[LØST](EXTTEST) Ingen adgang til Fælleskommunalt Administrationsmodul i Eksternt Testmiljø

Closed | May 19, 2025 | 08:11 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LØST kl 8:12] Der er igen adgang til at logge på Fælleskommunalt Administrationsmodul i Eksternt Testmiljø.




Der er i øjeblikket problemer med at logge på Fælleskommunalt Administrationsmodul i Eksternt Testmiljø.


Næste opdatering kl. 09.00, eller når problemet er løst


Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] (PROD) Problemer med SFTP i Serviceplatformen

Closed | May 13, 2025 | 15:04 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LØST kl. 16:00]: Samtlige CPR Deltafiler er nu leveret.

Ny status udsendes kl. 16.00, eller når alle filerne er sendt ud.

Der er i øjeblikket problemer med alle funktioner relateret til SFTP i Serviceplatformen i Produktionsmiljøet.

Dette betyder, at dagens CPR Deltafiler (SF6002) desværre ikke er sendt ud. Derudover er blandt andet følgende påvirket: SKAT Indkomst - Indberetninger (SF0770_B), Abonnement på hændelser vedr. eIndkomst (SF0770_E), Praksys Replika (SF0830). Anvendere vil heller ikke kunne bruge SFTP.


Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] (PROD) Problemer med NemKonto i Serviceplatformen

Closed | May 13, 2025 | 09:50 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LØST kl. 09:00] Problemet er løst, og snitfladen virker igen.


Der er i øjeblikket problemer med snitfladen Afsend Betalingsanmodning til NemKonto (SF1590_E) i Serviceplatformens Produktionsmiljø.


Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] Logon på Beskedfordelers brugergrænseflade

Resolved | May 06, 2025 | 14:41 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Det er nu muligt igen at logge på Beskedfordelers brugergrænseflade.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

Løst - Nye forslag dannes i FK-OSS

Closed | May 06, 2025 | 12:12 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Det tidligere udmeldte problem med fejlagtig dannelse af mange nye forslag i FK-OSS, er nu løst.

Vi beklager ulejligheden.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

[LØST] (PROD) Forsinkelse af dagens CPR Deltafiler og opdatering af CPR Replika

Closed | May 06, 2025 | 11:42 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LØST kl. 11:45]: Alle CPR Deltafiler er nu også leveret.

[OPDATERING kl. 06:00]: Både fredagens og mandagens CPR Deltafil er nu processeret, hvilket betyder, at CPR Hændelser (SF1320_A) nu er sendt ud, og de øvrige CPR-services (fx. SF1520/SF1525) kører mod opdateret data. Deltafilerne i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement er i gang med at blive leveret. Vi forventer, de resterende filer er leveret omkring kl. 12:00 i dag.


Der er beklageligvis forsinkelse i levering af fredagens CPR Deltafiler i forbindelse med SF6002 CPR Abonnement.

CPR Hændelser (SF1320_A) er endnu ikke sendt ud, og de øvrige CPR-services kører mod data, der endnu ikke er opdateret (fx. SF1520/SF1525) med fredagens deltaload fra CPR-kontoret.

Ny status udsendes kl. 12.00 eller når filerne er leveret.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] [OPDATERING] (PROD) Generelle problemer i Serviceplatformen

Closed | Apr 23, 2025 | 08:53 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LØST] Alle CPR-data er nu opdateret.

[OPDATERING kl 13:26 16.04.2025] SF0770_B er nu processed færdig. CPR-data er også løst og i gang med et processere de sidste dages deltafiler. Det forventes færdigt i løbet af den kommende nat. Ny status tirsdag morgen.

[OPDATERING kl 12:28 16.04.2025] Problemet ang. SF0770_B er løst, og vi er nu ved at processere de beskeder der ligger på køen. Vi giver en ny status når de er processet. Status er fortsat den samme omkring CPR-data. Ny status kl. 16 eller når problemet er løst.

[OPDATERING kl 11:00 16.04.2025] Status er fortsat den samme, og der arbejdes på at få løst de sidste to problemer med CPR-data og SF0770_B. Ny status kl. 16 eller når problemet er løst.

[OPDATERING kl 08:00 16.04.2025] Status er fortsat den samme, og der arbejdes på at få løst de sidste to problemer med CPR-data og SF0770_B. Ny status kl. 11 eller når problemet er løst.

[OPDATERING kl 05:20 16.04.2025] Batchjobs kører igen, og provisioneringerne er kommet igennem, så der vil ikke længere opleves forsinkelse. Der er fortsat problemer med CPR samt SF0770_B.

[OPDATERING kl 16:00] Status er uændret. Ny status i morgen kl.08:00, eller når problemet er løst.
[OPDATERING kl. 12:50] Der er desværre igen opstået forsinkelse i afsendelse af beskeder til Beskedfordeler. Ny status kl. 16:00, eller når problemet er løst.
[OPDATERING kl. 12:30] Status er uændret. Ny status kl. 16:00, eller når problemet er løst.
[OPDATERING kl. 08:45] Der er ikke længere forsinkelse på beskeder til Beskedfordeler.

