[OPDATERING] (PROD) Forsinkelser i provisionering mod Fælleskommunal Adgangsstyring
Open | Feb 12, 2025 | 07:22 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING 12:00] Der er desværre stadig forsinkelser.
Næste opdatering torsdag kl. 08.00, eller når alle provisioneringerne er kørt igennem.
Der kan i øjeblikket opleves forsinkelser i provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Dette betyder, at Fælleskommunal Adgangsstyring ikke er opdateret med de seneste ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Derfor kan der opleves problemer med at benytte nyoprettede serviceaftaler, nye certifikater og andet som er relateret til adgangsstyring.
Næste opdatering kl. 12.00, eller når alle provisioneringerne er kørt igennem.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Maintenance
(PROD) Ekstraordinært servicevindue på Serviceplatformen den 12. februar kl. 18:00-20:00
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Onsdag den 12/2-2025 fra kl. 18:00 til kl. 20:00 udføres der arbejde i Serviceplatformens Produktionsmiljø.
Der kan forekomme forsinkede batch afviklinger, for brugere af Serviceplatformens services.
Der forventes ikke driftsforstyrrelser for Fælleskommunalt Administrationsmodul i servicevinduet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(PROD + EXTTEST) Servicevindue på Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul den 15. februar kl. 01:00-04:00
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Lørdag den 15/2-2024 fra kl. 01:00 til kl. 04:00 implementeres release SP2025-02 i Serviceplatformens- og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø.
Der vil i servicevinduet forekomme perioder med utilgængelighed af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Onsdag den 12/2-2025 fra kl. 18:00 til kl. 20:00 udføres der arbejde i Serviceplatformens Produktionsmiljø.
Der kan forekomme forsinkede batch afviklinger, for brugere af Serviceplatformens services.
Der forventes ikke driftsforstyrrelser for Fælleskommunalt Administrationsmodul i servicevinduet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(PROD + EXTTEST) Servicevindue på Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul den 15. februar kl. 01:00-04:00
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Lørdag den 15/2-2024 fra kl. 01:00 til kl. 04:00 implementeres release SP2025-02 i Serviceplatformens- og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø.
Der vil i servicevinduet forekomme perioder med utilgængelighed af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Lørdag den 15/2-2024 fra kl. 01:00 til kl. 04:00 implementeres release SP2025-02 i Serviceplatformens- og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø.
Der vil i servicevinduet forekomme perioder med utilgængelighed af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Støttesystemerne
Operational
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
System til synkronisering af data mellem Fælleskommunalt Organisationssystem (ORG) og Sundhedsvæsenets Organisationsregister (SOR).
Open incidents
[OPDATERING] (PROD) Forsinkelser i provisionering mod Fælleskommunal Adgangsstyring
Open | Feb 12, 2025 | 07:22 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING 12:00] Der er desværre stadig forsinkelser.
Næste opdatering torsdag kl. 08.00, eller når alle provisioneringerne er kørt igennem.
Der kan i øjeblikket opleves forsinkelser i provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Dette betyder, at Fælleskommunal Adgangsstyring ikke er opdateret med de seneste ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Derfor kan der opleves problemer med at benytte nyoprettede serviceaftaler, nye certifikater og andet som er relateret til adgangsstyring.
Næste opdatering kl. 12.00, eller når alle provisioneringerne er kørt igennem.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
Incident history
Løst - Dubletter af kontonumre i kontoplanen i FK Klassifikation
Closed | Feb 07, 2025 | 13:17 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Det tidligere udmeldte problem vedrørende dubletter af kontonumre i kontoplanen i FK Klassifikation, er nu løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - Beskedfordeler er fortsat ustabil
Closed | Feb 07, 2025 | 09:48 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
De tidligere udmeldte problemer vedrørende utilgængelighed på Beskedfordeler i produktion er nu løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket utilgængelig.
Closed | Feb 07, 2025 | 09:30 GMT+01:00
*** OPDATERING 09:30 ***
Der er normal drift igen på Sundhedsagenten.
*** OPDATERING 08:11 ***
Der er forsat udfordringer med at forbinde til Beskedfordeleren.
Næste status seneste kl 12:00.
********************************************
Kære bruger af Sundhedsagenten
Sygehusadvis kan i øjeblikket opleves som helt utilgængelig på PROD miljøet.
Problemet består i forbindelse problemer til Beskedfordeleren.
