(PROD) Problemer med SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0)
Open | Dec 06, 2024 | 07:43 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er konstateret en fejl i SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0). Fejlen betyder, at historik for CPR-nummerskift ikke fremgår i det første initiale udtræk ved bestilling af et CPR-abonnement.
Fejlen optræder kun ved første udtræk. Hvis der efterfølgende kommer ændringer til borgere, der er omfattet af CPR-abonnementet, vil data være korrekte med fuld historik for CPR-nummerskift.
Fejlen forventes rettet november 2024.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(EXTTEST) Problemer med at gemme data i Fælleskommunalt Administrationsmodul
Open | Nov 08, 2024 | 10:21 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Nogle brugere vil i øjeblikket kunne opleve problemer med at gemme/godkende/slette data i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Ekstern Test.
Nogle gange så lykkes opdateringerne, ved gentagne forsøg.
Vi arbejder på at finde en løsning på dette problem hurtigst muligt. Bemærk, at problemet udelukkende opleves i Ekstern Test.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[OPDATERING](PROD/EXTTEST) Problemer med SF1520 - CPR Replika opslag.
Open | Jul 03, 2024 | 14:31 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Opdatering 21/11 Løsning til dette problem er rykket og forventes nu leveret med december releasen 7/12-2024]
[Opdatering 13/9: Løsning til dette problem er rykket og forventes leveret november 2024]
[Opdatering 3/7: Der forventes en løsning på dette problem i oktober 2024]
Der er beklageligvis problemer med SF1520, hvor to felter i response siden 23/5 ikke længere kan regnes for pålidelige.
Det drejer sig om:
"tilmeldtNemsms"
"tilmeldtDigitalpost"
Årsagen er, at vi ikke længere modtager disse opdateringer fra Digital Post.
KOMBIT arbejder nu sammen med Serviceplatformens leverandør om en alternativ løsning.
Det vides desværre ikke på nuværende tidspunkt, hvad tidshorisonten vil være for en løsning.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Maintenance
(PROD + EXTTEST) Ekstraordinært servicevindue på Fælleskommunalt Administrationsmodul den 9. december kl. 18:00-20:00
Kære bruger af Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Mandag den 9/12-2024 fra kl. 18.00 til kl. 20.00 udføres der systemarbejde i Fælleskommunalt Administrationsmodulets Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø.
Fælleskommunalt Administrationsmodul kan være utilgængelig for anvenderne i servicevinduet.
Serviceplatformen vil være fuldt tilgængelig, for anvenderne i hele servicevinduet.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
PROD) Servicevindue på Produktion tirsdag d. 10/12-2024
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Produktion, tirsdag d. 10-12-2024 mellem kl. 10.00 og kl. 17:00.
Alle services er tilgængelige under vedligeholdelsesarbejdet.
Der kan i løbet af tirsdag formiddag forekomme mindre forsinkelser i afviklingen af batch job på grund af system vedligeholdelse på Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(EXTEST) Servicevindue på Ekstern Test tirsdag d. 10/12-2024 - 17:00-19:00
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Ekstern test tirsdag d. 10-12-2024 mellem kl. 17.00 og kl. 19:00.
Alle services på Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul vil være utilgængelige under vedligeholdelsesarbejdet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(EXTEST) Servicevindue på Ekstern Test Onsdag d. 11/12-2024 - 17:00 - 19:00
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Ekstern test Onsdag d. 11-12-2024 mellem kl. 17.00 og kl. 19:00.
Alle services på Serviceplatformens services vil være utilgængelige under vedligeholdelsesarbejdet.
Alle services på Fælleskommunalt Administrationsmodul vil være tilgængelige.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(PROD) Problemer med SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0)
Open | Dec 06, 2024 | 07:43 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er konstateret en fejl i SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0). Fejlen betyder, at historik for CPR-nummerskift ikke fremgår i det første initiale udtræk ved bestilling af et CPR-abonnement.