Der kan i øjeblikket opleves forsinkelser i flere funktioner i Serviceplatformen, herunder blandt andet SF0770_B, afvikling af batchjobs, afsendelse af beskeder til Beskedfordeler samt provisionering af ændringer foretaget i Fælleskommunalt Administrationsmodul.

Der er desuden forsinkelse i levering af dagens CPR Deltafiler (SF6002 CPR Abonnement) samt CPR-hændelser (SF1320_A CPR Hændelser). CPR-Replika er heller ikke blevet opdateret, så alle kald til SF1520 og SF1525 kører på data fra 12/4.


Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.

Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

Løst - Lange svartider på Adgangsstyring 2

Closed | Apr 10, 2025 | 09:49 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normale svartider på Adgangsstyring 2 i produktion.

Vi beklager ulejligheden.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

Løst - Logon på Beskedfordelers brugergrænseflade

Closed | Apr 03, 2025 | 13:54 GMT+02:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normal adgang til Beskedfordelers brugergrænseflade.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

[LØST] (PROD) Problemer med SF1601 - Afsendelse af post til Digital Post.

Closed | Apr 03, 2025 | 12:44 GMT+02:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

LØST 03.04.2025:
Denne driftsinfo lukkes nu, da det må antages, at de involverede fagsystemer har fået gensendt de beskeder, hvor der ikke er modtaget en positiv kvittering på forsendelsen.


Vigtig information til fagsystemer, der benytter SF1601:

Der har i en kortere periode været problemer med "SF1601 Afsend post" på Serviceplatformen, hvilket betød, at afsendelse af post til Digital Post via SF1601 fejlede.

Det drejer sig om breve sendt i tidsrummet 18/3 kl. 23:00 (CET) til 19/3 kl. 12:00 (CET). Hvis der ikke er kommet en http 201, som svar på requestet, skal brevet gensendes fra fagsystemet, hvis dette ikke allerede er sket med succes.

Følgende fagsystemer bør derfor undersøge og gensende breve, der ikke har fået korrekt svar:

00cfd115-8f23-4e2e-8fef-31ba09cac1e5 eDoc 5 Greve prod
0214ee6f-2de7-4908-80a4-c8d8aab6c19b KMD Nexus Brønderslev
087e01c0-624b-4ae0-8198-0687dd90a703 KMD Nexus Helsingør
0b26f13b-b41c-4323-ac9d-639e91640525 KMD Nexus Vordingborg
180664bd-d3ed-40a4-8710-91aae0f9b167 Varde Kommune - GetOrganized
214db694-f633-45e9-9889-4a22cbb7ec8f RPA - Udsendelse af orienteringsbreve om godkendelse af flyttesager
2163b450-887d-42ff-9929-6f49779404b9 Workpoint ESDH esbjergkommune.sharepoint.com
227ac590-2aba-4d46-ad94-dfbfbfe83223 Gentofte Platformen
38e166c7-f465-48b7-bf6e-46e4ae40fea7 DUBU
649960cb-3050-4f17-b979-abd36d1af946 XFlow
667b3a16-955e-44e7-8d1b-4b73b05b4962 KMD Nexus Hillerød
73e34f55-e184-4069-8e41-c9df8d8f3d88 Fredericia eDoc 5 PROD
85879cba-d995-4f85-8f43-3d7ce5f90ef1 Skive Kommune - GetOrganized
8712a672-d678-4324-9773-9aa16e8fe969 NemRefusion 3.0
8d0e7530-564b-4602-8118-b116c2fc8680 Favrskov Kommune - GetOrganized
9f415943-e660-4c1f-9a5b-9934f01a7dd5 eDoc Aalborg Prod
a5fc1a9e-0a5a-4bad-b1d4-bfb0de7455ee KSD
abfcbdbf-a0a9-46a4-b273-9b969a15b3a1 Evovia Digital Post
b2428cff-4086-4afa-b716-9444c5cdcb33 Acadre - Bornholms Regionskommune
c78ae1a6-a31e-4a80-9bb3-ad5cff347e40 KMD Institution I2
caa0adda-21c7-4303-8e84-d7d6a57608db KMD Nexus Vejle
ce062d24-31c0-4abf-92af-66f42c863296 Serviceplatform Bridge
dcec142d-96ee-4e86-a736-670f03c3bb52 Kube Case (STS)
e51dd5f3-9139-46a7-aea9-4b39a72cf7b3 eDoc 5 Næstved PROD
ef1a845c-4f80-4c1b-aa68-4804d52b755f Aarhus Kommune - GetOrganized
f34de447-4bd2-47de-8ff2-36bbe6525101 Tvist1
f3741fe7-83b5-47a8-9133-15e8a33bfceb NemBørn


Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

Løst - Ustabil drift på Adgangsstyring 2

Closed | Mar 28, 2025 | 12:20 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normal drift på Adgangsstyring 2 i Ekstern Test. Adgangsstyring 1 blev klarmeldt tidligere.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

Løst - Sags- og Dokumentindeks er i øjeblikket ustabil

Closed | Mar 27, 2025 | 10:08 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normal drift på Sags- og Dokumentindeks i produktion.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

[LØST] (PROD) SF0810 Sygehusophold er i øjeblikket utilgængelig.

