Udfordringer med Version 3 DebitorRegistreringAfsend servicen
Investigating | Nov 10, 2023 | 10:00 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen
Der er i øjeblikket problemer med at anvende Version 3 DebitorRegistreringAfsend servicen - SF1590_B_01 version 4.
Der arbejdes hårdt på at løse problemet, og vi vender tilbage snarest muligt.
Anvendere af Version 2 af DebitorRegistreringAfsend servicen er ikke påvirket af problemet. Serviceudbydere kan ikke udstille Version 3 af DebitorRegistreringAfsend servicen før problemet er løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle problemstillinger har for det konkrete fagsystem.
Opdatering: Vi arbejder stadig på en løsning og vender tilbage så snart den er færdigudarbejdet.
Vi beklager de gener det måtte have medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[OPDATERING] [PROD/EXTTEST] Udfordringer med at modtage post via SF1606
Open | Oct 05, 2023 | 10:54 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.
[OPDATERING] DER MISTES IKKE DIGITAL POST.
Det kan forekomme, at digital post ikke kan leveres til specifikke kontaktpunkter for fagsystemerne.
Hvis dette foregår over en periode af 7 dage, vil NgDP lukke det konkrete modtagersystem ned og sende
posten til kommunens primærsystem oprettet i NgDP
Kommunen kan selv genåbne deres modtagersystem i Digital Post under Administrativ Adgang.
Der kommer først en opdatering, når der er nyt i sagen.
Der kan i øjeblikket opleves udfordringer med at modtage post via SF1606 for udvalgte kommuner i såvel EXTTEST som PROD miløet.
Hvis en forsendelse ikke kan leveres via SF1606 over en længere periode, bliver kommunens modtagersystem i DigitalPost lukket. Herefter bliver meddelelser sendt til kommunens primære system i DigitalPost, hvilket betyder, at beskeder ikke vil gå tabt.
Vi er i fuld gang med at undersøge omfanget af problemet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Maintenance
Produktion Servicevindue:tirsdag d. 12-12-2023 mellem kl. 06.00 og kl. 09:00.
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der udføres vedligeholdelsesarbejde på Produktion, tirsdag d. 12-12-2023 mellem kl. 06.00 og kl. 09:00.
Der kan i løbet af tirsdag morgen forekomme mindre forsinkelser i afviklingen af batch job på grund af ekstraordinær system vedligeholdelse på Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle Servicevindue har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Støttesystemerne
Operational
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Beskedfordeler
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Klassifikationssystem
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Organisationssystem
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks
Operational
Incidents
Fælleskommunalt Ydelsesindeks
Operational
Incidents
Open incidents
Udfordringer med Version 3 DebitorRegistreringAfsend servicen
Investigating | Nov 10, 2023 | 10:00 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen
Der er i øjeblikket problemer med at anvende Version 3 DebitorRegistreringAfsend servicen - SF1590_B_01 version 4.
Der arbejdes hårdt på at løse problemet, og vi vender tilbage snarest muligt.
Anvendere af Version 2 af DebitorRegistreringAfsend servicen er ikke påvirket af problemet. Serviceudbydere kan ikke udstille Version 3 af DebitorRegistreringAfsend servicen før problemet er løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle problemstillinger har for det konkrete fagsystem.
Opdatering: Vi arbejder stadig på en løsning og vender tilbage så snart den er færdigudarbejdet.
Vi beklager de gener det måtte have medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
Problemer med udsendelse af mails
Open | Nov 08, 2023 | 14:19 GMT+01:00
Kære modtager af e-mails fra driftstatus.kombit.dk
Udsendelse af e-mails med driftsinformation er i øjeblikket ustabil. Det betyder, at der kan være forsinkelse på afsendelse/modtagelse af e-mails, og der kan være enkelte, som ikke modtager e-mails.
Leverandøren af driftstatus.kombit.dk arbejder på at løse problemet, men det er desværre ikke muligt at oplyse, hvornår det vil være løst.
Vi vil opdatere denne meddelelse, når udsendelsen igen er stabil eller der er nyt.
Siden driftstatus.kombit.dk er ikke påvirket af forsinkelsen i udsendelse af e-mails. Du kan fortsat se aktuel og opdateret driftsinformation på driftstatus.kombit.dk.
