[OPDATERING] (EXTTEST) Problemer med at gemme data i Fælleskommunalt Administrationsmodul
Open | Sep 25, 2024 | 13:31 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING tirsdag kl. 11] Vi arbejder fortsat på at løse dette problem. Da problemet er sporadisk, opfordrer vi brugerne til alligevel at forsøge at foretage de nødvendige ændringer.
Nogle brugere vil i øjeblikket kunne opleve problemer med at gemme/godkende/slette data i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Ekstern Test.
Vi arbejder på at finde en løsning på dette problem hurtigst muligt. Bemærk, at problemet udelukkende opleves i Ekstern Test.
Der udsendes en ny status fredag 11.10.2024 kl. 11.00, eller når problemet er løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(PROD) Problemer med SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0)
Open | Sep 20, 2024 | 15:54 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er konstateret en fejl i SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0). Fejlen betyder, at historik for CPR-nummerskift ikke fremgår i det første initiale udtræk ved bestilling af et CPR-abonnement.
Fejlen optræder kun ved første udtræk. Hvis der efterfølgende kommer ændringer til borgere, der er omfattet af CPR-abonnementet, vil data være korrekte med fuld historik for CPR-nummerskift.
Fejlen forventes rettet november 2024.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[OPDATERING](PROD/EXTTEST) Problemer med SF1520 - CPR Replika opslag.
Open | Jul 03, 2024 | 14:31 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Opdatering 13/9: Løsning til dette problem er rykket og forventes leveret november 2024]
[Opdatering 3/7: Der forventes en løsning på dette problem i oktober 2024]
Der er beklageligvis problemer med SF1520, hvor to felter i response siden 23/5 ikke længere kan regnes for pålidelige.
Det drejer sig om:
"tilmeldtNemsms"
"tilmeldtDigitalpost"
Årsagen er, at vi ikke længere modtager disse opdateringer fra Digital Post.
KOMBIT arbejder nu sammen med Serviceplatformens leverandør om en alternativ løsning.
Det vides desværre ikke på nuværende tidspunkt, hvad tidshorisonten vil være for en løsning.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Maintenance
(PROD + EXTTEST) Servicevindue på Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul den 12. oktober kl. 01-04
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Tirsdag den 15/10-2024 fra kl. 17.00 til kl. 20.00 udføres der vedligeholdelsesarbejde i Serviceplatformens og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø i forbindelse med Nemlog-in certifikatopdateringer.
Vedligeholdelsesarbejdet omfatter Serviceplatformens og Fælleskommunalt Administrationsmoduls brug af certifikater i samspil med NemLog-in. Der kan forventes nedetid for Serviceplatformens og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø fra kl. 17:00 til kl. 18:00 samt for Produktionsmiljøet fra kl. 18:00 til kl. 20:00. Hverken kommuner, leverandører eller anvendere behøver at foretage ændringer i forbindelse med servicevinduet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
(PROD) Problemer med SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0)
Open | Sep 20, 2024 | 15:54 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er konstateret en fejl i SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0). Fejlen betyder, at historik for CPR-nummerskift ikke fremgår i det første initiale udtræk ved bestilling af et CPR-abonnement.
Fejlen optræder kun ved første udtræk. Hvis der efterfølgende kommer ændringer til borgere, der er omfattet af CPR-abonnementet, vil data være korrekte med fuld historik for CPR-nummerskift.
Fejlen forventes rettet november 2024.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[OPDATERING](PROD/EXTTEST) Problemer med SF1520 - CPR Replika opslag.
Open | Jul 03, 2024 | 14:31 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Opdatering 13/9: Løsning til dette problem er rykket og forventes leveret november 2024]
[Opdatering 3/7: Der forventes en løsning på dette problem i oktober 2024]
Der er beklageligvis problemer med SF1520, hvor to felter i response siden 23/5 ikke længere kan regnes for pålidelige.
Det drejer sig om:
"tilmeldtNemsms"
"tilmeldtDigitalpost"
Årsagen er, at vi ikke længere modtager disse opdateringer fra Digital Post.
KOMBIT arbejder nu sammen med Serviceplatformens leverandør om en alternativ løsning.