Fejlen optræder kun ved første udtræk. Hvis der efterfølgende kommer ændringer til borgere, der er omfattet af CPR-abonnementet, vil data være korrekte med fuld historik for CPR-nummerskift.
Fejlen forventes rettet november 2024.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[OPDATERING](PROD/EXTTEST) Problemer med SF1520 - CPR Replika opslag.
Open | Jul 03, 2024 | 14:31 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Opdatering 21/11 Løsning til dette problem er rykket og forventes nu leveret med december releasen 7/12-2024]
[Opdatering 13/9: Løsning til dette problem er rykket og forventes leveret november 2024]
[Opdatering 3/7: Der forventes en løsning på dette problem i oktober 2024]
Der er beklageligvis problemer med SF1520, hvor to felter i response siden 23/5 ikke længere kan regnes for pålidelige.
Det drejer sig om:
"tilmeldtNemsms"
"tilmeldtDigitalpost"
Årsagen er, at vi ikke længere modtager disse opdateringer fra Digital Post.
KOMBIT arbejder nu sammen med Serviceplatformens leverandør om en alternativ løsning.
Det vides desværre ikke på nuværende tidspunkt, hvad tidshorisonten vil være for en løsning.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Maintenance
PROD) Servicevindue på Produktion tirsdag d. 10/12-2024
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Produktion, tirsdag d. 10-12-2024 mellem kl. 10.00 og kl. 17:00.
Alle services er tilgængelige under vedligeholdelsesarbejdet.
Der kan i løbet af tirsdag formiddag forekomme mindre forsinkelser i afviklingen af batch job på grund af system vedligeholdelse på Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(EXTEST) Servicevindue på Ekstern Test tirsdag d. 10/12-2024 - 17:00-19:00
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Ekstern test tirsdag d. 10-12-2024 mellem kl. 17.00 og kl. 19:00.
Alle services på Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul vil være utilgængelige under vedligeholdelsesarbejdet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(EXTEST) Servicevindue på Ekstern Test Onsdag d. 11/12-2024 - 17:00 - 19:00
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Ekstern test Onsdag d. 11-12-2024 mellem kl. 17.00 og kl. 19:00.
Alle services på Serviceplatformens services vil være utilgængelige under vedligeholdelsesarbejdet.
Alle services på Fælleskommunalt Administrationsmodul vil være tilgængelige.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(EXTTEST) Problemer med at gemme data i Fælleskommunalt Administrationsmodul
Open | Nov 08, 2024 | 10:21 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Nogle brugere vil i øjeblikket kunne opleve problemer med at gemme/godkende/slette data i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Ekstern Test.
Nogle gange så lykkes opdateringerne, ved gentagne forsøg.
Vi arbejder på at finde en løsning på dette problem hurtigst muligt. Bemærk, at problemet udelukkende opleves i Ekstern Test.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Maintenance
(PROD + EXTTEST) Ekstraordinært servicevindue på Fælleskommunalt Administrationsmodul den 9. december kl. 18:00-20:00
Kære bruger af Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Mandag den 9/12-2024 fra kl. 18.00 til kl. 20.00 udføres der systemarbejde i Fælleskommunalt Administrationsmodulets Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø.
Fælleskommunalt Administrationsmodul kan være utilgængelig for anvenderne i servicevinduet.
Serviceplatformen vil være fuldt tilgængelig, for anvenderne i hele servicevinduet.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
PROD) Servicevindue på Produktion tirsdag d. 10/12-2024
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Produktion, tirsdag d. 10-12-2024 mellem kl. 10.00 og kl. 17:00.
Alle services er tilgængelige under vedligeholdelsesarbejdet.
Der kan i løbet af tirsdag formiddag forekomme mindre forsinkelser i afviklingen af batch job på grund af system vedligeholdelse på Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(EXTEST) Servicevindue på Ekstern Test tirsdag d. 10/12-2024 - 17:00-19:00
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Ekstern test tirsdag d. 10-12-2024 mellem kl. 17.00 og kl. 19:00.
