(PROD/EXTTEST) Ekstraordinært service vindue på Serviceplatformen til teknisk vedligeholdelse fra fredag d. 10/7 kl. 18:00 til søndag d. 12/7 kl. 20:00
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
I perioden fra fredag d. 10/7 kl. 18:00 til søndag d. 12/7 udføres der teknisk opdatering af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul. I servicevinduet vil følgende være påvirket:
SFTP(filudveksling) vil være utilgængelig fra fredag d. 10. juli kl. 18:00 til kl. 24:00
Hele Serviceplatformen, inklusiv Fælleskommunalt Administrationsmodul vil være utilgængelig fra lørdag d. 11. juli kl. 16:00 til søndag d. 12. juli kl. 20:00
Batchjob vil være stoppet fra fredag den 10. juli kl. 18:00 til søndag den 12. juli kl. 20:00 (om muligt, vil batch genstart foretages tidligere om søndagen). Følgende services vil være påvirket når batch er stoppet:
- SF0770_E Abonnement på hændelser vedr. eIndkomst: Hændelser bliver afleveret til Serviceplatformen som normalt, men der vil være forsinkelse i videresendelsen til modtageren.
- SF1601 Afsend post: Posten bliver sendt, men forretningskvitteringer fra Digital Post vil være forsinkede.
- SF1590_A Afsend økonomipostering: Økonomiposteringer kan afleveres til Serviceplatformen, men der vil være forsinkelse, før de når frem til modtageren.
- SF1590_E Afsend Betalingsanmodning til NemKonto: Betalingsanmodninger kan afleveres til Serviceplatformen, men der vil være forsinkelse, før de når frem til modtageren.
- Fælleskommunal Filudveksling: Filer kan afleveres via SFTP, men der vil være forsinkelse, før de bliver flyttet til modtagerens indbakke.
- Fælleskommunal Beskedfordeler: Beskeder bliver sendt fra Serviceplatformen, men der vil være forsinkelse i videresendelsen til Fælleskommunal Beskedfordeler.
- SF1320_A CPR – Hændelser: Der kan opstå forsinkelse i udsendelsen af CPR-hændelser.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(PROD/EXTTEST) Ekstraordinært service vindue på Serviceplatformen til teknisk vedligeholdelse fra fredag d. 10/7 kl. 18:00 til søndag d. 12/7 kl. 20:00
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
I perioden fra fredag d. 10/7 kl. 18:00 til søndag d. 12/7 udføres der teknisk opdatering af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul. I servicevinduet vil følgende være påvirket:
SFTP(filudveksling) vil være utilgængelig fra fredag d. 10. juli kl. 18:00 til kl. 24:00
Hele Serviceplatformen, inklusiv Fælleskommunalt Administrationsmodul vil være utilgængelig fra lørdag d. 11. juli kl. 16:00 til søndag d. 12. juli kl. 20:00
Batchjob vil være stoppet fra fredag den 10. juli kl. 18:00 til søndag den 12. juli kl. 20:00 (om muligt, vil batch genstart foretages tidligere om søndagen). Følgende services vil være påvirket når batch er stoppet:
- SF0770_E Abonnement på hændelser vedr. eIndkomst: Hændelser bliver afleveret til Serviceplatformen som normalt, men der vil være forsinkelse i videresendelsen til modtageren.
- SF1601 Afsend post: Posten bliver sendt, men forretningskvitteringer fra Digital Post vil være forsinkede.
- SF1590_A Afsend økonomipostering: Økonomiposteringer kan afleveres til Serviceplatformen, men der vil være forsinkelse, før de når frem til modtageren.
- SF1590_E Afsend Betalingsanmodning til NemKonto: Betalingsanmodninger kan afleveres til Serviceplatformen, men der vil være forsinkelse, før de når frem til modtageren.
- Fælleskommunal Filudveksling: Filer kan afleveres via SFTP, men der vil være forsinkelse, før de bliver flyttet til modtagerens indbakke.
- Fælleskommunal Beskedfordeler: Beskeder bliver sendt fra Serviceplatformen, men der vil være forsinkelse i videresendelsen til Fælleskommunal Beskedfordeler.
- SF1320_A CPR – Hændelser: Der kan opstå forsinkelse i udsendelsen af CPR-hændelser.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(PROD/EXTTEST) Ekstraordinært service vindue på Serviceplatformen til teknisk vedligeholdelse fra fredag d. 10/7 kl. 18:00 til søndag d. 12/7 kl. 20:00
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
I perioden fra fredag d. 10/7 kl. 18:00 til søndag d. 12/7 udføres der teknisk opdatering af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul. I servicevinduet vil følgende være påvirket:
SFTP(filudveksling) vil være utilgængelig fra fredag d. 10. juli kl. 18:00 til kl. 24:00
Hele Serviceplatformen, inklusiv Fælleskommunalt Administrationsmodul vil være utilgængelig fra lørdag d. 11. juli kl. 16:00 til søndag d. 12. juli kl. 20:00
Batchjob vil være stoppet fra fredag den 10. juli kl. 18:00 til søndag den 12. juli kl. 20:00 (om muligt, vil batch genstart foretages tidligere om søndagen). Følgende services vil være påvirket når batch er stoppet:
- SF0770_E Abonnement på hændelser vedr. eIndkomst: Hændelser bliver afleveret til Serviceplatformen som normalt, men der vil være forsinkelse i videresendelsen til modtageren.
