[LØST] (PROD) Beskeder fra SF0770_E bliver nu videresendt

Resolved | Dec 15, 2025 | 10:30 GMT+01:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

(Dette incident havde tidligere overskriften: "Beskeder fra SF0770_E bliver i øjeblikket tilbageholdt")

[OPDATERING 18/12-2025 15:30] Endelig løsning er nu på plads.

[OPDATERING 18/12-2025 : 08:00] Beskeder fra SF0770_E bliver stadig videresendt.
Endelig løsning afventes. Ny status torsdag kl 13:00

[OPDATERING 16/12-2025 : 17:15] Beskeder fra SF0770_E bliver stadig videresendt.
Endelig løsning afventes. Ny status onsdag kl 12:00

[OPDATERING 16/12-2025 : 09:30] Beskeder fra SF0770_E bliver nu videresendt.
Endelig løsning afventes. Ny kl 16:00

Beskeder fra SF0770_E bliver i øjeblikket tilbageholdt. Det er muligt at sende SF0770_E beskeder til ServicePlatformen, men de bliver i øjeblikket ikke videresendt.

Der arbejdes på en løsning, så beskederne kan blive sendt hurtigst muligt. Ny status kl. 16:00

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

Løst - Login-problemer til BF's administrative sider

Closed | Nov 25, 2025 | 13:47 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Tredieparts problem er løst, så der igen kan logges på Beskedfordelers brugergrænseflade.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

Løst - FK-OSS - Specialekode blankes ved forbindelser og opdateringer

Closed | Nov 05, 2025 | 10:27 GMT+01:00

Kære bruger af FK-OSS (Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem)

Fejlen vedrørende sletning af specialekode er nu løst.

Vi beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

(LØST) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket ustabil.

Closed | Oct 28, 2025 | 08:02 GMT+01:00

Kære bruger af Sundhedsagenten

Sygehusadvis kan i øjeblikket opleves som helt utilgængelig på PROD miljøet.

Problemet består i at der ikke kan afleveres til Beskedfordeleren.
Leverandøren af Beskedfordeleren er kontaktet og vi afventer en løsning.

Dette betyder at anvenderne af Sygehusadvis har problemer med at modtage sygehusadvis ude i kommunerne og regionerne mangler kvitteringer på deres afsendte sygehusadvis

Berørt integration: SF0810 Sygehusophold

Ny status udsendes senste kl: 07:30.


** OPDATERING 7:30 **

Vi afventer forsat Beskedfordeleren kommet online igen.
Ny status udsendes seneste 9:00

** OPDATERING 9:00 **

Vi aflevere igen til Beskedfordeleren og køen er afviklet.

Sundhedsagenten er i normal drift igen.


Med venlig hilsen
DataGruppen MultiMed A/S
Mail: hotline@multimed.dk
Tlf: 75 72 54 75

Løst - Beskedfordeler er i øjeblikket ustabil

Closed | Oct 27, 2025 | 09:12 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normal drift på Beskedfordeler i Produktion.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

Løst - Fortsat driftsproblemer på Støttesystemerne

Closed | Oct 27, 2025 | 08:57 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Det er igen muligt at tilgå og bruge de Fælleskommunale Støttesystemer, og normal drift er genetableret.


Vi beklager ulejligheden.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

+Show history

• Resolved | Sep 04, 2025 | 22:38 GMT+02:00

  Kære bruger af Støttesystemerne
  
  Det er igen muligt at tilgå og bruge de Fælleskommunale Støttesystemer, og normal drift er genetableret.
  
  
  Vi beklager ulejligheden.
  
  Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
  
  Med venlig hilsen
  STS Support
  Mail: sts-support@kmd.dk
  Tlf: 44 60 21 60

• Open | Sep 04, 2025 | 21:47 GMT+02:00

  Kære bruger af Støttesystemerne
  
  Der kan fortsat opleves problemer med at tilgå og bruge de Fælleskommunale Støttesystemer.
  
  Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
  
  Ny status ved løsning eller senest kl. 24.
  
  Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
  
  Med venlig hilsen
  STS Support
  Mail: sts-support@kmd.dk
  Tlf: 44 60 21 60

• Open | Sep 04, 2025 | 20:56 GMT+02:00

  Kære bruger af Støttesystemerne
  
  Der kan fortsat opleves problemer med at tilgå og bruge de Fælleskommunale Støttesystemer.
  
  Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
  
  Ny status ved løsning eller senest kl. 22.
  
  Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
  
  Med venlig hilsen
  STS Support
  Mail: sts-support@kmd.dk
  Tlf: 44 60 21 60

[LØST] (PROD/EXTTEST) Servicen DUPLAForskudsopgørelser er i øjeblikket ustabil (SF0787).

Closed | Oct 17, 2025 | 08:05 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LØST] Når man benytter endpoint /service/DUPLAForskudsopgorelser_1 virker kaldene.

Servicen DUPLAForskudsopgørelser er desværre efter releasen i weekenden utilgængelig på PROD og EXTTEST miljøet.

Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl: 08:00, eller når servicen igen virker.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

Løst - Login-problemer til BF's administrative sider

Closed | Oct 08, 2025 | 10:22 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er ikke længere problemer med at logge på Beskedfordelers administrative brugergrænseflade i Produktion og Ekstern Test.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

[AFSLUTTET] [INFO] Lukning for bestilling af webserviceruter og oprettelse af disse

Closed | Sep 29, 2025 | 12:53 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.

[AFSLUTTET] lukkevinduet er nu ophævet.

I perioden fra fredag den 12. september 2025 til lørdag den 27. september 2025 er der lukket for oprettelse af nye webserviceruter.

Det skyldes forberedelse til implementering af en ny løsning til administration af webserviceruter, der skal erstatte den nuværende proces med bestilling af supportydelser og brug af blanketter.

Hvis der skal oprettes webserviceruter inden fryseperioden, skal disse bestilles senest den 5. september 2025.
Efter fryseperioden oprettes webserviceruter på baggrund af serviceaftaler og kommuner eller leverandører kan administrere webserviceruter i den nye løsning.

Webserviceruter anvendes i følgende Fælleskommunale Økonomiintegrationer:
- SF1590_B_01 Afsend DebitorRegistrering
- SF1590_B_02 Afsend DebitorForespørgsel
- SF1590_B_03 Afsend DebitorIndbetaling
- SF1590_B_04 Afsend Debitorkontoanmodning
- SF1590_D Afsend Faktura til Godkendelse


Økonomiintegrationerne vil fortsat være tilgængelige i perioden, men det vil ikke være muligt at tilslutte nye it-systemer til integrationerne eller foretage skift af fx økonomisystem.

Serviceplatformen, Fælleskommunalt Administrationsmodul samt øvrige integrationer er ikke berørt af dette.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.

(PROD) Performance problemer på Serviceplatformen.

Closed | Sep 25, 2025 | 08:19 GMT+02:00

[LØST] Performance på serviceplatformen er nu tilbage på normalt niveau.

[OPDATERING] Der ses forbedret performance på serviceplatformen. Vi abejder videre med at sikre stabil performance. Næste status kl. 18:00, eller når performance er stabil.

[OPDATERING] Vi arbejder fortsat intensivt på at løse performance problemerne. Næste status kl 16:00, eller når der igen opleves passende svartider.

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

Der kan i øjeblikket opleves performance problemer med bl.a. timeouts på xAPI og webservicekald på PROD miljøet. Der kan også være længere svartider ved hentning af data i Fælleskommunalt Administrationsmodul

Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl. 13:00, eller når der igen opleves passende svartider.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] Udfordringer til SF6008 Person stamdata

Closed | Sep 25, 2025 | 08:13 GMT+02:00

Efter weekendens release til Serviceplatformen er der udfordringer for Bibliotekssystemerne ved kald til SF6008
Dette påvirker mulighed for låneroprettelse og låneropdatering i Bibliotekssystemerne.

