All systems operational

Refreshed

Driftstatus for de systemer KOMBIT forvalter.

Components

Serviceplatformen

Operational

Støttesystemerne

Operational

Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere

Operational

Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer

Operational

Fælleskommunal Beskedfordeler

Operational

Fælleskommunalt Klassifikationssystem

Operational

Fælleskommunalt Organisationssystem

Operational

Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks

Operational

Fælleskommunalt Ydelsesindeks

Operational

Incident history

LØST - Adgangsstyring er nede i ekstern test

Closed | Nov 15, 2021 | 08:40 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Adgangsstyring og context handler virker igen i ekstern test, og dermed adgangen til støttesystemer.

Vi beklager de gener, det har medført.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60

[LØST] Forsinkelse af SF1600 fysisk print og eBoks

Closed | Nov 13, 2021 | 17:55 GMT+01:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

Der er forsinkelse på levering af kvitteringer på SF1600 fysisk print og eBoks via beskedfordeler.

Løst pr. 18. november

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

LØST: Nedenstående tidligere rapporterede problem med adgangen til STS Administrationen er løst.

Closed | Nov 10, 2021 | 23:11 GMT+01:00

Der er i øjeblikket problemer med adgangen til STS Administration.

Der arbejdes på at løse problemet hurtigst muligt.

Næste opdatering vil blive foretaget inden kl. 24:00.

Vi beklager de gener det måtte medføre.

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] Der er udfordringer med servicen SF0800 Feriekonto i øjeblikket.

Closed | Nov 09, 2021 | 11:37 GMT+01:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

Udfordringerne med servicen SF0800 Feriekonto er nu løst.

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37


[LØST] Forsinkelse i aflevering af CPR Abonnementsfiler grundet ekstraordinært mange ændringer i CPR data. SF6002

Closed | Nov 02, 2021 | 08:28 GMT+01:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

CPR Abonnementsfilerne er nu leveret.

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

Opdatering: Manglende sager og ydelser oprettet efter 16.10.2021

Closed | Nov 02, 2021 | 07:04 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Driftsproblemet vedrørende manglende sager og ydelser oprettet efter 16.10.2021 er nu løst

Synkroniseringen til SagListeSøg blev afsluttet 01.11.2021 kl. 18.30

Vi beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

+Show history

  • Open | Nov 01, 2021 | 14:04 GMT+01:00

    Kære bruger af Støttesystemerne

    Ved anvendelse af funktionen SagListeSøg kan nogle kommuner desværre opleve, at der mangler sager og ydelser oprettet efter 16/10-2021. Det skyldes en synkroniseringsfejl fra indeksene.

    Data ligger korrekte i Støttesystemerne og data er ikke gået tabt.

    Synkroniseringen til SagListeSøg forventes p.t. afsluttet kl. 18.00

    Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

    Med venlig hilsen
    STS Support
    Mail: sts-support@kmd.dk
    Tlf: 40 60 21 60

[LØST] FK Organisation og FK Klassifikation er i øjeblikket ustabil

Closed | Oct 29, 2021 | 12:32 GMT+02:00

Der er igen normal drift på FK Organisation og FK Klassifikation

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

+Show history

  • Resolved | Oct 11, 2021 | 15:51 GMT+02:00

    Kære bruger af Støttesystemerne

    Det er nu muligt at logge på servicerne FK Organsiation og FK Klassifikation som nu er tilgængelig igen i ekstern test miljøet..

    Vi beklager ulejligheden.

    Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

    Med venlig hilsen
    STS Support
    Mail: sts-support@kmd.dk
    Tlf: 44 60 21 60

  • Open | Oct 11, 2021 | 14:21 GMT+02:00

    Kære bruger af Støttesystemerne

    Der er i øjeblikket driftsproblemer på FK Organisation og FK Klassifikation i ekstern test miljøet.

    Det betyder, at brugere og anvendersystemer ikke kan logge på disse to systemer.

    Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.

    Ny status udsendes ved nyt eller senest klokken 16:00.

    Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender disse services, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.