Alle services på Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul vil være utilgængelige under vedligeholdelsesarbejdet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(EXTEST) Servicevindue på Ekstern Test Onsdag d. 11/12-2024 - 17:00 - 19:00
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Ekstern test Onsdag d. 11-12-2024 mellem kl. 17.00 og kl. 19:00.
Alle services på Serviceplatformens services vil være utilgængelige under vedligeholdelsesarbejdet.
Alle services på Fælleskommunalt Administrationsmodul vil være tilgængelige.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Den 11. januar 2024 i tidsrummet kl. 00.00 til kl. 07.00 implementeres release STS2024-09.01 i Støttesystemernes Produktionsmiljø. Der gennemføres opdateringer til:
• Fælleskommunal Beskedfordeler
I servicevinduet kan der opleves utilgængelighed og ustabil drift på:
• Fælleskommunal Beskedfordeler
Servicevinduet berører ikke:
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
• Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem
• Fælleskommunalt Klassifikationssystem
• Fælleskommunalt Organisationssystem
• Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
• Fælleskommunalt Ydelsesindeks
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
(PROD) Servicevindue Støttesystemerne - 26. januar 2025 kl. 16.00 til 27. januar 2025 kl. 04.00
Scheduled |
Jan 26, 2025 16:00 - Jan 27, 2025 04:00 | GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemer
Den 26. januar 2025 i tidsrummet kl. 16.00 til den 27. januar 2025 kl. 04.00 implementeres release STS2024-08.01 i Støttesystemernes Produktionsmiljø. Der gennemføres opdateringer til:
I servicevinduet kan der opleves utilgængelighed og ustabil drift på:
• Fælleskommunal Beskedfordeler
• Fælleskommunalt Klassifikationssystem
• Fælleskommunalt Organisationssystem
Servicevinduet berører ikke:
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service )
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
• Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
• Fælleskommunalt Ydelsesindeks
• Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
Den 11. januar 2024 i tidsrummet kl. 00.00 til kl. 07.00 implementeres release STS2024-09.01 i Støttesystemernes Produktionsmiljø. Der gennemføres opdateringer til:
• Fælleskommunal Beskedfordeler
I servicevinduet kan der opleves utilgængelighed og ustabil drift på:
• Fælleskommunal Beskedfordeler
Servicevinduet berører ikke:
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
• Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem
• Fælleskommunalt Klassifikationssystem
• Fælleskommunalt Organisationssystem
• Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
• Fælleskommunalt Ydelsesindeks
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
(PROD) Servicevindue Støttesystemerne - 26. januar 2025 kl. 16.00 til 27. januar 2025 kl. 04.00
Scheduled |
Jan 26, 2025 16:00 - Jan 27, 2025 04:00 | GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemer
Den 26. januar 2025 i tidsrummet kl. 16.00 til den 27. januar 2025 kl. 04.00 implementeres release STS2024-08.01 i Støttesystemernes Produktionsmiljø. Der gennemføres opdateringer til:
I servicevinduet kan der opleves utilgængelighed og ustabil drift på:
• Fælleskommunal Beskedfordeler
• Fælleskommunalt Klassifikationssystem
• Fælleskommunalt Organisationssystem
Servicevinduet berører ikke:
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service )
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
• Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
• Fælleskommunalt Ydelsesindeks
• Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
(PROD) Servicevindue Støttesystemerne - 26. januar 2025 kl. 16.00 til 27. januar 2025 kl. 04.00
Scheduled |
Jan 26, 2025 16:00 - Jan 27, 2025 04:00 | GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemer
Den 26. januar 2025 i tidsrummet kl. 16.00 til den 27. januar 2025 kl. 04.00 implementeres release STS2024-08.01 i Støttesystemernes Produktionsmiljø. Der gennemføres opdateringer til:
I servicevinduet kan der opleves utilgængelighed og ustabil drift på:
• Fælleskommunal Beskedfordeler