Der arbejdes pt. på en løsning til Bibliotekssystemerne, så funktionaliteten bliver genskabt.

Næste status vil komme når rettelse er gennemført.

Vi beklager de påvirkninger, som dette vil have

Dataudveksling mellem FK-OSS og FK Organisation

Closed | Sep 23, 2025 | 13:47 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Nedenfor nævnte problem vedrørende FK-OSS er nu løst. Vi beklager ulejligheden.

"Den seneste ugens udfordringer i FK-OSS skyldes udfordringer med datakvaliteten i FK Organisation. KMD har rettet op i data i FK Organisation.
Der mangler nu en datagenopretning af data i FK-OSS. Den er KMD ved at planlægge og få udført hurtigst muligt. Det forventes at ske senere i dag eller i morgen tidlig.
Når denne datagenopretning i FK OSS er sket, så vil KMD se på hvilke muligheder der er for at FK OSS bliver mere robust overfor datakvaliteten i FK Organisation."

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

FK-OSS henter i øjeblikket ikke data i FK Org

Closed | Sep 18, 2025 | 09:29 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Den aktuelle fejl med Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystems problemer med at indlæse data fra FK Organisation i Produktion, viser sig at være afgrænset til færre kommuner end først antaget. Vi er i direkte kontakt med de berørte kommuner.

Dette er dermed sidste udmelding ad denne kanal.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

[NY] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket ustabil.

Closed | Sep 04, 2025 | 22:48 GMT+02:00

*** OPDATERING 22:47 ***

Der afleveres igen forsendelser til Beskedfordeleren.

Sundhedsagenten er tilbage i normal drift.

*** OPDATERING Slut*

Kære bruger af Sundhedsagenten

Sygehusadvis kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på PROD miljøet.

Problemet består i de udfordringer der i øjeblikket er på støttesystemerne.

Dette betyder at Sundhedsagenten ikke kan sende til flere kommuner i øjeblikket.

Vores Service Desk er opmærksom på dette, og overvåger løbende status fra støttesystemerne.

Berørt integration: SF0810 Sygehusophold

Ny status udsendes senste kl: [XX:XX]


Med venlig hilsen
DataGruppen MultiMed A/S
Mail: hotline@multimed.dk
Tlf: 75 72 54 75

Løst - Logon på Beskedfordelers brugergrænseflade

Closed | Sep 04, 2025 | 13:10 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er genetableret normal drift hos trediepart, hvorfor logon til Beskedfordelers brugergrænseflade igen fungerer normalt.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

Løst - FK-OSS i Ekstern Test kan ikke synkronisere med SOR

Closed | Sep 02, 2025 | 08:40 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem i Ekstern Test (også kaldet Brugertest) synkroniserer igen normalt med SOR.

Vi beklager ulejligheden.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

[LØST] (PROD/EXTTEST) Problemer med opdatering af IT-systemer i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Produktion og Eksternt Testmiljø

Closed | Aug 19, 2025 | 08:22 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk


[OPDATERING 25/6] Der er fundet yderligere en fejl. Hvis man forsøger at oprette en ny IdP med brug af SAML metadata URL, vil det fejle. En simpel workaround er at oprette IdP'en med en SAML metadatafil og gemme. Derefter kan man opdatere IdP'en med en SAML metadata URL i stedet og så gemme igen.

[OPDATERING kl. 09:30] Da der findes en simpel workaround, vil en rettelse først komme med næste release, som forventes at være til august.


Der er fundet endnu et problem i forbindelse med at gemme IT-systemer i Fælleskommunalt Administrationsmodul i både Produktion og Eksternt Testmiljø. Dette gælder kun IT-systemer, der er markeret som Brugervendt system og har flueben sat i "Brug NIST assurance level". Man kan omgå dette ved at fjerne flueben i "Brug NIST assurance level" og sætte det igen, hvorved Gem-knappen igen bliver aktiv. Skulle der opleves problemer med denne workaround, er man som altid velkommen til at rette henvendelse til helpdesk@serviceplatformen.dk.