Support hos Beskedfordeleren er informeret og Sundhedsagenten afventer.
Dette betyder at anvenderne af Sygehusadvis har have problemer med at modtage sygehusadvis..
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Løst - Adgangsstyring 2 er i øjeblikket ustabil for nogle brugere
Closed | Feb 06, 2025 | 11:23 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Adgangsstyring 2 i produktion.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst -Adgangsstyring 2 er i øjeblikket ustabil
Closed | Feb 06, 2025 | 10:08 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Adgangsstyring 2 i produktion.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket utilgængelig.
Closed | Feb 06, 2025 | 07:37 GMT+01:00
*** OPDATERING 15:27 ***
Vi har fået bekræftelse fra den eksterne leverandør er problemet er løst.
Driften er tilbage til normal.
*** OPDATERING 14:57 ****
Der er ny begyndt at komme sygehusadvis igennem.
Vi ved ikke hvor stor en kø der er hos den eksterne leverandør og kan derfor ikke sige hvornår alt kø hos den eksterne leverandør er afviklet
Løst - Login-problemer til BF's administrative sider
Closed | Feb 04, 2025 | 11:54 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Trediepart har klarmeldt, så det er igen muligt at logge på Beskedfordelers administrative brugergrænseflade i både Produktion og Ekstern Test.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST](PROD) Problemer med SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0)
Closed | Feb 03, 2025 | 07:22 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST 01.02.2025]
Der er konstateret en fejl i SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0). Fejlen betyder, at historik for CPR-nummerskift ikke fremgår i det første initiale udtræk ved bestilling af et CPR-abonnement.
Fejlen optræder kun ved første udtræk. Hvis der efterfølgende kommer ændringer til borgere, der er omfattet af CPR-abonnementet, vil data være korrekte med fuld historik for CPR-nummerskift.
Fejlen forventes rettet november 2024.
[Opdateret] Fejlen forventes rettet december 2024
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul er forsinket
Closed | Feb 03, 2025 | 06:16 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Alle ventende provisioneringer er nu kørt igennem, og der er normal drift.
Der er i øjeblikket forsinkelse på provisionering af ændringer, som foretages i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Produktionsmiljøet. Dette betyder, at man vil kunne opleve, at de ændringer, der er foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul siden i tirsdags 28.01.2025 kl. 10:50 ikke er trådt i kraft endnu.
Det er fortsat muligt at foretage ændringer, men de vil lægge sig i kø og afvente at blive provisioneret.
Vi arbejder på at få løst problemet snarest muligt. Ny status udsendes senest mandag 03.02.2025 kl. 08:00, eller når alt er processeret.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket ustabil.
Closed | Jan 31, 2025 | 11:15 GMT+01:00
*** OPDATERING 10:41 ***
Alt kø er nu afviklet og Sundhedsagenten er igen i normal drift.
*** OPDATERING 10:18 ***
Vi kan igen aflevere til Beskedfordeleren. Der er en del kø som er ved at blive afviklet.
Sagen her opdateres når køen er helt afvikling.
*** OPDATERING 08:24 ***
Der er forsat problemer med at sende beskeder til Beskedfordeleren.
Næste opdatering seneste kl. 12:30.
*** OPDATERING 06:09 ***
Der er forsat problemer med tilgå Beskedfordeleren.
Næste opdatering 08:30
*** OPDATERING 04:36 ****
Der er forsat problemer med tilgå Beskedfordeleren.
Næste opdatering 06:30
******************************************
Kære bruger af Sundhedsagenten
Sygehusadvis kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på PROD miljøet.
Problemet består i problemer med login på Beskedfordeleren.
Dette betyder at anvenderne af Sygehusadvis kan have problemer med at komme frem til kommunerne.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
[LØST] (PROD) Forsinkelse i afsendelse af beskeder til Beskedfordeler
Closed | Jan 31, 2025 | 10:20 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Problemet er løst og alle beskeder er nu sendt.
Der er fortsat forsinkelse i afsendelse af beskeder fra Serviceplatformen til Beskedfordeler, da Beskedfordeler i øjeblikket ikke kan modtage beskeder.
Der er tale om alle beskedtyper.
Der udsendes en ny status kl. 12.00, eller når alle ventende beskeder er sendt til Beskedfordeler.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[Løst] Beskedfordeler er i øjeblikket ustabil
Closed | Jan 31, 2025 | 10:18 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Beskedfordeler Produktion.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket ustabil.