Closed | Mar 26, 2025 | 09:52 GMT+01:00

Kære bruger af Sundhedsagenten

Sygehusadvis kan nu igen afleveres til Beskedfordeleren.

Sundhedsagentens kø er afviklet og vi er tilbage i normal drift.

Berørt integration: SF0810 Sygehusophold


Med venlig hilsen
DataGruppen MultiMed A/S
Mail: hotline@multimed.dk
Tlf: 75 72 54 75

Løst - Beskedfordeler er i øjeblikket ustabil

Closed | Mar 26, 2025 | 09:35 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normal drift på Beskedfordeler i Produktion.

Vi beklager ulejligheden.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

Løst - FK Organisation i Ekstern Test er i øjeblikket ustabil

Closed | Mar 24, 2025 | 09:45 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normal drift på FK Organisation i Ekstern Test.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

[LØST] FK Organisation er i øjeblikket ustabil

Closed | Mar 23, 2025 | 13:54 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

FK Organsation er nu igen tilgængelig på produktionsmiljøet.



Vi beklager ulejligheden.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

+Show history

• Open | Mar 23, 2025 | 10:10 GMT+01:00

  Kære bruger af Støttesystemerne
  
  FK Organisation kan i øjeblikket opleves som delvis utilgængelig på produktioinsmiljøet.
  
  
  Vores Service Desk er opmærksom på dette, og der arbejdes intensivt på en løsning.
  
  Ny status udsendes senste kl: 18:00
  
  Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.
  
  Med venlig hilsen
  STS Support
  Mail: sts-support@kmd.dk
  Tlf: 44 60 21 60

[LØST] (PROD) Driftproblemer på Serviceplatformen

Closed | Mar 19, 2025 | 12:31 GMT+01:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LØST kl. 11:00] Problemet er nu løst, og der kan forventes normal drift.

Der er i øjeblikket driftproblemer på Serviceplatformen.

Dette kan opleves som fejl på webservicekald, der foretages til Serviceplatformen - blandt andet er følgende services ramt:

Organisation Bruger v5
IndkomstAbonnementVedligeholdService v2
SKATForwardEIndkomstService_4.0
DigitalPostForesporg

Derudover vil der opleves manglende kvitteringer fra DigitalPost og Fjernprint i Beskedfordeler, samt manglende STAR Illness statusbeskeder.


Vi arbejder på at få løst problemet.


Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

[LØST] (EXTTEST) Serviceplatformen er pt. nede for Ekstern Testmiljø. Fælleskommunalt Administrationsmodul er ikke påvirket.

Closed | Mar 14, 2025 | 09:23 GMT+01:00

Kære bruger af Serviceplatformen.dk

[LUKKET lørdag kl. 16] Problemerne er nu løst og ExtTest har været oppe at køre siden 15:30



Serviceplatformen og dermed kald til services udstillet via Serviceplatformen er pt. nede på EXTTEST.
Man kan tilgå Fælleskommunalt Administrationsmodul via linket: https://admin-test.serviceplatformen.dk/

Der arbejdes intensivt på en løsning, og ny status udsendes senest kl. 11:00, eller når Serviceplatformen igen virker.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender Serviceplatformen, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Vi beklager de gener, det måtte medføre.


Med Venlig Hilsen,
IBM Service Desk
Mail: helpdesk@serviceplatformen.dk
Tlf: 89 87 21 37

LØST - Adgangsstyring 2 er i øjeblikket ustabil

Closed | Mar 13, 2025 | 08:14 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normal drift på Adgangsstyring 2.

Vi beklager ulejligheden.


Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

Løst - Sags- og Dokumentindeks er i øjeblikket ustabil

Closed | Mar 06, 2025 | 12:24 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normal drift på Sags- og Dokumentindeks i produktion.

Vi gør opmærksom på, at de fagsystemer, som anvender denne service, selv udsender driftsmeddelelser til deres brugere om, hvilken konsekvens aktuelle problemstilling har for det konkrete fagsystem.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60

Løst - Adgangsstyring 2 er i øjeblikket ustabil

Closed | Mar 03, 2025 | 10:18 GMT+01:00

Kære bruger af Støttesystemerne

Der er igen normal drift på Adgangsstyring 2.

Vi beklager ulejligheden.

Med venlig hilsen
STS Support
Mail: sts-support@kmd.dk
Tlf: 44 60 21 60