Vi arbejder på en permanent løsning på problemet.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem er i øjeblikket ustabil

Resolved | Jul 24, 2025 | 12:27 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Fælleskommunalt Organisationssynkroniseringssystem kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på brugertest-miljøet.

Problemet består i at der ikke kan hentes data fra SOR.
.

Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.

Ny status udsendes senste mandag kl: 12:00

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

[LØST] Adgangsstyring er i øjeblikket ustabil i produktion

Closed | Jul 10, 2025 | 16:03 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Adgangsstyring er stabil igen i produktionsmiljøet.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

[LØST] (PROD) Problemer med kald til servicen "CPR Service" (SF6004)

Closed | Jun 30, 2025 | 10:43 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen

[Opdatering kl. 10:45] Problemet er løst kl. 10:22.

Der kan i øjeblikket opleves problemer med kald til "SF6004 CPR Service".

Vi er i fuld gang med at løse problemet og forventer, det er løst senere i dag.

Ny status kl. 12:00 eller når problemet er løst.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika

Closed | Jun 18, 2025 | 13:55 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LØST kl. 13:50] Alle CPR abonnementsfilerne er nu leveret.

[OPDATERING kl. 10:30] Vi forventer nu, at de sidste abonnementsfiler vil være leveret senest kl. 13.


[OPDATERING kl. 07:30] CPR Hændelser er udsendt og CPR Replika er opdateret, så kald på SF1520/SF1525 kører på opdaterede data. CPR abonnementsfilerne er ved at blive udsendt, og vi forventer, de er udsendt i løbet af formiddagen.

Ny status udsendes kl. 10.30, eller når vi har yderligere information.



Der er beklageligvis forsinkelse i levering af dagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement.

CPR Hændelser (SF1320_A) er endnu ikke sendt ud, og de øvrige CPR-services kører mod data, der endnu ikke er opdateret (fx. SF1520/SF1525) med nattens deltaload fra CPR-kontoret.

CPR Replika forventes opdateret i løbet af formiddagen. Ligeledes vil CPR Hændelser være udsendt i løbet af formiddagen.
CPR Deltafilerne forventes at være leveret i løbet af dagen.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[OPDATERING] (PROD/EXTTEST) Problemer med opdatering af IT-systemer i Fælleskommunalt Administrationsmodul i Produktion og Eksternt Testmiljø

Closed | Jun 16, 2025 | 13:41 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LØST onsdag kl. 15.54] Problemet er løst.

[OPDATERING onsdag kl 12:00] Løsning er testet og forventes at blive installeret i løbet af eftermiddagen. Næste opdatering kl 16:00, eller når fejlen er løst.

[OPDATERING onsdag kl. 07:45] Løsning er under udarbejdelse. Nærmere information om hvornår løsning er klar forventes i løbet af formiddagen. Næste opdatering onsdag kl. 12:00

[OPDATERING tirsdag kl. 18:00] Fejlen er identificeret og der arbejdes på en løsning. Næste opdatering onsdag kl. 08:00]

[OPDATERING tirsdag kl. 14:00] Fejlen er identificeret og der arbejdes på en løsning. Næste opdatering tirsdag kl. 16:00]

[OPDATERING tirsdag kl. 08:00] Der arbejdes fortsat på at finde årsagen til fejlen og derefter en forventet løsningsdato. Næste opdatering senest onsdag kl. 09.00

Der kan i øjeblikket opleves problemer med at gemme IT-systemer i Fælleskommunalt Administrationsmodul i både Produktion og Eksternt Testmiljø. Dette gælder IT-systemer, som er markeret som Brugervendt System eller IdentityProvider. Man kan omgå dette ved at lægge en ny SAML metadatafil ind (gerne den samme som allerede er registreret), hvorved Gem-knappen igen bliver aktiv.

Vi arbejder på en permanent løsning på problemet.



Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37