Det vides desværre ikke på nuværende tidspunkt, hvad tidshorisonten vil være for en løsning.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Maintenance
(PROD + EXTTEST) Servicevindue på Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul den 12. oktober kl. 01-04
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Tirsdag den 15/10-2024 fra kl. 17.00 til kl. 20.00 udføres der vedligeholdelsesarbejde i Serviceplatformens og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø i forbindelse med Nemlog-in certifikatopdateringer.
Vedligeholdelsesarbejdet omfatter Serviceplatformens og Fælleskommunalt Administrationsmoduls brug af certifikater i samspil med NemLog-in. Der kan forventes nedetid for Serviceplatformens og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø fra kl. 17:00 til kl. 18:00 samt for Produktionsmiljøet fra kl. 18:00 til kl. 20:00. Hverken kommuner, leverandører eller anvendere behøver at foretage ændringer i forbindelse med servicevinduet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Tirsdag den 15/10-2024 fra kl. 17.00 til kl. 20.00 udføres der vedligeholdelsesarbejde i Serviceplatformens og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø i forbindelse med Nemlog-in certifikatopdateringer.
Vedligeholdelsesarbejdet omfatter Serviceplatformens og Fælleskommunalt Administrationsmoduls brug af certifikater i samspil med NemLog-in. Der kan forventes nedetid for Serviceplatformens og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø fra kl. 17:00 til kl. 18:00 samt for Produktionsmiljøet fra kl. 18:00 til kl. 20:00. Hverken kommuner, leverandører eller anvendere behøver at foretage ændringer i forbindelse med servicevinduet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Støttesystemerne
Operational
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
VIGTIG: Udskiftning af certifikat i Støttesystemerne Produktionsmiljø
Den 5. november 2024 i tidsrummet kl. 06.00 til kl. 08.00 er der servicevindue til certifikatskifte i Støttesystemernes Produktionsmiljø.
I servicevinduet udskiftes følgende certifikat:
• Certifikat for Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2) og Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
Gældende for:
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
Anvendere, der benytter Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer, skal:
• Tilføje det nye certifikat til systemets trust store. Bemærk, at det kun er certifikatet for Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2), der udskiftes. Certifikatet for Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1) skiftes ikke.
Identity Providers og brugervendte systemer, der benytter Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2), skal:
• Tilføje det nye certifikat til systemets trust store. Bemærk, at det kun er certifikatet for Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2), der udskiftes. Certifikatet for Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1) skiftes ikke.
• Opdatere metadata i Identity Provider, og afhængigt af egen implementering skal metadata også opdateres i nogle brugervendte systemer
Bemærk: Opdateret metadata til brug for Identity Providers og brugervendte systemer vil forventeligt kunne hentes fra ca. kl. 06.30 (den 5. november 2024). Der vil blive sendt en opdateret driftsmeddelelse ud under servicevinduet, når metadata er tilgængelig.
Opdateret metadata vil kunne hentes her:
• For Identity Providers (Produktionsmiljø): https://n2adgangsstyring.stoettesystemerne.dk/runtime/saml2auth/metadata.idp?samlprofile=nemlogin3
• For brugervendte systemer (Produktionsmiljø): https://n2adgangsstyring.stoettesystemerne.dk/runtime/saml2/metadata.idp?samlprofile=nemlogin3
Offentlig nøgle til det nye certifikat [ADG_PROD_Adgangsstyring_2] kan hentes i Digitaliseringskataloget på https://digitaliseringskataloget.dk/teknik/certifikater via dette link: https://docs.kombit.dk/latest/da3dfc7f
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2) og Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2) vil være utilgængelige i servicevinduet.
Servicevinduet påvirker ikke Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1) og Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1).
Ligesom følgende systemer ikke er berørt:
Fælleskommunalt Klassifikationssystem, Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem, Fælleskommunalt Organisationssystem, Fælleskommunal Beskedfordeler, Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks samt Fælleskommunalt Ydelsesindeks.
Læs mere om skiftet på Digitaliseringskataloget: https://digitaliseringskataloget.dk/faelleskommunal-adgangsstyring-nyt-certifikat-til-brugen-af-context-handler-2-og-security-token
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
VIGTIG: Udskiftning af certifikat i Støttesystemerne Produktionsmiljø
Den 5. november 2024 i tidsrummet kl. 06.00 til kl. 08.00 er der servicevindue til certifikatskifte i Støttesystemernes Produktionsmiljø.
