Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul,
Lørdag den 14/6-2025 fra kl. 01:00 til kl. 04:00 implementeres release SP2025-06 i Serviceplatformens- og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø.
Der vil i servicevinduet forekomme perioder med utilgængelighed af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul,
Lørdag den 14/6-2025 fra kl. 01:00 til kl. 04:00 implementeres release SP2025-06 i Serviceplatformens- og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø.
Der vil i servicevinduet forekomme perioder med utilgængelighed af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Kære bruger af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul,
Lørdag den 14/6-2025 fra kl. 01:00 til kl. 04:00 implementeres release SP2025-06 i Serviceplatformens- og Fælleskommunalt Administrationsmoduls Eksterne Testmiljø og Produktionsmiljø.
Der vil i servicevinduet forekomme perioder med utilgængelighed af Serviceplatformen og Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som benytter denne service, selv udsender driftsmeddelelse til deres brugere herom, hvilken konsekvens aktuelle servicevindue har for det specifikke fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Støttesystemerne
Operational
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for brugere (Context Handler 2)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 1)
Operational
Incidents
Fælleskommunal Adgangsstyring for systemer (Security Token Service 2)
System til synkronisering af data mellem Fælleskommunalt Organisationssystem (ORG) og Sundhedsvæsenets Organisationsregister (SOR).
Incident history
Løst - Logon på Beskedfordelers brugergrænseflade
Closed | Jun 10, 2025 | 10:12 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er nu igen normal drift hos trediepart i forbindelse med logon på Beskedfordelers brugergrænseflade.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Ustabil drift på Serviceplatformen
Closed | Jun 03, 2025 | 05:33 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST 02.06.2025 kl. 19:30]
Der er nu normal drift på ServicePlatformen
[OPDATERING 02.06.2025 kl. 19:00]
Der forventes normal drift inden for en halv time.
Næste opdatering senest kl. 19:30 eller når systemet er tilbage i normal drift.
[OPDATERING 02.06.2025 kl. 17:20]
Der er fortsat ustabil drift på Serviceplatformens Produktionsmiljø. Vi arbejder på en løsning og forventer at være tilbage til normal drift ca. kl. 19:00.
Næste opdatering senest kl. 19:00 eller når systemet er tilbage i normal drift.
[OPDATERING 02.06.2025 kl. 13:45]
Der er i øjeblikket ustabil drift på Serviceplatformens Produktionsmiljø.
Dette medfører, at webservices i øjeblikket kan opleves som helt eller delvist utilgængelige på PROD miljøet. Derudover kan ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul ikke provisioneres, hvilket betyder, at opdateringer til serviceaftaler, IT-systemer osv. ikke træder i kraft, før problemet er løst.
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl. 17:00, eller når problemet er løst.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST](EXTTEST) Ingen adgang til Fælleskommunalt Administrationsmodul i Eksternt Testmiljø
Closed | May 19, 2025 | 08:11 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST kl 8:12] Der er igen adgang til at logge på Fælleskommunalt Administrationsmodul i Eksternt Testmiljø.
Der er i øjeblikket problemer med at logge på Fælleskommunalt Administrationsmodul i Eksternt Testmiljø.
Næste opdatering kl. 09.00, eller når problemet er løst
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Problemer med SFTP i Serviceplatformen
Closed | May 13, 2025 | 15:04 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST kl. 16:00]: Samtlige CPR Deltafiler er nu leveret.
Ny status udsendes kl. 16.00, eller når alle filerne er sendt ud.
Der er i øjeblikket problemer med alle funktioner relateret til SFTP i Serviceplatformen i Produktionsmiljøet.
Dette betyder, at dagens CPR Deltafiler (SF6002) desværre ikke er sendt ud. Derudover er blandt andet følgende påvirket: SKAT Indkomst - Indberetninger (SF0770_B), Abonnement på hændelser vedr. eIndkomst (SF0770_E), Praksys Replika (SF0830). Anvendere vil heller ikke kunne bruge SFTP.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (PROD) Problemer med NemKonto i Serviceplatformen
Closed | May 13, 2025 | 09:50 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST kl. 09:00] Problemet er løst, og snitfladen virker igen.