- SF1601 Afsend post: Posten bliver sendt, men forretningskvitteringer fra Digital Post vil være forsinkede.
- SF1590_A Afsend økonomipostering: Økonomiposteringer kan afleveres til Serviceplatformen, men der vil være forsinkelse, før de når frem til modtageren.
- SF1590_E Afsend Betalingsanmodning til NemKonto: Betalingsanmodninger kan afleveres til Serviceplatformen, men der vil være forsinkelse, før de når frem til modtageren.
- Fælleskommunal Filudveksling: Filer kan afleveres via SFTP, men der vil være forsinkelse, før de bliver flyttet til modtagerens indbakke.
- Fælleskommunal Beskedfordeler: Beskeder bliver sendt fra Serviceplatformen, men der vil være forsinkelse i videresendelsen til Fælleskommunal Beskedfordeler.
- SF1320_A CPR – Hændelser: Der kan opstå forsinkelse i udsendelsen af CPR-hændelser.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Støttesystemerne
Operational
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service)
System til synkronisering af data mellem Fælleskommunalt Organisationssystem (ORG) og Sundhedsvæsenets Organisationsregister (SOR).
Incident history
[LØST](PROD) Servicen FeriekontoOplysningerService er i øjeblikket ustabil (SF0800).
Closed | Jul 01, 2026 | 13:36 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST - torsdag 11.50 - Problemet er nu løst]
[Opdatering onsdag 22:30 - Der er stadig problemer. Næste status i morgen]
Servicen FeriekontoOplysningerService kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på PROD miljøet.
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest torsdag kl: 14:00, eller når servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST](PROD) Ustabilitet ved godkendelse af Serviceaftaler i Fælleskommunalt Administrationsmodul
Closed | Jun 17, 2026 | 14:29 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
(Opdatering Onsdag kl. 14.25: Der er ikke flere problemer med godkendelser, og incidentet lukkes derfor)
Opdatering Tirsdag kl. 18:00: Der synes at være bedring, men alle de forventede serviceaftaler er endnu ikke godkendt.
Opdatering Tirsdag kl. 13:15: Der arbejdes stadig på en løsning.
Opdatering Mandag kl. 17:45: Der er stadig problemer indimellem. Der arbejdes på en løsning.)
Der kan i øjeblikket opleves udfordringer med godkendelse af Serviceaftaler i Fælleskommunalt Administrationsmodul i PROD.
Når det fejler, så får man en 'Intern serverfejl'.
Man kan ved gentagne forsøg godt få godkendelsen igennem.
Ny status udsendes senest onsdag kl. 12:00.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Fælleskommunal Filudveksling(SFTP) i PROD har performanceproblemer i øjeblikket.
Closed | Jun 16, 2026 | 23:38 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST 16/06 kl 23:30] Performance problemet er løst, og der er nu normal drift på Fælleskommunal Filudveksling (SFTP)
(Opdatering tirsdag kl. 18.00: Der arbejdes stadig på det. Der er en forventning om at vi er tilbage på normal performance i løbet af natten, men det vil tage noget tid at få indhentet backloggen - Ny status onsdag kl. 12.00)
Der er performanceproblemer på Fælleskommunal Filudveksling(SFTP) i PROD.
Det betyder at filer kommer frem men senere end normalt.
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes onsdag kl: 12.00, eller når systemet igen virker optimalt.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] PROD Ustabilitet på Fælleskommunal Filudveksling
Closed | Jun 15, 2026 | 11:31 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST 15/06 : 13:50] : Problemet er løst. Der er igen normal drift på Fælleskommunal Filudveksling.
[OPDATERING 15/06 : 12:30] : Løsning er ved at blive implementeret. Næste
udmelding kl. 13:30, eller når problemet er løst.
Der kan i øjeblikket opleves ustabilitet på Fælleskommunal Filudveksling på ServicePlatformen.
Opdatering kl. 12:30 eller når problemet. er løst
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
FK-OSS er i øjeblikket nede
Closed | May 22, 2026 | 13:05 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem er nu tilgængelig i Produktionsmiljøet.