Closed | Jan 31, 2025 | 02:54 GMT+01:00
*** OPDATERING 16:41 ***
Driften er normal igen og køen er afvikling.
*** OPDATERING SLUT ***
Kære bruger af Sundhedsagenten
Sygehusadvis kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på PROD miljøet.
Problemet består i manglede svar fra Beskedfordeleren ved aflevering af Sygehusadvis.
Dette betyder at anvenderne af Sygehusadvis kan have problemer med at modtage Sygehusafvis fra regionerne.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
I forbindelse med nedenstående tidligere information, så er alle Serviceplatformens services fuldt tilgængelige og alle Batch afviklinger kører ligeledes som planlagt
Der har her til aften været en påvirkning af Serviceplatformens services.
Services er for nuværende ok igen, og der foretages løbende monitorering samt der arbejdes på at finde årsagen.
Der kan forekomme mindre forsinkelser i afviklingen af batch job på grund af påvirkningen på Serviceplatformens services.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte have medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (EXTTEST) Der sendes ikke beskeder til Beskedfordeler fra Serviceplatformen.
Closed | Jan 22, 2025 | 05:58 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Der sendes igen beskeder til Beskedfordeler.
Der sendes ikke beskeder til Beskedfordeler fra Serviceplatformen på det Eksterne Testmiljø.
Der arbejdes på en løsning, og ny status udsendes senest onsdag kl: 10:00 eller når forbindelsen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Beskedfordeler i Ekstern Test er i øjeblikket utilgængelig
Der er igen normal drift på Beskedfordeler i Ekstern Test-miljøet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (EXTTEST) Problemer med provisionering mod Fælleskommunal Adgangsstyring
Closed | Jan 20, 2025 | 12:50 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST kl. 12:50]: Alle de ventende provisioneringer er nu kørt igennem og driften er normal.
[OPDATERING kl. 11:50]: Problemet er løst, og de resterende provisioneringer er ved at blive kørt igennem.
Der er i øjeblikket problemer med provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Ekstern Testmiljø.
Dette betyder, at Fælleskommunal Adgangsstyring ikke er opdateret med de seneste ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Derfor kan der opleves problemer med at benytte nyoprettede serviceaftaler, nye certifikater og andet som er relateret til adgangsstyring i Ekstern Testmiljø.
Næste opdatering kommer, når alle provisioneringerne er kørt igennem.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) SF0810 Kvitteringer på sygehusophold er i øjeblikket ustabil.
Closed | Jan 15, 2025 | 15:44 GMT+01:00
Kære bruger af Sundhedsagenten
*** Opdatering 15:44 ***
Sundhedsagenten modtager igen kvitteringer fra Beskedfordeleren og vi ser ingen problemer mere.
*********
*** Opdatering 15:21 ***
Sundhedsagenten modtager igen kvitteringer fra Beskedfordeleren. Har fået bekræftelse fra flere kommuner at de igen modtager Sygehusadvis.
MultiMed mener problemet er løst, men har ekstra overvågning på løsningen til kl 16:00
Næste opdatering 16:00
*********
*** OPDATERING 14:42 ***
Vi er blevet gjort opmærksom på at kommunerne slet ikke modtager Syghusadvis fra Sundhedsagenten. Vi er ved at fejlsøge på dette sammen med Beskedfordeleren.
Næste opdatering 15:30
***********
*** OPDATERING ***
Vi arbejder forsat på at finde ud af hvorfor der kun kommer ganske få antal kvitteringer til Sundhedsagenten.
Ny status besked 15:30.
*******
Sundhedsagenten modtager i øjeblikket ikke kvitteringer fra kommunerne i forbindelse med Sygehusophold.
Dette betyder at kommunerne kan modtage alarm mails fra Sundhedsagenten, på at deres EPJ/EOJ system ikke kvitteringer for Sygehusadvis.
For regionerne betyder det, at de ikke modtager kvitteringer for deres beskeder omkring Sygehusophold, sendt til kommunerne.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Nattens overvågning af FK Organisation har bekræftet, at der fortsat er normal drift på systemet, hvorfor der hermed klarmeldes endeligt.
Vi beklager ulejlighed i forbindelse med fejlen.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - Problemer med tokens trukket fra Secure Token Service 2 til Beskedfordeler
Closed | Jan 13, 2025 | 10:36 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Secure Token Service 2.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60