I servicevinduet udskiftes følgende certifikat:
• Certifikat for Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2) og Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
Gældende for:
• Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
• Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
Anvendere, der benytter Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer, skal:
• Tilføje det nye certifikat til systemets trust store. Bemærk, at det kun er certifikatet for Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2), der udskiftes. Certifikatet for Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1) skiftes ikke.
Identity Providers og brugervendte systemer, der benytter Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2), skal:
• Tilføje det nye certifikat til systemets trust store. Bemærk, at det kun er certifikatet for Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2), der udskiftes. Certifikatet for Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1) skiftes ikke.
• Opdatere metadata i Identity Provider, og afhængigt af egen implementering skal metadata også opdateres i nogle brugervendte systemer
Bemærk: Opdateret metadata til brug for Identity Providers og brugervendte systemer vil forventeligt kunne hentes fra ca. kl. 06.30 (den 5. november 2024). Der vil blive sendt en opdateret driftsmeddelelse ud under servicevinduet, når metadata er tilgængelig.
Opdateret metadata vil kunne hentes her:
• For Identity Providers (Produktionsmiljø): https://n2adgangsstyring.stoettesystemerne.dk/runtime/saml2auth/metadata.idp?samlprofile=nemlogin3
• For brugervendte systemer (Produktionsmiljø): https://n2adgangsstyring.stoettesystemerne.dk/runtime/saml2/metadata.idp?samlprofile=nemlogin3
Offentlig nøgle til det nye certifikat [ADG_PROD_Adgangsstyring_2] kan hentes i Digitaliseringskataloget på https://digitaliseringskataloget.dk/teknik/certifikater via dette link: https://docs.kombit.dk/latest/da3dfc7f
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2) og Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2) vil være utilgængelige i servicevinduet.
Servicevinduet påvirker ikke Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1) og Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1).
Ligesom følgende systemer ikke er berørt:
Fælleskommunalt Klassifikationssystem, Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem, Fælleskommunalt Organisationssystem, Fælleskommunal Beskedfordeler, Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks samt Fælleskommunalt Ydelsesindeks.
Læs mere om skiftet på Digitaliseringskataloget: https://digitaliseringskataloget.dk/faelleskommunal-adgangsstyring-nyt-certifikat-til-brugen-af-context-handler-2-og-security-token
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Det frarådes at foretage opdateringer i berørte systemer under servicevinduet. I tilfælde af roll-back vil eventuelle foretagne opdateringer under servicevinduet blive fjernet. Det er Anvendersystemernes eget ansvar at sende opdateringer ind til berørte systemer igen, hvis der er sendt opdateringer afsted under servicevinduet. Ellers vil det give inkonsistens i data.
System til synkronisering af data mellem Fælleskommunalt Organisationssystem (ORG) og Sundhedsvæsenets Organisationsregister (SOR).
Open incidents
[OPDATERING] (EXTTEST) Problemer med at gemme data i Fælleskommunalt Administrationsmodul
Open | Sep 25, 2024 | 13:31 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[OPDATERING tirsdag kl. 11] Vi arbejder fortsat på at løse dette problem. Da problemet er sporadisk, opfordrer vi brugerne til alligevel at forsøge at foretage de nødvendige ændringer.
Nogle brugere vil i øjeblikket kunne opleve problemer med at gemme/godkende/slette data i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Ekstern Test.
Vi arbejder på at finde en løsning på dette problem hurtigst muligt. Bemærk, at problemet udelukkende opleves i Ekstern Test.
Der udsendes en ny status fredag 11.10.2024 kl. 11.00, eller når problemet er løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
(PROD) Problemer med SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0)
Open | Sep 20, 2024 | 15:54 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er konstateret en fejl i SF6002 CPR Abonnement (version 1.0 og 2.0). Fejlen betyder, at historik for CPR-nummerskift ikke fremgår i det første initiale udtræk ved bestilling af et CPR-abonnement.
Fejlen optræder kun ved første udtræk. Hvis der efterfølgende kommer ændringer til borgere, der er omfattet af CPR-abonnementet, vil data være korrekte med fuld historik for CPR-nummerskift.