    Med venlig hilsen
    STS Support
    Mail: sts-support@kmd.dk
    Tlf: 40 60 21 60

Sortimenter og SF7002: ”Ejer” vises igen korrekt

Closed | Oct 29, 2021 | 12:22 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Tirsdag, den 26. oktober 2021 blev der udsendt meddelelse om ”Sortimenter og SF7002: Fejl i Angivelse af ”Ejer” på Kommunale Værdier.”

Fejlen er nu rettet.

Ejer angives igen korrekt i XML-versionen af sortimenter, der distribueres via integrationen SF7002 Overfør Sortiment. Den automatiske distribution af sortimenter blev derfor genstartet fredag, den 29. oktober.

De sortimentsfiler, der var berørt af fejlen, er automatisk blevet gendistribueret tidligt fredag morgen, den 29. oktober. Dermed kan alle abonnementer regne med, at den seneste version af deres sortimentsfil har korrekt angivelse af ejer.

Den normale drift af Fælleskommunalt Klassifikationssystem er dermed genetableret.

Vi beklager den ulejlighed, som fejlen måtte have foranlediget.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60

[LØST] Udfordringer med CPR Abonnement - SF6002

Closed | Oct 21, 2021 | 10:00 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

Udfordringerne med CPR Abonnement (SF6002) i Produktion er løst d. 21.10.2021 kl 15:30. Alle filer er nu sendt ud.

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] Der er udfordringer i PROD med SF1411_A (Hent Tillægsprocent) i øjeblikket

Closed | Oct 14, 2021 | 14:46 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

Der er udfordringer i PROD med SF1411_A (Hent Tillægsprocent) i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Formålet med integrationen er at hente informationer om pensionisters pensionssag hos UDK

Netcompany forventer at løse dette problem i aften, og at SF1411A burde virke igen i morgen fredag 15. oktober

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

Fejl på Mail proces.

Closed | Oct 14, 2021 | 09:16 GMT+02:00

Der forekommer desværre stadig nogle få problemer med modtagelse af mail hos Servicedesken.

Modtages der ikke svar på fremsendte mail henvendelser, da venligst kontakt Servicedesken telefonisk påTlf: 89 87 21 37 for nuværende.

Der arbejdes fortsat på højttryk for at få mail processen til Service Desken løst
Næste opdatering vil blive foretaget senest mandag 18/10 kl. 12:00

Vi beklager de gener det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

LØST: Mail proces fejler

Closed | Oct 05, 2021 | 00:00 GMT+02:00

LØST: Mail proces fejler.

Nedenstående problem er nu løst.


Der forekommer desværre fortsat problemer med modtagelse af mail hos Service Desken.


Venligst foretag for nuværende, kun telefonisk kontakt til Service Desken på tlf nr. 89 87 21 37.


Vi beklager de gener dette har medført.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

+Show history

  • Open | Oct 04, 2021 | 13:34 GMT+02:00

    Mail proces fejler.

    Der forekommer desværre fortsat problemer med modtagelse af mail hos Service Desken.

    Venligst foretag for nuværende,kun telefonisk kontakt til Service Desken på tlf nr. 89 87 21 37.

    Der arbejdes fortsat på højttryk for at få mail processen til Service Desken løst
    Næste opdatering vil blive foretaget i morgen 05. oktober kl. 08:00.

    Vi beklager de gener det måtte medføre.


    Med Venlig Hilsen,
    IBM Service Desk
    Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
    Tlf: 89 87 21 37

[LØST] Forsinkelse på SF0770_B

Closed | Sep 29, 2021 | 07:38 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

Der er udfordringer med snitflade SF0770_B - SKAT indkomst - videresendelse af svar fra SKAT til anvendersystemer.

Løst kl. 10.40


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

LØST - Ustabilitet ifm. login via NemLog-in til Beskedfordeler

Closed | Sep 23, 2021 | 08:26 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

NemLog-in support melder at problemet med lange svartider på eksterne kald er løst.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

+Show history

  • Resolved | Sep 22, 2021 | 11:38 GMT+02:00

    Kære bruger af Støttesystemerne

    Login via NemLog-in til Beskedfordeler er igen muligt.