[OPDATERING] [PROD/EXTTEST] Udfordringer med at modtage post via SF1606
Open | Oct 05, 2023 | 10:54 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.
[OPDATERING] DER MISTES IKKE DIGITAL POST.
Det kan forekomme, at digital post ikke kan leveres til specifikke kontaktpunkter for fagsystemerne.
Hvis dette foregår over en periode af 7 dage, vil NgDP lukke det konkrete modtagersystem ned og sende
posten til kommunens primærsystem oprettet i NgDP
Kommunen kan selv genåbne deres modtagersystem i Digital Post under Administrativ Adgang.
Der kommer først en opdatering, når der er nyt i sagen.
Der kan i øjeblikket opleves udfordringer med at modtage post via SF1606 for udvalgte kommuner i såvel EXTTEST som PROD miløet.
Hvis en forsendelse ikke kan leveres via SF1606 over en længere periode, bliver kommunens modtagersystem i DigitalPost lukket. Herefter bliver meddelelser sendt til kommunens primære system i DigitalPost, hvilket betyder, at beskeder ikke vil gå tabt.
Vi er i fuld gang med at undersøge omfanget af problemet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Affected components
Serviceplatformen
Incident history
LØST - Driftsproblemer på Beskedfordeler i Produktion
Closed | Dec 06, 2023 | 11:14 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er nu genetableret normal drift på Beskedfordeler i Produktion.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
[LØST] (PROD) Forsinkelse i afsendelse af beskeder til Beskedfordeler
Closed | Dec 06, 2023 | 11:08 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er i øjeblikket forsinkelse i afsendelse af beskeder fra Serviceplatformen til Beskedfordeler.
Der er tale om alle beskedtyper, dog er dagens CPR-hændelser sendt ud.
Der udsendes en ny status kl. 12.00 eller når problemet er løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Problem med logon via Adgangsstyring for brugere og systemer
Closed | Nov 28, 2023 | 12:32 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1) og Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1) i Produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Bemærk venligst, at leverandøren af de fagsystemer, der anvender Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer og Adgangsstyring for brugere, udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Der er igen normal drift på Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1) og Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1) i Produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Bemærk venligst, at leverandøren af de fagsystemer, der anvender Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer og Adgangsstyring for brugere, udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Resolved | Oct 10, 2023 | 14:38 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Servicen [XXXX] er nu igen tilgængelig på [XXXX] miljøet.
Fejlen bestod i [XXXX].
Anvenderne af [INTEGRATION X, Y og Z] derfor igen forvente fuld driftstabilitet på disse integrationer.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Closed | Oct 10, 2023 | 12:54 GMT+02:00
Kære bruger af de Fælleskommunale Støttesystemer
Der er igen normal drift på Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1) og Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1) i Produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Bemærk venligst, at leverandøren af de fagsystemer, der anvender Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer og Adgangsstyring for brugere, udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] [Produktion] Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks er i øjeblikket ustabile
Closed | Nov 28, 2023 | 12:30 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
De tidligere udmeldte problemer på Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks er nu løst og der er igen stabil drift.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
De tidligere udmeldte problemer på Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks er nu løst og der er igen stabil drift.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Open | Aug 22, 2023 | 11:49 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Fælleskommunalt Sags- og Dokumentindeks samt Ydelsesindeks kan i øjeblikket opleves som ustabile i produktionsmiljøet.
Problemet forventes løst i servicevindue i aften kl. 20-23.
Ny status udsendes ved servicevinduets afslutning.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Produktions Driftsproblemer: 08/11-2023
Closed | Nov 08, 2023 | 17:28 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Nedenstående problem er nu løst og Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul er fuld tilgængeligt.
Batchafviklingen er ligeledes igangsat og kørende, der kan og forekomme mindre forsinkelser.
Der er i øjeblikket problemer med at tilgå Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul services.
Der arbejdes hårdt på at løse problemet, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle utilgængelighed har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener det måtte have medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Forsinkelse i afsendelse af beskeder til Beskedfordeler
Closed | Nov 03, 2023 | 11:21 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der er i øjeblikket forsinkelse i afsendelse af beskeder fra Serviceplatformen til Beskedfordeler.
Der er tale om alle beskedtyper.
