Incident

[LØST] EXTTEST + PROD - Problemer med SF1600. Automatisk kanalvalg virker ikke altid.

Closed | Dec 07, 2021 | 14:00 GMT+01:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

De udfordringer med SF1600 der blev annonceret tidligere, har ved efterfølgende undersøgelser vist sig umiddelbart at være begrænsede til et enkelt it-system i en enkelt kommune.
Ydermere viser fejlen sig kun for borgere fritaget fra digital post, og det er muligt for kommunen efterfølgende at sende afviste forsendelser til borgerne via fysisk post. Dermed er kommunen ikke forhindret i at sende forsendelser til sine borgere.

Vi arbejder nu direkte med it-leverandøren og kommunen, for at afhjælpe dem, men betragter ikke længere dette problem som en generel incident.

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

Status Page powered by Admin Labs