Fejlen forventes rettet november 2024.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen:
Serviceplatformen
[OPDATERING](PROD/EXTTEST) Problemer med SF1520 - CPR Replika opslag.
Open | Jul 03, 2024 | 14:31 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Opdatering 13/9: Løsning til dette problem er rykket og forventes leveret november 2024]
[Opdatering 3/7: Der forventes en løsning på dette problem i oktober 2024]
Der er beklageligvis problemer med SF1520, hvor to felter i response siden 23/5 ikke længere kan regnes for pålidelige.
Det drejer sig om:
"tilmeldtNemsms"
"tilmeldtDigitalpost"
Årsagen er, at vi ikke længere modtager disse opdateringer fra Digital Post.
KOMBIT arbejder nu sammen med Serviceplatformens leverandør om en alternativ løsning.
Det vides desværre ikke på nuværende tidspunkt, hvad tidshorisonten vil være for en løsning.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen:
Serviceplatformen
Incident history
[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket ustabil
Resolved | Oct 02, 2024 | 14:30 GMT+02:00
Kære bruger af Sygehusadvi
Sygehusadvi kan i øjeblikket opleves forsinket på PROD miljøet.
Problemet består i at Sundhedsagenten har udfordringer med at aflevere til Beskedfordeleren.
Der opleves også udfordringer med at at hente fra Beskedfordeleren
Dette betyder at anvenderne af Sygehusadvi kan opleve forsinkelse på modtagelse af Sygehusadvi og modtagelse af kvitteringer i regionerne kan være længere tid undervejs.
Berørt integration: SF0810 Sygehusophold
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
OPDATERING 13:24.
Vores undersøgelser indikere at der ikke længere er udfordringer med at aflevere til Beskedfordeleren.
Sygehusadvi vil derfor ikke længere være forsinket til kommunerne.
Sundhedsagenten modtager forsat ikke kvitteringer fra Beskedfordeleren og kan derfor ikke videresende disse kvitteringer til regionerne.
OPDATERING 14:31
Sundhedsagenten modtager igen kvitteringer fra Beskedfordeleren.
Løst - Sags- og Dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Oct 01, 2024 | 09:47 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Sags- og Dokumentindeks i produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul er forsinket
[OPDATERING onsdag kl. 06:15] Problemet er løst og alle ventende provisioneringer er nu afviklet.
Der er i øjeblikket forsinkelse på provisionering af ændringer, som foretages i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Produktionsmiljøet.
Dette betyder, at man vil kunne opleve, at de ændringer, der er foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul siden i fredags omkring kl. 12:30 ikke er trådt i kraft endnu.
Det er fortsat muligt at foretage ændringer, men de vil lægge sig i kø og afvente at blive provisioneret.
Vi arbejder på at få løst problemet snarest muligt. Ny status udsendes senest onsdag kl. 08:00.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Sags- og Dokumentindeks er fortsat ustabil
Closed | Sep 30, 2024 | 10:55 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Problemet med ustabil drift på Sags- og Dokumentindeks i produktionsmiljøet er nu løst.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse på 'SF0770_B - SKAT Indkomst - Indberetninger'
Closed | Sep 27, 2024 | 10:01 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Løst 15.50]: Problemet er nu løst, og vi er tilbage på normal drift.
Der er i øjeblikket forsinkelse på 'SF0770_B - SKAT Indkomst - Indberetninger'
Ny status udsendes kl. 16.00 - Eller når det er løst.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Sags- og Dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Sep 23, 2024 | 09:43 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Sags- og Dokumentindeks i produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika
Closed | Sep 20, 2024 | 15:14 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[Løst 15.15] Alt er nu kørt og leveret.
[OPDATERING 14:00] Alle deltafiler (SF6002) er nu stort set leveret. Initial filer (SF6002) skal genereres og vil derefter bliver leveret i løbet af eftermiddagen.
Ny status udsendes kl. 16
[OPDATERING 11:50] CPR Replika er nu opdateret med nattens delta fra CPR-kontoret. Det betyder at kald på SF1520 og SF1525 bygger på nyeste data. SF1320_A hændelser er nu ved at blive genereret og sendt til Beskedfordeler. Når de efter forventning er sendt i løbet af den næste times tid, vil processen til håndtering af filer ifm. CPR Abonnement (SF6002) gå i gang. Den forventes afsluttet i løbet af eftermiddagen.