• Fælleskommunalt Klassifikationssystem
• Fælleskommunalt Organisationssystem
Servicevinduet berører ikke:
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service )
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
• Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
• Fælleskommunalt Ydelsesindeks
• Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
(PROD) Servicevindue Støttesystemerne - 26. januar 2025 kl. 16.00 til 27. januar 2025 kl. 04.00
Scheduled |
Jan 26, 2025 16:00 - Jan 27, 2025 04:00 | GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemer
Den 26. januar 2025 i tidsrummet kl. 16.00 til den 27. januar 2025 kl. 04.00 implementeres release STS2024-08.01 i Støttesystemernes Produktionsmiljø. Der gennemføres opdateringer til:
I servicevinduet kan der opleves utilgængelighed og ustabil drift på:
• Fælleskommunal Beskedfordeler
• Fælleskommunalt Klassifikationssystem
• Fælleskommunalt Organisationssystem
Servicevinduet berører ikke:
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service )
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
• Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
• Fælleskommunalt Ydelsesindeks
• Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
System til synkronisering af data mellem Fælleskommunalt Organisationssystem (ORG) og Sundhedsvæsenets Organisationsregister (SOR).
Open incidents
(PROD) Problemer med SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0)
Open | Dec 06, 2024 | 07:43 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er konstateret en fejl i SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0). Fejlen betyder, at historik for CPR-nummerskift ikke fremgår i det første initiale udtræk ved bestilling af et CPR-abonnement.
Fejlen optræder kun ved første udtræk. Hvis der efterfølgende kommer ændringer til borgere, der er omfattet af CPR-abonnementet, vil data være korrekte med fuld historik for CPR-nummerskift.
Fejlen forventes rettet november 2024.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen:
Serviceplatformen
(EXTTEST) Problemer med at gemme data i Fælleskommunalt Administrationsmodul
Open | Nov 08, 2024 | 10:21 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Nogle brugere vil i øjeblikket kunne opleve problemer med at gemme/godkende/slette data i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Ekstern Test.
Nogle gange så lykkes opdateringerne, ved gentagne forsøg.
Vi arbejder på at finde en løsning på dette problem hurtigst muligt. Bemærk, at problemet udelukkende opleves i Ekstern Test.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[OPDATERING](PROD/EXTTEST) Problemer med SF1520 - CPR Replika opslag.
Open | Jul 03, 2024 | 14:31 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Opdatering 21/11 Løsning til dette problem er rykket og forventes nu leveret med december releasen 7/12-2024]
[Opdatering 13/9: Løsning til dette problem er rykket og forventes leveret november 2024]
[Opdatering 3/7: Der forventes en løsning på dette problem i oktober 2024]
Der er beklageligvis problemer med SF1520, hvor to felter i response siden 23/5 ikke længere kan regnes for pålidelige.
Det drejer sig om:
"tilmeldtNemsms"
"tilmeldtDigitalpost"
Årsagen er, at vi ikke længere modtager disse opdateringer fra Digital Post.
KOMBIT arbejder nu sammen med Serviceplatformens leverandør om en alternativ løsning.
Det vides desværre ikke på nuværende tidspunkt, hvad tidshorisonten vil være for en løsning.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen:
Serviceplatformen
Incident history
[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket ustabil.
Closed | Dec 03, 2024 | 13:53 GMT+01:00
Kære bruger af Sundhedsagenten
Der er i øjeblikket udfordringer med at hente post fra Beskedfordeleren, hvilket påvirker at Regionerne ikke modtager en kvittering for deres Sygehusadvi.
Aflevering af Sygehusadvi til kommunerne er ikke påvirket og fungere i øjeblikket normalt.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Berørt integration: SF0810 Sygehusophold
Ny status udsendes senste kl: 14:00
** OPDATERING 13:23 **
Der kommer ny post igen fra Beskedfordeleren. Der er en kø som skal afvikles.