[OPDATERING] Problemet er nu løst, og de afventende beskeder er sendt.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
LØST - Driftsproblemer på Beskedfordeler og Klassifikation i Ekstern Test
Closed | Nov 02, 2023 | 16:49 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Beskedfordeler og Klassifikation i Ekstern Test.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (EXTTEST) Problemer med webservicekald på Serviceplatformen
Closed | Oct 30, 2023 | 09:53 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Problemet er nu løst og vi ser igen normalt niveau for webservicekald igen.
Der er problemer med webservicekald på Serviceplatformen, hvor det lige nu tyder på at de fleste kald fejler.
Vi er i fuld gang med at undersøge problemet. Ny status udsendes senest kl. 11.00 eller når det virker igen.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Problemer med provisioneringer fra Fælleskommunalt Administrationsmodul
Closed | Oct 30, 2023 | 06:55 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST]: Alt i backloggen har nu været processed - Der er enkelte provisioneringer der stadig fejler. Det løses med de normale rutiner.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Problemer med adgang til ServicePlatformen - LØST
Closed | Oct 24, 2023 | 11:38 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der har desværre været en midlertidig fejl i adgangen til Serviceplatformens services og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Årsagen til fejlen er fundet og rettet, og der er igen fuld adgang til alle services.
Vi beklager de gener det måtte have medført.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] [PROD/EXTTEST] Udfordringer med at modtage kvitteringer via SF1601
Closed | Oct 23, 2023 | 09:55 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.
[LØST] Kvitteringsflowet fra Digital Post via Serviceplatformen til fagsystemerne kører igen nu, så denne incident lukkes.
Vi ved nu, at Digital Post forsøger at sende kvitteringer hver 6. time i 5 dage, hvorefter de stopper forsøgene. De fleste kvitteringer ser ud til at komme igennem efter nogle dage, og vi har spurgt Digital Post om de kan gensende efter de 5 dage.
Der kan i øjeblikket opleves udfordringer med at modtage kvitteringer via SF1601 i såvel EXTTEST som PROD miljøet.
Der opleves i øjeblikket forsinkelse for kvitteringer fra DigitalPost for meddelelser sendt via SF1601. Vi er i fuld gang med at undersøge omfanget af problemet. Sagen er meldt ind til NGDP og forfølges tæt.
Ny status senest mandag kl. 10.00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD og EXTTEST) Det er ikke muligt at skifte certifikat/metadatafil i Fælleskommunal Administrationsmodul.
Closed | Sep 11, 2023 | 15:10 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Opdatering 17.10 : Dette problem er nu løst.
Rettelse: Det var Fælleskommunalt Administrationsmodul, denne omhandler.
Det er for øjeblikket ikke muligt, at skifte certifikat/metadatafil i Fælleskommunal Administrationsmodul i hverken Produktion eller Exttest miljøet.
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl: 18.00, eller når certifikatskift igen virker.
Der er ingen problemer med at benytte services med eksisterende certifikater.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Fælleskommunal Administrationsmodul, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens den aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Fejlen introduceret med med release SP2023-09 for fejlrettelsen SREU12513263 - PROD - Tekniske kvitteringer overholder ikke syntaks vil blive rettet sammen med release SP2023-09.01 onsdag den 13. september kl. 13-16
Der er med releasen fundet at ens navngivne kvitteringsfiler overskrives, hvis nye kvitteringer oprettes med samme navngivning. Førhen blev disse tildelt fortløbende nummer.
Hvis der er behov for indhold af evt. overskrevne kvitteringsfiler eller mistanke herom kan der rettes henvendelse til helpdesk.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Utilsigtet ændring af tilmeldingsstatus for borgere og virksomheder i Digital Post
Closed | Sep 08, 2023 | 10:35 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Vi gør opmærksom på, at Digitaliseringsstyrelsen har lagt en driftsmeddelelse ud om, at der i perioden 23. - 29. august 2023 har været en utilsigtet ændring af tilmeldingsstatus for borgere og virksomheder i Digital Post. Dette har i følge Digitaliseringsstyrelsen bevirket, at der kan være blevet sendt fysisk post i stedet for digital post til borgere.
Anvenderne af SF1600 og SF1601 bør forholde sig til, hvilke konsekvenser dette måtte have for dem.