Ny status udsendes kl. 14
Der er beklageligvis forsinkelse i levering af dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement.
CPR Hændelser (SF1320_A) er endnu ikke sendt ud, og de øvrige CPR-services kører mod data, der endnu ikke opdateret (fx. SF1520/SF1525) med nattens deltaload fra CPR-kontoret.
CPR Replika forventes opdateret i løbet af dagen. Ligeledes vil CPR Hændelser forventeligt være udsendt i løbet af dagen.
CPR Deltafilerne forventes at være leveret inden næste kørsel i aften. Ny status udsendes kl. 12:30, eller når vi har yderligere information.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
{LØST} (Ekstern Test/PROD) Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem er i øjeblikket ustabil
Closed | Aug 21, 2024 | 12:29 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Servicen Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem er nu igen tilgængelig på produktionsmiljøet og ekstern test miljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på produktionsmiljøet og ekstern test miljøet.
Problemet består i der er udfordringer med at logge ind.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 13:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
{LØST} (PROD) Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Aug 09, 2024 | 09:23 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 11:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
{LØST} (PROD) Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Aug 08, 2024 | 13:54 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 15:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
{LØST} (PROD) Sag- og dokumenbtindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Aug 08, 2024 | 10:26 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 11:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Aug 07, 2024 | 12:26 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 14:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
{LØST] (PROD) Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Aug 01, 2024 | 15:09 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 17:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
{LØST] (PROD) Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Jul 31, 2024 | 15:35 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 16:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
{LØST] (PROD) Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Jul 31, 2024 | 12:42 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
Ny status udsendes senste kl: 14:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse på 'SF0770_E - hændelser vedr. eIndkomst
Closed | Jul 31, 2024 | 10:58 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST]: Alle beskeder er nu indlæst og afsendt til Beskedfordeler eller via SFTP.
Der er i øjeblikket problemer med at få SF0770_E beskeder indlæst fra eIndkomst og derefter afsendt til Beskedfordeler.
En løsning er fundet, og vi afventer at den bliver udført, så der igen kan flyde data fra eIndkomst til Serviceplatformen.
Ny status udsendes kl. 12.00 eller når problemet er løst
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Fælleskommunalt Administrationsmodul er midlertidigt nede.
Closed | Jul 31, 2024 | 09:59 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Problemet er løst, og Fælleskommunalt Administrationsmodul kan igen tilgås.
Fælleskommunalt Administrationsmodul er desværre midlertidigt nede.
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl:12, eller når det igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Jul 31, 2024 | 08:32 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Servicen [XXXX] er nu igen tilgængelig på [XXXX] miljøet.
Fejlen bestod i [XXXX].
Anvenderne af [INTEGRATION X, Y og Z] derfor igen forvente fuld driftstabilitet på disse integrationer.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks er igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Jul 31, 2024 | 08:31 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes seneste kl: 11:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] Sag- og dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Jul 31, 2024 | 08:25 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Servicen [XXXX] er nu igen tilgængelig på [XXXX] miljøet.
Fejlen bestod i [XXXX].
Anvenderne af [INTEGRATION X, Y og Z] derfor igen forvente fuld driftstabilitet på disse integrationer.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Sag- og dokumentindeks er nu igen stabil på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Jul 24, 2024 | 12:45 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Sag- og dokumentindeks kan i øjeblikket opleves som ustabil på produktionsmiljøet.
Problemet består at nogle kald fejler med bad gateway,
.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 14:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse på 'SF0770_E - hændelser vedr. eIndkomst'
Closed | Jul 30, 2024 | 15:00 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST: Beaskederne flyder nu igen - Der kan stadig være lidt forsinkelse, da der er en ophobning, som er ved at blive processeret]
[OPDATERING]: Vi arbejder nu med eIndkomst for at få løsningen udført.
Der er i øjeblikket problemer med at få SF0770_E beskeder indlæst fra eIndkomst og derefter afsendt til Beskedfordeler.
En løsning er fundet, og vi afventer at den bliver udført, så der igen kan flyde data fra eIndkomst til Serviceplatformen.
Ny status udsendes kl. 15.00 eller når problemet er løst
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37