** OPDATERING 13:54 **
Køen er nu afviklet og vi er tilbage til normal drift.
Løst - (Prod) Forlængede svartider på FK Organisation
Closed | Nov 27, 2024 | 09:55 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal svartider på FK Organisations tekniske snitflader.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Problemer med timeouts ved kald til Serviceplatformen.
Closed | Nov 27, 2024 | 08:23 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST 26/11 15:10] Problemerne er nu løst og ServicePlatformen fungerer normalt igen.
[OPDATERING 26/11] Der er desværre ikke noget væsentligt nyt, og der arbejdes stadig på en løsning. Ny status senest kl. 10 i morgen eller når problemet er løst.
Der kan desværre opleves en hvis grad af timeouts ved kald til Serviceplatformen. Det skyldes en række kald, der blokerer resurcerne på vores applikationsservere, og vi arbejder på at afhjælpe problemet.
Alle vores applikationsservere kører, så kaldene bliver behandlet, men det tager nogle gange så lang tid, at der opleves timeout fra de kaldene fagsystemer, inden Serviceplatformen har færdigbehandlet og svaret. Indtil problemet er løst kan fagsystemerne ikke gøre andet end at prøve at kalde, da det langt fra er alle kald, der rammes af timeout.
Vi er i fuld gang med at undersøge problemet. Ny status udsendes senest tirsdag kl. 10.00 eller når det virker igen.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Ustabil drift på FK Organisation
Closed | Nov 18, 2024 | 11:05 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på de tekniske snitflader til FK Organisation.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Serviceplatformen er i øjeblikket ustabil.
Closed | Nov 01, 2024 | 10:54 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST 13.12: Serviceplatformen kører igen]
Mange services kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på produktionsmiljøet.
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl: 14:00, eller når servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket ustabil
Closed | Oct 31, 2024 | 09:54 GMT+01:00
Kære bruger af Sygehusadvi
Sygehusadvi kan i øjeblikket opleves forsinket på PROD miljøet.
Problemet består i at Sundhedsagenten har udfordringer med at aflevere til Beskedfordeleren.
Der opleves også udfordringer med at at hente fra Beskedfordeleren
Dette betyder at anvenderne af Sygehusadvi kan opleve forsinkelse på modtagelse af Sygehusadvi og modtagelse af kvitteringer i regionerne kan være længere tid undervejs.
Berørt integration: SF0810 Sygehusophold
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
OPDATERING 13:24.
Vores undersøgelser indikere at der ikke længere er udfordringer med at aflevere til Beskedfordeleren.
Sygehusadvi vil derfor ikke længere være forsinket til kommunerne.
Sundhedsagenten modtager forsat ikke kvitteringer fra Beskedfordeleren og kan derfor ikke videresende disse kvitteringer til regionerne.
OPDATERING 14:31
Sundhedsagenten modtager igen kvitteringer fra Beskedfordeleren.
Der er igen normal drift på Beskedfordeler i produktionsmiljøet.
Beskeder sendt til systemet ligger i kø, der nu vil blive afviklet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - Fejl på teknisk snitflade til FK Organisation
Closed | Oct 29, 2024 | 09:14 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på FK Organisations tekniske snitflader.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - Beskedfordeler i Ekstern Test er i øjeblikket ustabil
Der er igen normal drift på Beskedfordeler i Ekstern Test.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (EXTTEST) Problemer med at gemme data i Fælleskommunalt Administrationsmodul
Closed | Oct 23, 2024 | 10:07 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST onsdag kl. 10:10] Problemet er nu løst, og data kan igen gemmes/godkendes/slettes i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Ekstern Test.
Nogle brugere vil i øjeblikket kunne opleve problemer med at gemme/godkende/slette data i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Ekstern Test.