Fejlen opstod hos en trejdepart.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem er nu tilgængelig i Eksterne testmiljø, men forsat utilgængelig i Produktionsmiljøet
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 13:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | May 22, 2026 | 10:27 GMT+02:00
Kære bruger af FK-OSS
Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem i det Eksterne testmiljø samt Produktionsmiljøet er kke tilgængeligt lige i øjeblikket mil
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 12:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Ustabilitet på ServicePlatformen
Closed | May 11, 2026 | 09:46 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] : 12:00 : Problemet er løst og der er igen stabil drift på Serviceplatformen
[OPDATERING] 11:30 Problemet er identificeret og vi forventer snarest at have stabil drift på serviceplatformen igen. Næste status kl. 12:00, eller når problemet er løst.
Der kan i øjeblikket opleves ustabilitet på ServicePlatformen.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Løst - Problem med distribution af sortimenter fra FK Klassifikation
Closed | Apr 27, 2026 | 09:56 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Den automatiske distribution af sortimenter fra FK Klassifikation fungerer igen som forventet, således at der ikke længere er behov for manuelle arbejdsgange i systemets brugergrænseflade.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - FK-OSS sender i øjeblikket ikke notifikationer
Closed | Apr 22, 2026 | 10:05 GMT+02:00
Kære bruger af FK-OSS
FK-OSS sender igen notifikationer ud, når der er nye forslag, der skal behandles i FK-OSS.
Vi beklager ulejligheden.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
(PROD) Opdatering efter Påskens systemvedligeholdelse på Støttesystemernes Elastic Search database
Closed | Apr 08, 2026 | 18:26 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
I forbindelse med påskens servicevindue fra 1. til 6. april, meldte vi ud, at den såkaldte Elastic Search-database, der er et hjælpeværktøj til søgninger i Støttesystemernes to indeks, ikke kunne forventes fuldt opdateret.
Vi kan nu klarmelde denne opdatering.
Søgninger i Sags- og Dokumentindeks og Ydelsesindeks returnerer dermed igen fuldt ajourførte data.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - Adgangsstyring er i øjeblikket nede
Closed | Mar 27, 2026 | 11:38 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Adgangsstyring for Brugere og Systemer.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Logon på Beskedfordelers og Klassifikations brugergrænseflader
Closed | Feb 27, 2026 | 12:26 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
NemLog-in er klarmeldt og der er derfor igen mulighed for adgang til Beskedfordelers og Klassifikations brugergrænseflader.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Ustabilitet på ServicePlatformen
Closed | Feb 24, 2026 | 12:05 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING] 12:50 : Problemet er løst og der er igen stabil drift på ServicePlatformen
Der kan i øjeblikket opleves ustabilitet på ServicePlatformen.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Adgangsstyring er i øjeblikket ustabil
Closed | Feb 23, 2026 | 08:55 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Adgangsstyring i Produktion.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket ustabil.
Closed | Feb 22, 2026 | 09:11 GMT+01:00
*** OPDATERING 09:11 ***
Der kan igen afleveres til Beskedfordeleren og alt kø er afviklet.
*************************************
Kære bruger af Sundhedsagenten
Sygehusadvis kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på PROD miljøet.
Problemet består i udfordringer ved aflevering til Beskedfordeleren.
Dette betyder at anvenderne af Sygehusadvis kan have problemer med at modtage sygehusadvis.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og support hos Beskedfordeleren er kontaktet.
Der er igen normal drift på Beskedfordeler i produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[INFO] Forsinkelse på udsendelse af CPR hændelser i forbindelse med servicevindue d. 21/02
Closed | Feb 13, 2026 | 16:18 GMT+01:00
I forbindelse med servicevindue for såvel ServicePlatformen og Støttesystemerne d. 21 februar vil der være forsinkelse på udsendelse af CPR hændelser. Hændelser, der normalt skal være udsendt lørdag morgen, forventes først at blive leveret i løbet af lørdagen.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Ustabil drift på FK Organisation
Closed | Feb 11, 2026 | 08:40 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Det tidligere annoncerede certifikatskifte er nu gennemført og der er igen normal drift på FK Organisation i Produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - Logon på Beskedfordelers og Klassifikations brugergrænseflader
Closed | Feb 04, 2026 | 20:16 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
NemLog-in er tilbage i normal drift og der er dermed igen adgang til brugergrænsefladerne på Beskedfordeler og Klassifikation.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
(PROD) Ustabilitet på DUPLA services grundet problemer hos SKAT
Closed | Feb 02, 2026 | 11:39 GMT+01:00
DUPLA har meldt ud, at de er oppe at køre igen, og derfor lukker vi denne incident.
Der vil i øjeblikket opleves ustabilitet på DUPLA services grundet problemer hos SKAT.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(PROD) [LØST] Ustabilitet på DUPLA servicen Kontroloplysninger
Closed | Jan 28, 2026 | 10:56 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING 29/01-2026] DUPLA Kontroloplysninger er igen stabil på ServicePlatformen.
Der vil i øjeblikket opleves ustabilitet på DUPLA Kontroloplysninger.
Næste opdatering kl. 14:00, eller når der er nyt i sagen.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37