Fejlen er d. 1. september blevet meldt løst. Se Digitalseringsstyrelsens driftmeddelelse her: Digitaliser.dk - Opdatering vedrørende problem med utilsigtet ændring af tilmeldingsstatus i Digital Post_d. 1. september 2023
Vi henviser til https://digitaliser.dk/digital-post, hvis der er spørgsmål til ovenstående.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Problemer med SF1601 - Modtagelse af kvitteringer fra Digitalpost via Beskedfordeleren.
Closed | Sep 07, 2023 | 07:43 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] NgDP har meldt, at kvitteringerne nu er afsendt.
Opdatering kl. 18.00: Der arbejdes fortsat med at identificere fejlen - Ny opdatering torsdag kl. 09.00 eller når fejlen er fundet
Der er problemer med SF1601, hvilket betyder at kvitteringer fra Digitalpost vha. SF1601 ikke kommer igennem til Beskedfordeler.
Vi er i fuld gang med at undersøge problemet. Ny status udsendes senest torsdag kl. 09.00 eller når det virker igen.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD/EXTTEST) Der er i øjeblikket ustabil drift på MitID
Closed | Sep 05, 2023 | 09:25 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
Der kan i øjeblikket ikke logges på hverken Fælleskommunalt Administrationsmodul eller Serviceplatformens Administrationsmodul, når der benyttes MitID. Det er dog stadig muligt at logge ind med NemId.
Digitaliseringsstyrelsen har haft et servicevindue her til morgen, som de har meldt afsluttet, men af en eller anden årsag virker MitID ikke. Det er fejlmeldt til tredjepart, og vi henviser til denne nyhed:
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
LØST (PROD + EXTTEST) Login-problemer til BF's administrative sider
Closed | Sep 05, 2023 | 08:49 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Det tidligere omtalte driftsproblem på NemLog-in er nu løst og der er derfor igen adgang til Fælleskommunal Beskedfordelers administrative brugergrænseflade.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 40 60 21 60
[LØST] (PROD) Servicen CVROnline fejler i øjeblikket (SF1530).
Closed | Sep 05, 2023 | 06:37 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Der er ikke længere problemer med kald til CVROnline.
Der er i Produktionsmiljøet problemer i øjeblikket med SF1530 CVROnline.
Man får en 'SourceSystemUnavailable' fejl
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl: 09.00, eller når servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Servicen Print v2 er i øjeblikket ustabil (SF1600).
Closed | Aug 14, 2023 | 09:39 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] De lange svartider ser ud til at være løst, så der opleves ikke længere problemer med snitflade SF1600
[OPDATERING KL. 16.00]: Det ser ud til at det virker igen, dog afventer vi endelig bekræftelse fra tredjepart.
[OPDATERING KL. 10.00]: Det ser ud til at det virker igen, dog afventer vi endelig bekræftelse fra tredjepart.
[OPDATERING KL. 16.00]: Set fra Serviceplatformens perspektiv, ser det stadig ud til at virke, men vi har stadig ikke kunnet få bekræftigelsen fra trediepart.
[OPDATERING]: Det ser ud til at det virker igen, dog afventer vi endelig bekræftelse fra tredjepart.
Servicen Print v2 (SF1600) kan i øjeblikket opleves som helt eller delvis utilgængelig på PROD miljøet. Det skyldes lange svartider i viderestilling af kaldene til Digital Post, så kaldene ender med timeout.
Der arbejdes intensivt på en løsning hos Digital Post, og ny status udsendes senest mandag kl. 10:00, eller når det er verificeret at servicen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] Opdateret 26-05-2023 NgDP problemer på serviceplatformen
Closed | Aug 09, 2023 | 09:39 GMT+02:00
[LØST]: Den sidste fejl er nu blevet rettet, så denne incident kan nu lukkes.
Der er registreret 1 problem med NgDP på Serviceplatformen.
Det drejer sig om følgende:
1. Der er beklageligvis fejl på GUI for Postopsætning i Fælleskommunalt Administrationsmodul. Det forhindrer opdatering af eksisterende opsætning af såvel Postforsendelser som Distributionsregler.
Der arbejdes på en løsning, men indtil da opfordres brugere til at sende en anmodning til helpdesk@serviceplatformen.dk om, at vi på deres vegne sætter udløbsdato på den pågældende opsætning, således at det er muligt at lave nye korrekte opsætninger. - Sagsnr. INCEU12816323.
Seneste opdatering: 26-05-2023
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37