Vi arbejder på at finde en løsning på dette problem hurtigst muligt. Bemærk, at problemet udelukkende opleves i Ekstern Test.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Forsinkelse på 'SF0770_B - SKAT Indkomst - Indberetninger'
Closed | Oct 16, 2024 | 07:48 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST 16/10 kl. 14:22] Problemet er nu løst, og alt på køen er processed.
Der er i øjeblikket problemer med at få SF0770_E beskeder indlæst fra eIndkomst og derefter afsendt til Beskedfordeler.
En løsning er fundet, og vi afventer at den bliver udført, så der igen kan flyde data fra eIndkomst til Serviceplatformen.
Ny status udsendes kl. 16.00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Sags- og Dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Oct 01, 2024 | 09:47 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Sags- og Dokumentindeks i produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul er forsinket
[OPDATERING onsdag kl. 06:15] Problemet er løst og alle ventende provisioneringer er nu afviklet.
Der er i øjeblikket forsinkelse på provisionering af ændringer, som foretages i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Produktionsmiljøet.
Dette betyder, at man vil kunne opleve, at de ændringer, der er foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul siden i fredags omkring kl. 12:30 ikke er trådt i kraft endnu.
Det er fortsat muligt at foretage ændringer, men de vil lægge sig i kø og afvente at blive provisioneret.
Vi arbejder på at få løst problemet snarest muligt. Ny status udsendes senest onsdag kl. 08:00.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Sags- og Dokumentindeks er fortsat ustabil
Closed | Sep 30, 2024 | 10:55 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Problemet med ustabil drift på Sags- og Dokumentindeks i produktionsmiljøet er nu løst.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse på 'SF0770_B - SKAT Indkomst - Indberetninger'
Closed | Sep 27, 2024 | 10:01 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Løst 15.50]: Problemet er nu løst, og vi er tilbage på normal drift.
Der er i øjeblikket forsinkelse på 'SF0770_B - SKAT Indkomst - Indberetninger'
Ny status udsendes kl. 16.00 - Eller når det er løst.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Sags- og Dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Sep 23, 2024 | 09:43 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Sags- og Dokumentindeks i produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika
Closed | Sep 20, 2024 | 15:14 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Løst 15.15] Alt er nu kørt og leveret.
[OPDATERING 14:00] Alle deltafiler (SF6002) er nu stort set leveret. Initial filer (SF6002) skal genereres og vil derefter bliver leveret i løbet af eftermiddagen.
Ny status udsendes kl. 16
[OPDATERING 11:50] CPR Replika er nu opdateret med nattens delta fra CPR-kontoret. Det betyder at kald på SF1520 og SF1525 bygger på nyeste data. SF1320_A hændelser er nu ved at blive genereret og sendt til Beskedfordeler. Når de efter forventning er sendt i løbet af den næste times tid, vil processen til håndtering af filer ifm. CPR Abonnement (SF6002) gå i gang. Den forventes afsluttet i løbet af eftermiddagen.
Ny status udsendes kl. 14
Der er beklageligvis forsinkelse i levering af dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement.
CPR Hændelser (SF1320_A) er endnu ikke sendt ud, og de øvrige CPR-services kører mod data, der endnu ikke opdateret (fx. SF1520/SF1525) med nattens deltaload fra CPR-kontoret.
CPR Replika forventes opdateret i løbet af dagen. Ligeledes vil CPR Hændelser forventeligt være udsendt i løbet af dagen.
CPR Deltafilerne forventes at være leveret inden næste kørsel i aften. Ny status udsendes kl. 12:30, eller når vi har yderligere information.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
{LØST} (Ekstern Test/PROD) Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem er i øjeblikket ustabil
Closed | Aug 21, 2024 | 12:29 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Servicen Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem er nu igen tilgængelig på produktionsmiljøet og ekstern test miljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på produktionsmiljøet og ekstern test miljøet.
Problemet består i der er udfordringer med at logge ind.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 13:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
{LØST} (PROD) Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Aug 09, 2024 | 09:23 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 11:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60