Der er i øjeblikket problemer med snitfladen Afsend Betalingsanmodning til NemKonto (SF1590_E) i Serviceplatformens Produktionsmiljø.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] Logon på Beskedfordelers brugergrænseflade
Closed | May 06, 2025 | 14:41 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Det er nu muligt igen at logge på Beskedfordelers brugergrænseflade.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - Nye forslag dannes i FK-OSS
Closed | May 06, 2025 | 12:12 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Det tidligere udmeldte problem med fejlagtig dannelse af mange nye forslag i FK-OSS, er nu løst.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika
Closed | May 06, 2025 | 11:42 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST kl. 11:45]: Alle CPR Deltafiler er nu også leveret.
[OPDATERING kl. 06:00]: Både fredagens og mandagens CPR Deltafil er nu processeret, hvilket betyder, at CPR Hændelser (SF1320_A) nu er sendt ud, og de øvrige CPR-services (fx. SF1520/SF1525) kører mod opdateret data. Deltafilerne i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement er i gang med at blive leveret. Vi forventer, de resterende filer er leveret omkring kl. 12:00 i dag.
Der er beklageligvis forsinkelse i levering af fredagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement.
CPR Hændelser (SF1320_A) er endnu ikke sendt ud, og de øvrige CPR-services kører mod data, der endnu ikke er opdateret (fx. SF1520/SF1525) med fredagens deltaload fra CPR-kontoret.
Ny status udsendes kl. 12.00 eller når filerne er leveret.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] [OPDATERING] (PROD) Generelle problemer i Serviceplatformen
Closed | Apr 23, 2025 | 08:53 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST] Alle CPR-data er nu opdateret.
[OPDATERING kl 13:26 16.04.2025] SF0770_B er nu processed færdig. CPR-data er også løst og i gang med et processere de sidste dages deltafiler. Det forventes færdigt i løbet af den kommende nat. Ny status tirsdag morgen.
[OPDATERING kl 12:28 16.04.2025] Problemet ang. SF0770_B er løst, og vi er nu ved at processere de beskeder der ligger på køen. Vi giver en ny status når de er processet. Status er fortsat den samme omkring CPR-data. Ny status kl. 16 eller når problemet er løst.
[OPDATERING kl 11:00 16.04.2025] Status er fortsat den samme, og der arbejdes på at få løst de sidste to problemer med CPR-data og SF0770_B. Ny status kl. 16 eller når problemet er løst.
[OPDATERING kl 08:00 16.04.2025] Status er fortsat den samme, og der arbejdes på at få løst de sidste to problemer med CPR-data og SF0770_B. Ny status kl. 11 eller når problemet er løst.
[OPDATERING kl 05:20 16.04.2025] Batchjobs kører igen, og provisioneringerne er kommet igennem, så der vil ikke længere opleves forsinkelse. Der er fortsat problemer med CPR samt SF0770_B.
[OPDATERING kl 16:00] Status er uændret. Ny status i morgen kl.08:00, eller når problemet er løst.
[OPDATERING kl. 12:50] Der er desværre igen opstået forsinkelse i afsendelse af beskeder til Beskedfordeler. Ny status kl. 16:00, eller når problemet er løst.
[OPDATERING kl. 12:30] Status er uændret. Ny status kl. 16:00, eller når problemet er løst.
[OPDATERING kl. 08:45] Der er ikke længere forsinkelse på beskeder til Beskedfordeler.
Der kan i øjeblikket opleves forsinkelser i flere funktioner i Serviceplatformen, herunder blandt andet SF0770_B, afvikling af batchjobs, afsendelse af beskeder til Beskedfordeler samt provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul.
Der er desuden forsinkelse i levering af dagens CPR Deltafiler (SF6002 CPR Abonnement) samt CPR-hændelser (SF1320_A CPR Hændelser). CPR-Replika er heller ikke blevet opdateret, så alle kald til SF1520 og SF1525 kører på data fra 12/4.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Lange svartider på Adgangsstyring 2
Closed | Apr 10, 2025 | 09:49 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normale svartider på Adgangsstyring 2 i produktion.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - Logon på Beskedfordelers brugergrænseflade
Closed | Apr 03, 2025 | 13:54 GMT+02:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal adgang til Beskedfordelers brugergrænseflade.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Problemer med SF1601 - Afsendelse af post til Digital Post.
