kan have problemer med at benytte denne service.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 10:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
Closed | Mar 31, 2021 | 08:55 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der kan i øjeblikket være problemer med adgangen til ServicePlatformen og vi arbejder på at kunne isolere problemet.
09.20: Problemet er løst
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Mar 22, 2021 | 16:03 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der kan i øjeblikket opleves problemer med, at CPR hændelser vedrørende flytninger kan indeholde den gamle adresse i feltet 'Aktuel adresse'. Dette er relateret til SF1320_A.
Fejlen forventes rettet torsdag d. 25.03.2021.
Løst 25.03.21 10:30
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Mar 22, 2021 | 08:40 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er udfordringer med SSL infrastruktur, i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Problemet medfører at ca ½ delen af brugerne kan oplever problemer med adgangen til Serviceplatformen
Status kl. 10.30 Alt er løst
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36
Closed | Mar 17, 2021 | 08:49 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
CPR replika er opdateret og fuldt tilgængelig.
Der er dog i øjeblikket en fejl i CPR query, som kan medføre en udvidet søgning ved anvendelse af speciel tegn
Status fredag d. 19. marts: Forsat ikke løst, ny status onsdag d. 24. marts kl. 12.00
Løst - fejl i opdateringer af SF1520
Herudover er der en fejl, som kan give sig udslag i en manglende opdatering af adressefelter i forbindelse med en flytning
Status d. 19. marts: Løst
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36