    Digitaliser.dk melder at Log-in med nøglekort og nøglefil har stabiliseret sig, og at de overvåger fortsat systemet og melder ud, når de har set stabiliteten i en længere periode

    Følg evt. opdateringer her: https://www.digitaliser.dk/group/2354775

    Med venlig hilsen
    STS Support
    Mail: sts-support@kmd.dk
    Tlf: 44 60 21 60

  • Open | Sep 22, 2021 | 10:11 GMT+02:00

    Kære bruger af Støttesystemerne

    Der kan i øjeblikket opleves ustabilitet ifm. login via NemLog-in til Beskedfordeler.

    Digitaliser.dk melder at ustabiliteten ser ud til at være startet ca. kl. 07.00, og at der arbejdes på at løse problemet.

    Følg evt. opdateringer her: https://www.digitaliser.dk/group/2354775

    Med venlig hilsen
    STS Support
    Mail: sts-support@kmd.dk
    Tlf: 40 60 21 60

[LØST] Fejlbesked i FK Administration - Produktion og Ekstern Test

Closed | Sep 22, 2021 | 13:05 GMT+02:00

[Afsluttet] - Serviceplatformen – [Ekstern test] + [Produktion] Service vindue 8/10 Kl. 22:00 – 9/10 kl. 10:00

Det planlagte servicevindue i Ekstern Test og Produktion er nu gennemført og Serviceplatformen er tilbage i normal drift.

Provisioneringen fra FK Administrationemodul til Secure Token Service på Støttesystemernes Adgangsstyring er aflsuttet, og det vil derfor igen være muligt for alle at trække tokens.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] PRODUKTION - Der er udfordringer med STS-Admin i øjeblikket

Closed | Sep 09, 2021 | 12:36 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

Der har været følgende udfordringer med STS Administration GUI'en i produktion i øjeblikket, og der arbejdes intensivt på en løsning.Disse udfordringer er nu løst

Tidligere var der også problemer med SP GUI'en, men det er blevet løst.

Løst kl. 14:45

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36

Adgangsstyring er igen tilgængelig

Closed | Sep 08, 2021 | 12:50 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Adgangsstyring er igen tilgængelig i produktion.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

+Show history

  • Resolved | Sep 07, 2021 | 13:08 GMT+02:00

    Kære bruger af Støttesystemerne

    Adgangsstyring er igen tilgængelig på produktionsmiljøet.


    Med venlig hilsen
    STS Support
    Mail: sts-support@kmd.dk
    Tlf: 40 60 21 60

[LØST] - Adgangsstyring er i øjeblikket ustabil

Closed | Sep 08, 2021 | 12:48 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Det er igen muligt at trække tokens fra Adgangsstyring for Brugere og Adgangsstyring for Systemer.

Vi beklager ulejligheden.


Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

+Show history

  • Resolved | Aug 31, 2021 | 16:00 GMT+02:00

    Kære bruger af de fælleskommunale systemer og moduler

    Det er igen muligt at trække tokens fra Adgangsstyring for Brugere og Adgangsstyring for Systemer.


    Med venlig hilsen
    STS Support
    Mail: sts-support@kmd.dk
    Tlf: 44 60 21 60

  • Open | Aug 31, 2021 | 13:20 GMT+02:00

    Kære bruger af Støttesystemerne

    Adgangsstyring i produktionsmiljøet har ustabil drift. Dette medfører at der kan opleves lange svar tider mht. at trække tokens.

    Ved lokale problemer med logons, anbefales det at genstarte browser og slette cache.

    Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

    Næste opdatering sker klokken 16.00 i dag.


    Med venlig hilsen
    STS Support
    Mail: sts-support@kmd.dk
    Tlf: 40 60 21 60

LØST - Adgangsstyring er igen tilgængelig i produktion

Closed | Sep 08, 2021 | 12:42 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Adgangsstyring er igen tilgængelig i produktionsmiljøet.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60

Problemer med opslag til Støttesystemer

Closed | Aug 29, 2021 | 12:00 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

Serviceplatformen er nu tilgængelig igen som normalt.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 45 24 09 36

Status Page powered by Admin Labs