Closed | Apr 03, 2025 | 12:44 GMT+02:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
LØST 03.04.2025:
Denne driftsinfo lukkes nu, da det må antages, at de involverede fagsystemer har fået gensendt de beskeder, hvor der ikke er modtaget en positiv kvittering på forsendelsen.
Vigtig information til fagsystemer, der benytter SF1601:
Der har i en kortere periode været problemer med "SF1601 Afsend post" på Serviceplatformen, hvilket betød, at afsendelse af post til Digital Post via SF1601 fejlede.
Det drejer sig om breve sendt i tidsrummet 18/3 kl. 23:00 (CET) til 19/3 kl. 12:00 (CET). Hvis der ikke er kommet en http 201, som svar på requestet, skal brevet gensendes fra fagsystemet, hvis dette ikke allerede er sket med succes.
Følgende fagsystemer bør derfor undersøge og gensende breve, der ikke har fået korrekt svar:
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
Løst - Ustabil drift på Adgangsstyring 2
Closed | Mar 28, 2025 | 12:20 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Adgangsstyring 2 i Ekstern Test. Adgangsstyring 1 blev klarmeldt tidligere.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - Sags- og Dokumentindeks er i øjeblikket ustabil
Closed | Mar 27, 2025 | 10:08 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på Sags- og Dokumentindeks i produktion.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket utilgængelig.
Closed | Mar 26, 2025 | 09:52 GMT+01:00
Kære bruger af Sundhedsagenten
Sygehusadvis kan nu igen afleveres til Beskedfordeleren.
Sundhedsagentens kø er afviklet og vi er tilbage i normal drift.
Der er igen normal drift på Beskedfordeler i Produktion.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
Løst - FK Organisation i Ekstern Test er i øjeblikket ustabil
Closed | Mar 24, 2025 | 09:45 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
Der er igen normal drift på FK Organisation i Ekstern Test.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] FK Organisation er i øjeblikket ustabil
Closed | Mar 23, 2025 | 13:54 GMT+01:00
Kære bruger af Støttesystemerne
FK Organsation er nu igen tilgængelig på produktionsmiljøet.
Vi beklager ulejligheden.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
FK Organisation kan i øjeblikket opleves som delvis utilgængelig på produktioinsmiljøet.
Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
Ny status udsendes senste kl: 18:00
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60
[LØST] (PROD) Driftproblemer på Serviceplatformen
Closed | Mar 19, 2025 | 12:31 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LØST kl. 11:00] Problemet er nu løst, og der kan forventes normal drift.
Der er i øjeblikket driftproblemer på Serviceplatformen.
Dette kan opleves som fejl på webservicekald, der foretages til Serviceplatformen - blandt andet er følgende services ramt:
Organisation Bruger v5
IndkomstAbonnementVedligeholdService v2
SKATForwardEIndkomstService_4.0
DigitalPostForesporg
Derudover vil der opleves manglende kvitteringer fra DigitalPost og Fjernprint i Beskedfordeler, samt manglende STAR Illness statusbeskeder.
Vi arbejder på at få løst problemet.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37
[LØST] (EXTTEST) Serviceplatformen er pt. nede for Ekstern Testmiljø. Fælleskommunalt Administrationsmodul er ikke påvirket.
Closed | Mar 14, 2025 | 09:23 GMT+01:00
Kære bruger af Serviceplatformen.dk
[LUKKET lørdag kl. 16] Problemerne er nu løst og ExtTest har været oppe at køre siden 15:30
Serviceplatformen og dermed kald til services udstillet via Serviceplatformen er pt. nede på EXTTEST.
Man kan tilgå Fælleskommunalt Administrationsmodul via linket: https://admin-test.serviceplatformen.dk/
Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl. 11:00, eller når Serviceplatformen igen virker.
Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
Vi beklager de gener, det måtte medføre.
Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37